Recepción

Opiniones de Hotel Longchamp Elysees

3 out of 5
Hotel Longchamp Elysees
68 Rue de Longchamp, Paris, Paris

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 192 de 474 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 190 de 474 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 474 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 474 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 474 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SUE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto que estaba limpio arreglado y muy buen trato del personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Renaud, el 9 nov. 2023
Muchas gracias por tus hermosas palabras Sue. ¡Todo nuestro equipo espera darle la bienvenida pronto nuevamente en París! Cuídese

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Un hotel muy bien ubicado para ir a la torre y arco de triunfo y restaurantes, lo único coméntable es que las habitaciones son muy pequeñas, pero creo es algo clásico de Paris en los hoteles cercanos a esos puntos
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Renaud, el 29 abr. 2023
Estimada, Gracias por sus comentarios. En cuanto al tamaño de la habitación, no dude en reservar nuestra habitación familiar deluxe o feluxe en su próxima visita para sentirse más cómodo. Qué tenga un buen fin de semana. Saludos, Renaud

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecta ubicación para ir con niños . Estancia muy agradable y tranquila
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Renaud, el 14 abr. 2023
Estimado Beatriz, Muchas gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de leer que disfrutó tanto de su estadía con nosotros. Hasta pronto Cuidate Renaud

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Camille, el 1 nov. 2022
Merci :)

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato que nos dieron fue muy bueno y la ubicación inmejorable :)
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Camille, el 21 oct. 2022
Muchas gracias 3

8/10 Bueno

Ana Simarro

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación del hotel y personal muy amable, aunque tuve que pagar una fianza y todavía no me la han devuelto.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Camille, el 9 sept. 2022
Muchas gracias :)

10/10 Excelente

Jovani

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel con una excelente ubicación, sus trabajadores son muy atentos y serviciales, siempre pendientes de la necesidades lo calificaría con 10
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Camille, el 23 ago. 2022
Muchas gracias !Hasta luego

10/10 Excelente

ALEJANDRA J

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra estancia estuvo increíble. El hotel esta muy lindo y limpio, a un par de calles de la torre Eiffel. Todos los días limpiaron la habitacion. El personal es super amable. Sin duda, regresaria a este hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Renaud, el 4 may. 2022
Dear Alejandra, Thank you for your nice review. We are so happy that you enjoyed your stay among us We hope to see you again very soon Regards, Renaud

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mala recepción del hotel y mala olor.
Habitaciones con muy mala olor (la moqueta). Si llegas mas tarde de las 22.00 hazte cruces para que te abran la puerta (la persona de recepcion se mete dentro del hotel, no sabemos donde, y por mucho que piques al timbre, no abren.... si insistes golpeando la puerta de cristal 15 minutos.... salen) los timbres no funcionaban.... Ascensor muy pequeño y con pasillos muy pequeños. Lo único bueno, es la ubicación... al lado de Trocadero.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Camille, el 19 sept. 2020
Dear Veronica, We took good note of your comment and will make the necessary for this not to happen again. We are today doing our best to please our customer and make their stay the best we can. We hope having the pleasure to welcome you again soon. Best regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicacion y la atencion al cliente NO me gustaron las escasas instalacione generales, las dimensiones pequeñisimas de la habitacion y baño, ascensor, ...
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Anonyme, el 9 oct. 2019
Dear, As we can see you appreciate our location and our staff. Regading our room size, elevator stairs... they are in accordance with existing standards for 3 stars hotel located in Paris Center. Regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación, elegancia y comodidad
Excelente hotel, ubicación perfecta a pocos metros de la Tour Eiffel y del Metro Trocadero con conextiones a varias líneas. Ubicación en un barrio de lujo con precios más altos que en resto de París en los restaurantes y cafeterías, pero tambien de gran calidad. Personal extraordinariamente amable, y un hotel con encanto, con un patio chiquitito en el que tomar un té. Muy cómodo, accesible, precio en relación con la calidad y la ubicación. Lo recomiendo a personas que viajen en pareja, con amigos o individualmente.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Renaud, el 14 sept. 2019
Dear Guest, We thank you for such an amazing feedback about your recent visit and we are very happy that the Hotel Longchamp Elysees, with its facilities and services, was up to your satisfaction and that you enjoyed your stay. It was a pleasure to hear that our team made your stay so enjoyable. We are looking forward to your return visit to pamper you ones more, with great hospitality. Kind regards, Renaud

