2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje en pareja
10 sept. 2019
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NO RESERVEIS ESTE HOTEL. Es un FRAUDE y por lo tanto la peor experiencia de mi vida.
Quizás cometimos el error de reservar sin leer comentarios. Después de hacerlo íbamos con miedo y al llegar allí los peores presagios se hicieron realidad. Se supone que al reservar te envían en un email (tras hacer un supuesto check in) un código para entrar. Nunca lo recibimos ni siquiera tras varios emails, whatsapp, llamadas en la última de ellas nos dijeron que allí en la recepción nos la darían. Al llegar, no existe ni cartel en la puerta ni por lo tanto recepción, después de más de dos horas hablando con ellos por telefono, se ríen de ti, te dan números falsos a los que llamar y te dejan tirado en la calle teniendo que pagar otro hotel para poder pasar la noche. Un vecino nos dijo que a diario ocurría lo mismo, que veia a personas allí esperando y hablando por telefono y nunca nadie llegaba a abrirles. Además de la vergüenza que es que estes allí y quien te coge el telefono te habla un inglés que jamás vas a entender puesto que no quieren que les entiendas e incluso creemos que no son ni ingleses pues su nivel lingüístico es pobre. Te ponen música al telefono, te hacen preguntas del tipo ¿que ves en la puerta del hotel? ¿esta seguro que está en la puerta? para que creas que eres tu el que esta perdido, y no es así. Estoy seguro que las buenas puntuaciones son de gente de su propia organización. Reservamos con expedia y vamos a comenzar los trámites para la reclamación.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019