4 albercas al aire libre y camastros
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Opiniones de Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive

4 out of 5
Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive
Blvd. Paseo Cocoteros, S/N, Nuevo Vallarta, Nayarit

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 458 de 1109 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 336 de 1109 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 170 de 1109 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 86 de 1109 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 1109 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Iris Olaya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el club kids
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jennifer Pamela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
excelente area de niños. Comida podría mejorar.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maria del Pilar Espinosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Marisela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal es amable, las instalaciones limpias, los muebles de las habitaciónes son viejos y el sillon cama ahi durmio un niño y rechina demasiado tuvimos que poner el colchon en el piso para poder, la comidas tenian muy poca buena la mayoria es sin sabor.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, excepto al momento de llegar te quieren vender tiempo compartido o otras cosas y si les dices que no se enojan, yo les dije que no y se molestaron les dije que no me interesaba que me dieran mi habitación y que no estaba lista que en 1 hora me la daban mientras me guardaron mis maletas y me fui a comer, se molestaron que les haya dicho que no
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Magaly

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en excelente estado, recomiendo ampliamente.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Nataly

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es bueno para ambiente familiar, pero el servicio podría mejorar y las instalaciones se ven nuevas, la comida de buffet es buena pero en los snack no me gustó tanto, en los restaurantes de especialidades nunca pudimos obtener una reservación, nos decían que estaba lleno, el último día fuimos a reservar a las 9 am y ya tenían lleno. Si no estás interesado en hacerte socio, te recomiendo no vayas al desayuno que te dicen es de 90 minutos, ya que tardas como 3 horas o más
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Beatriz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Marlem

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

KARLA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
El personal en general es bastante malhumorado y grosero. La comida muy regular. Nunca se puede reservar en los restaurantes de especialidades y el “crédito” que te dan es mentira. Es en lo que les conviene y con otra compra antes. Para que te den tu cuarto primero te obligan a escuchar para volverte socio.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Roselyn

Le gustó: Limpieza
Me parece sin sentido que permitan entrar Uber cuando llegas pero para salir tengas que caminar con todas tus cosas a la entrada porque no dejan entrar a ubers para recoger
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente costo-beneficio
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Andrea Pamela

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

ANAHI YAMILETH ZATARAIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

GILBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alimentos y bebidas bien, playa excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ALBA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, muy grande y muy bien conservado. Y el personal de lo más amable y servicial
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

JOSE ALFREDO

Viaje familiar
Tiene oportunidad de mejora los servicios de buffet en instalaciones e información al huésped
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Carlos Alberto

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Adriana Paredes Ramírez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Ana Karen Romo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La mayoría del personal es muy antipático

4/10 Malo

YESSICA BERENICE MORENO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida deja mucho que desear, el hotel no da una variedad que realmente sea agradable para el huésped, en la habitación cuando ingresas te dejan 3 bebidas mismas que no llenan en caso de que las consumas como lo hacen en otros hoteles, las habitaciones lucen viejas, el personal algunos tienen trato cordial y otros no, definitivamente no es un lugar donde regresaría
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

arely Delgado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta el hotel me parece grande 6 agradable, las albercas me encanta tienen un excelente temperatura no esta fria para los niños y hay otra alberca solo para adultos, la comida es buena, tienen variedad, me gusto mucho que tienen variedad, show de Michael Jackson , mariachi, comida en la playa, la atención de los empleados buena y amables
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Nathalia Dominique

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Muy bonito el lugar y grande las instalaciones muy bien cuidadas Los cuartos están un poco descuidados en mi última noche me tocó ver una cucaracha en la habitación Los eventos que realizan están muy entretenidos, solo que era muy difícil obtener atención de los meseros para que te dieron un cubierto o bebidas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena opción para Vallarta. Solo que los vendedores de membresías son muy insistentes. Y llegan a ser pesados.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cecy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien. La.comida de los restaurantes muuuy rica

4/10 Malo

OMAR IVAN

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

JOSE CESAR PEREZ

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Nos dieron habitación con colchones muy duros parecian piedras pedi que revisaran y colocaron cubrecolchon lo cual mejoro significativamente pero dormimos d9s noches asi de 5 con colchones muy duros y las almoadas igual super incomodas muy duras tambie nos las cambiaron y estaban mucho mejor tampoco nos gusto las albercas estaban heladas hasta que se dignaron en calentralas un poco no se porque bajo su calidad este hotel del cual hemos hido varias veces pero ya decidimos no ir mas
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Ariheli

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones del hotel las disfrutamos mucho sobre todo el área de niños.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Victor

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos Alberto jair

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General , el 27 dic. 2023
Estimado Carlos Alberto Jair,Le agradecemos su calificación. Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado. Esperamos poder servirle en otra oportunidad. Nuestros mejores deseos, su Familia en Marival.