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable hotel y con una ubicación excelente.
Muy buena opción para quedarse muy cerca de la atracción mas iconica de París, la torre Eiffel. Cerca esta la estación del Metro Trocadero. Nuestra habitación era pequeña con respecto a las habitaciones que normalmente hay en otras ciudades, pero tenia lo que se ocupaba para descansar y prepararse a salir a conocer la ciudad, la habitación estaba bonita y limpia. Cuenta con elevador, pero no caben mas de 2 personas en el. Fuimos en pareja y realmente si volveríamos a quedarnos en hotel.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Renaud, el 31 ago. 2019
Dear , Thank you very much for this nice review and for your recommandation , Merci. We are delighted the services provided by our dedicated team as well as our hotel’s location pleased you. Be certain that it was a real pleasure for our team to welcome you and make sure you were spending an as comfortable and enjoyable stay as possible with us . We would be more than happy to welcome you again in a near future. Merci beaucoup Best regards, Renaud

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Renaud, el 3 ago. 2019
Dear, Thank you for your positive review. We do our utmost to satisfy all our guest and your comment proves that we succeeded. We hope to see you in the near future. Regards, Renaud

4/10 Malo

MARGARITA

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
SOLO PAGAS POR LA UBICACIÓN EL HOTEL MUY REGULAR
La ubicación del hotel es excepcional, pero el hotel como tal deja mucho que desear, las habitaciones minúsculas para ese precio, lo único que estás pagando es el sitio.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Renaud, el 24 may. 2019
Dear Madam, Thank you for your review. As we can see you appreciated our location. Regarding our room size please note that they are in accordance with existing standards for the three stars hotels in Paris. Regards, Renaud de Simone

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Lo más lindo la ubicación , a 100 mts del subte y plaza Trocadéro con increíble vista de la Torre El hotel aceptable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Anonyme, el 21 feb. 2019
Dear, Thank you for your review. As we can see you appreciated the location of our rooms. Regards,

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nada que ver las fotos y la realidad. Cogimos este hotel por las fotos y cuando llegamos a la habitación no se podía ni caminar, ni ducharnos y cuando te sentabas en el wc te chocaban las piernas con la pared (y mido 1,65m)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Renaud, el 16 feb. 2019
Dear CHRISTINA TAMBORERO, We are really sorry to read that the size of the room did not met your expectation. Nevertheless, did you know that our hotel also purpose large superior rooms such as triple and quadruple room : they are 16 and 18 square meters each. Do not hesitate to contact for further details. Note also tat our rooms are in accordance with the photos that are on Expedia Website. Regards,

8/10 Bueno

edwin

Es muy bueno limpio muy seguro recomendado para tener en cuenta la habitación es pequeña pero para descansar esta apenas estacion trocadero a 5 minutos caminando
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Renaud, el 29 nov. 2018
Dear Sir, Thank you for your review. As we can see you appreciated the comfort and the cleanness of our rooms despite you find them small but note that they are in accordance with the 3 stars hotel located in the center of Paris. Regards, Renaud

10/10 Excelente

Ivonne, Mexicana

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, calidad y ubicación. La atención del personal muy útil y oportuna.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Renaud, el 10 nov. 2018
Dear, Thank you so much for your review As we can see everything was perfect during your stay and we are delighted. You have appreciated our rooms, location, and our staff. We hope to accommodate you another time. Regards, Renaud de Simone

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Servicio y personal
Excelente ubicacion, muy amables en recepcion. la alfombra de las escaleras vieja. el cuarto pequeño pero muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Renaud, el 19 oct. 2018
Dear Madam, Thank you for your review. As we can see you appreciated our location our staff and the comfort of our rooms despite you found them a little bit small but we should like to remind you that they are in accordance with the existing standard for a 3 stars hotel in Paris. We hope to accommodate you another time in Paris. Regards, Renaud

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Habitación y baños muy pequeños
Hotel bien ubicado pero cuarto y baños demasiado pequeños
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Renaud, el 1 ago. 2018
Dear, Thank you for your review. As we can see you appreciated our location. About our rooms and bathroom size please note that they are in accordance with the current three-star standards in Paris. Regards, Renaud

2/10 Terrible

Brenda, Puerto Rico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación pequeña, incomoda hasta para entrar y salir del cuarto, en el elevador sólo caben 2 personas. Hay que entregar la llave en recepción cada vez que sales, no entiendo porque. En nada se parece las fotos que presentan en Expedia a la habitación, un engañó
Se hospedó 5 noches en junio de 2018
Respuesta de Renaud, el 1 ago. 2018
Dear Sir, We are very surprised by your review. which we feel dishonest. First of all photos are in accordance in description of rooms. As for the size of our building our rooms and our elevator , they are in accordance with the 3 stars standards in the center of Paris. We cannot unfortunately push the walls!! About leaving key at front desk every time you go out it is simply for security reason and it allow us in case of incident to know who or not are in the hotel. By the way you have always the possibility to book a 4 or 5 stars hotel if you want to get bigger space but of course price will not the same!!. Regards, Renaud

8/10 Bueno

Juan Rivas

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Buena opción
El hotel esta bien ubicado a metros del metro trocadero y muy cerca de la torre Eiffel y el arco del triunfo. La atención es buena. Es un hotel pequeño, con una recepción pequeña y sin servicio de restaurante permanente, solo ofrecen desayunos. Las habitaciones son muy pequeñas. Considero que es un poco caro para lo que ofrece, sin embargo es París y lo que cobran es la ubicación.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Renaud, el 8 mar. 2018
Dear Sir, Thank you for your review. As we can see you appreciated our location. Regarding restaurant we inform you that as almost 3 stars hotels in Paris we provide only breakfast. If you wish to get access to restaurant 24 hours we suggest you to book 5 or 4 stars hotel which have that kind of services but of course price will be more expensive!!! Concerning your remark on the size of our rooms, they are in accordance with existing standards for the three-star hotels located in the center of Paris. Regards, Renaud

10/10 Excelente

Adriana , Querétaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación y muy cómodas las habitaciones.
Primeramente la ubicación del hotel es excelente. Tienes el transporte cerca y los centros turísticos más importante de la capital. Asimismo, cuentas con varios cafés baratos y muy recomendables. El staff muy agradable y siempre atento a tus comentarios y preguntas. El desayuno no lo recomiendo para aquellas personas que desayunen de manera basta, ya que solo hay pan dulce y bebidas calientes. A pesar de que los cuartos son pequeños, tienen lo necesario. Además de contar con un amplio baño para el cuarto triple. Muy recomendable este hotel.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017
Respuesta de Renaud, el 29 sept. 2017
Dear Sir, Thank you for your nice review. As we can see you like particularly our staff, our bathroom and our rooms despite you found them a little bit small. We remind you that our rooms meets the standards of 3 star hotel in Paris. Regards, Renaud de Simone

8/10 Bueno

jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Excelente zona para pasear y todo accesible. Es la 2da vez que elijo ese lugar por sus características.
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Respuesta de Renaud de Simone, el 22 jul. 2017
Dear Madam, Thank you for your review. As we can see you like the area as you spent your second stay again in 16th district of Paris. We hope it will not be the last one and we are waiting your next visit. Regards, Renaud de Simone

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
AGradable
Cerca de la torre y el metro de trocadero , es muy pequeño pero cómodo

10/10 Excelente

Eddy A. , Guatemala.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel superó todas nuestras expectativas.
Fue uno de los mejores hoteles de este nivel que visitamos, la ubicación para visitar El Centro de París es excelente. Los espacios en general son estrechos pero la habitación que tuvimos para 3 personas tenía el espacio suficiente para movernos y manejar el equipaje, así también un baño amplio y nuevo. Los desayuno no estaban incluidos pero los tomamos y fueron satisfactorios con la ventaja de hacer el mejor uso del tiempo para nuestra visita. Un cordial Saludo a los miembros del staff en especial a la propietaria Cristine quien nos recibió a nuestra llegada.

10/10 Excelente

juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, pues el personal de recepción es de gran ayuda en nuestra condición de turistas.

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A nice quiet hotel in an area very close to the Eiffel Tower. The staff is very helpful and friendly, willing to help with any questions or directions. Breakfast is offered as continental and eggs are cooked to order.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location was great! just a 10 minute walk from the Eiffel Tower. The neighborhood was very nice, clean and felt safe. Lots of restaurants within walking distance. Staff was nice; room/bathroom clean. it was a good stay overall.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 9 may. 2024
Dear Claudia,What a nice and sincere review!Thank you very much for taking the time to share your experience with us on Expedia.We are delighted our staff’s dedication as well as the room allocated, location, neigborhood met all your expectations.Be certain that we would be more than delighted to welcome you again the next time you plan to visit Paris again.We remain at your entire disposal for any assistance you may have .Merci beaucoup.Renaud

10/10 Excelente

Lyndsey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 3 may. 2024
Dear Lyndsey,Thank you for your positive feedback.Have a nice weekend.Regards,

10/10 Excelente

Lyndsey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, clean environment, great location to restaurants, metro, and landmarks.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 3 may. 2024
Dear Lyndsey,Thank you review.As we can see you appreciate your parisian stay among us. It was a great pleasure for us to accomodate you. We hope to see you soon.Regards,