6/10 Aceptable

Gerardo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Esta grande y bonito el hotel pero al principio de los 3 días nos perdimos de la otra parte del hotel pues no sabíamos que había otra área de albercas y área para niños y comida! En los cuartos hay muy poco jabón para ducharse y demasiada agua en el lavamanos! Se desperdicia mucho y en la regadera el agua sale muy dispersado! Y en recepción el servicio que dan las personas es de muy mala actitud. Sí vuelvo a venir pero haría muchos cambios si fuera la dueña
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No me gusta la idea de un hotel todo incluido Donde no puedes llevar snaks a tu cuarto o a tu camastro, aparte d eque en zona de albercas no hay meseros y en los 4 días no encontré lugar para cenar en uno de los tres restaurantes
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Jason

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, General Manager , el 27 dic. 2023
Dear Jason,We are very sorry we could not fulfill your expectations during your stay. We apologize for any inconvenience you might have felt. Our best wishes, Your family at Marival.

8/10 Bueno

AUGUSTO, QUERÉTARO

Le gustó: Servicios
Nuevamente el personal de restaurante mala atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

paola monserrat

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mal servicio buenas instalaciones
Rl hotel esta bien .las instalaciones muy buenas .la comida bien aunque la vdd ls personas que trabajan alli a excepcion de los bellboys no tienen actitud de servicio ,la atencion al cliente en general es muy mala .la persona con la que hice el check in me avento en la barra los papeles para que firmara la hoja de la estancia.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General , el 11 dic. 2023
Estimado Fernando, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Le pedimos una disculpa por cualquier actitud de parte de nuestro personal que no haya sido de su agrado, con gusto nuestra Gerente de Recepción le dará seguimiento a su caso para evitar que vuelva a suceder. Nos encantaría nos diera otra oportunidad en un futuro de servirle. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.

8/10 Bueno

Rosendo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General , el 9 dic. 2023
Estimado Rosendo,Le agradecemos el tiempo que le tomo en reconocer nuestros servicios e instalaciones. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Nuestros mejores deseos, su Familia en Marival.

4/10 Malo

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General , el 9 dic. 2023
Estimado Jesus,Le pedimos una disculpa por cualquier tipo de situación que haya generado su calificación. Nos apena mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Esperamos nos brinde otra oportunidad de servirle en un futuro. Será un placer recibirlo de nuevo en esta su casa. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.

6/10 Aceptable

Mara Isela

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General, el 15 dic. 2023
Estimada Mara Isela,Le pedimos una disculpa por cualquier tipo de situación que haya generado su calificación. Nos apena mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Esperamos nos brinde otra oportunidad de servirle en un futuro. Será un placer recibirla de nuevo en esta su casa. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.

8/10 Bueno

Erika

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General , el 27 dic. 2023
Estimada Erika,Le agradecemos el tiempo que le tomo en reconocer nuestro servicio y otorgarnos esta calificación. Esperamos tener el honor de servirle nuevamente. Nuestros mejores deseos, su Familia en Marival.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las instalaciones bien cuidas, la comida es rica y variada. Lo que no nos gustó que al llegar nos hicieron cambio de habitación a una con vista al mar. Lo que no nos dijeron es que era condicionada para asistir a un plática de comprade membresía, asistimos y nos dijeron que eran 90 min lo cual no era verdad. Tardamos 4 horas y fueron muy muy insistentes. Fue molesto.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General, el 25 nov. 2023
Estimada Diana, Muchas gracias por sus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que hubiera sentido durante su estancia. Nos encantaría nos diera otra oportunidad en un futuro para tener el honor de servirle nuevamente. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.

2/10 Terrible

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuando llegamos nos presionaron demasiado para que tuviéramos una plática para que nos vendieran una membresía, si no la aceptas te maltratan Además Se suponía que las propinas estaban incluidas pero en todas las acciones nos requerían propina
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General, el 25 nov. 2023
Estimado Carlos, Le agradecemos mucho el hacernos llegar sus observaciones. Le pedimos una disculpa por cualquier inconveniente que hubiera sentido en el momento de su llegada. Nos encantaría nos diera otra oportunidad en un futuro de servirle. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia muy placentera, la comida en los restaurantes muy rica, el único detalle que no me gusto fue que la plancha de ropa no servía! Solo que se cuiden esos detalles
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General, el 25 nov. 2023
Estimado huésped,Le agradecemos mucho por reconocer nuestro arduo esfuerzo al brindarnos esta calificación. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Nuestros mejores deseos, su Familia en Marival.

4/10 Malo

Arnoldo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Discriminación al turista NACIONAL
Hola, en la atención al turista nacional es muy mala y en general parece que nos estaban realizando un favor en atendernos; Y por ultimo el levantarnos a las 8:00 AM para ofrecernos sus paquetes de club es muy grosero toco desactivar los telefonos de la habitación como medida de evitar lo anterior. Por ultimo teniamos que andar adivinando que incluia nuestra reserva por que nadie nos podria dar información clara.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Daphne Fernández, Gerente General, el 25 nov. 2023
Estimado Arnoldo, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes que pudo haber sentido durante su estancia con nosotros. Contamos con un servicio de Concierge disponible de 7 am a 11 pm para atender cualquier tipo de solicitud o situación durante su estadía. Nos encantaría nos diera otra oportunidad en un futuro para demostrarle como nos preocupamos por nuestros huéspedes y así tener el honor de servirle nuevamente. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.