10/10 Excelente

ARVIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 26 abr. 2024
Dear ARVIN,Many thanks for staying with us at Hôtel Longchamp Elysées! We have been super glad to welcome you for your stay in Paris. Thank your for your feedback as well!We hope that you had a nice trip back home and we hope to see you again somedays!All the best,Hôtel Longchamp Elysées,68 rue de Longchamp 76116 Paris

6/10 Aceptable

Dwipa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice small hotel and walkable to Eifel tower.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Renaud, el 26 abr. 2024
Dear Dwipa,Thank you so much for your positive review.As we can see you appreciated paticularly our location.We hope to see you soon again in our small boutique hotel.Have a nice weekend.Regards

10/10 Excelente

ARLENE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the place! Excellent staff. Just a walk away from everything. The room was neat, tidy, comfortable, quite, had a really good night sleep.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 26 abr. 2024
Dear Arlene It was a great pleasure for all of us to have you with us in April. We hope having the pleasure to welcome you again soon. Kind regards Renaud

2/10 Terrible

Steve

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
AVOID ROOM NUMBER 10 - Unsafe, no ventilation and smells “Deluxe Quadruple Room (Family)” it’s definitely not. Think more Harry Potter ‘Room Under The Stairs’. No privacy, unsafe, damp, smelled and little space for 4 people. Small room on the ground floor, literally under the stairs, with its one window opening into the central courtyard. So there’s no privacy unless you close the curtains and sit in darkness. Also there’s no bars or shutters so it’s not safe to leave the window open at night, especially with the kids sleeping under the window. The courtyard door doesn’t lock so there is direct street access into the room when the window is open. The room smells because there is no ventilation - no fan in the bathroom and the heating was locked at 22C. The reception team made excuses like it was the first time this had happened, however they couldn’t unlock the air con and ended up having to turn off the air con/heating system for the whole hotel. Cleanliness needs improving as well, we had our bag wheels sprayed for bed bugs in the dining room entrance. The carpet in the room felt damp - it had either recently been cleaned or it was a result of the lack of ventilation in the room. The staff either had limited ability or little interest to help resolve the situation. The service at breakfast had plenty of room for improvement. The only saving grace was that the beds were comfy - but no, I won’t be staying here again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management, el 19 abr. 2024
Dear Steve, Many thanks for staying at Hôtel Longchamp Elysées et many thanks for taking some of your time to write a review about your stay. We can read frustration about this stay you had here with us and we are feeling concerned and bad about that. It is the opposite of our aim that our guests feel bad, uncomfortable and upset about their stay at Hôtel Longchamp Elysées. From the information we collected from you during your stay - lack of fresh air in the room - our front desk team did its best to provide air conditionning (the hotel can indeed only be in heat or cold mode, april can be warm or cold any days) by turning on the air conditionning mode. Your comfort was our only matter. We are sorry not to have heard about your other points during your stay as we would either have tried to change room if you disliked it or at least have a talk. There are no opinion we are closed talking about with our guests as long as they are objective. Our frontdesk team is here 24/7 and is responsible to help our guests and also for security among other things. Our reception team filters entrances and our front door is locked until our guests press the entrance bell. Room numbers are always asked as room keys are always securely kept by our team when our guests are out. Staff and guests security is a major point to us, especially in a big city like Paris and our teams are trained for that. Regarding privacy, sheers totally prevent anyone unwise from looking in any of our rooms. About cleanliness and bed bugs, considering the fact that lots of hotels in Paris were impacted, management team opted for a clear process: anticipate, detect, desinsect: - To avoid giving access to rooms impacted, we offer our guests get their suitcases high temperature steamed at check-in to kill any potential bed bug that could reproduce during plane or train rides. It is either for you, for the hotel and all our guests. - All our rooms are equiped with technology detection smart bed legs avoiding any rooms potentially impacted to be occupied by guests. - If any room is impacted, it is closed and our hotel contracted for disinfestation in case such a situation happens. Perfect cleaning is one of our major goals everywhere in the hotel. About our rooms, our Deluxe Family rooms are 16-20 sqm. This information is clearly stated on each and every of our distribution channels. Every equipment is informed has we want our guests know what we are offering and what they are booking. One of them is indeed a ground floor room giving on the patio. It has all the equipments we are offering on our website. Last but not least, we are sorry about the damp smell. We are trying to fix this issue as fast as possible. Our best apologies again for this feeling that you had. Please know that guests comfort is most hoteliers prime goal and that we are always ready to fix situations if, as a guest, you let us know what is potentially wrong. We would be more than happy to welcome you again and we hope that

10/10 Excelente

Nicole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr nettes Personal, sauber und super hilfsbereit
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 17 abr. 2024
Liebe Frau Nicole,Wir danken Ihnen für Ihren sehr lobenden Kommentar über uns.Es war unserem gesamten Team eine Freude, zum Erfolg Ihres Aufenthalts in Paris beigetragen zu haben.Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.AufrichtigRenaud

10/10 Excelente

Hortensia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Renaud, el 13 abr. 2024
Dear HORTENSIA,Thank you so much for your very positive review.We are so happy that your stay among us did reach your expactation. We hope to accomodate you another time to offer you another unforgettable stay.Have a nice weekend.Regards,Renaud

2/10 Terrible

Daryl

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Renaud, el 5 abr. 2024
Dear Daryl,Thank you for your review.We are so disapointed that your stay among us did not reach your expactation. It would be great if you would be give us more information about your unsatisfaction.Regards,Renaud

6/10 Aceptable

kirsi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
front desk reception from the morning and night were very kind to us. Unfortunately this hotel gets a 3/5 stars as we received the incorrect room upon arrival.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Renaud, el 16 feb. 2024
Dear Kirsi,Thank you so much for your nice review about our staff.We are so sorry, that your room did not reach your expectation. We hope to accomodate you another time and that you had a pleasant stay in Barcelona.Have a nice weekend.Regards,Renaud

6/10 Aceptable

Frank

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Had a family room upstairs no lift. Very narrow spiral stair case to carry bags up. €50 euros for small safe access, no iron amenities they can be requested down stairs and have to be done downstairs in public area, also no food or any drink allowed in room.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Renaud, el 15 feb. 2024
Dear Sir,Thank you for your review.We are sorry that your stay among us did not reach all your expactations.For deluxe room which you have been choosen access is only by stairs.For safety box we just put it on your bill and we cancel it when you give it back to us. About iron we do not allow to usie inside room for security reason.About food you can use our breakfast room to enjouy lunch or diner.Have a nice day.Regards,Renaud

6/10 Aceptable

Cornelis

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Renaud, el 20 mar. 2024
Dear Cornelis,Thank you for your review.Have a nice day.Regards,Renaud

8/10 Bueno

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Nice place, could do with a small facelift
Nice place, well located. The room we stayed in needs updating as it’s looking tired and a few things were broken. Good breakfast and staff were nice and friendly.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Renaud, el 7 feb. 2024
Dear Paul,Thank you for sharing your experience about your stay among us.As we can see you appreciate particularly our location and also our staff and breakfast.About our rooms we will refurbished them since September after Olympic Games.Have a ,nice day.Regards,

10/10 Excelente

Luis Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay with family and kids
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Renaud, el 7 feb. 2024
Dear Luis,Thank you so much for your positive review. We are so happy that you spent a wonderful syay among us and we hope to see you soon. Have a nice day. Regards,Renaud

8/10 Bueno

Lindalyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Renaud, el 18 ene. 2024
Dear,On behalf of the whole team I would like to thank you for sharing such nice feedback towards our hotel and team. It is a daily pleasure and challenge for us to ensure the stay of our guest is the nicest possible in the city of lights ! I am so happy that was your case.Have a nice day.Regards

6/10 Aceptable

Edmir, Calgary

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very very small rooms. Location great!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Renaud, el 18 ene. 2024
Dear Edmir,We are sorry, that your stay among us did not reach all your expactations.Do not hesitate to book our deluxe or deluxe familly room in order to get more space.Have a nice day.Regards

4/10 Malo

Sharon

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Great location but v small rooms and extremely tired. Breakfast isn't worth paying for but if it's included then fine at least you get a cup of coffee, but not much choice.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Renaud, el 30 dic. 2023
Dear Sharon,Thank you for your review.We feel sorry, that you stay among us did not reach your expactation. About room size, do not hesitate to book our deluxe or deluxe superior to get more space.We are also surprised about your negative review for our breakfast as we have many choice (eggs, ham cornflakes, home made cake, rolls bred, cheese yoghurt...).We wish you a happy new year.Regards,Renaud

8/10 Bueno

Marieza

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Renaud, el 18 ene. 2024
Dear,On behalf of the whole team I would like to thank you for sharing such nice feedback towards our hotel and team. It is a daily pleasure and challenge for us to ensure the stay of our guest is the nicest possible in the city of lights ! I am so happy that was your case.Have a nice day.Regards