En la playa
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Opiniones de Hotel Manuel Antonio

3 out of 5
Hotel Manuel Antonio
Final Calle Manuel Antonio, Frente a Rotonda, Quepos, Puntarenas

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 201 de 426 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 153 de 426 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 426 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 426 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 426 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las habitaciones huelen a humedad, el olor no me dejo dormir, tuve que acabarme medio perfume para quitar ese olor tan desagradable, las instaciones de las habitaciones viejas, el techo con manchas, el ventilador oxidado, la regadera se inundaba. Para ser tan exigentes en sus reglas tendrian primero que mejorar las instalaciones. Recuerden que la atencion al cliente es lo que da buenas recomendaciones, por el precio tan excesivo podrian quedarse en otros lugares mas economicos y con alberca. Ojala mejoren saludos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Karla, el 21 mar. 2024
Estimado Carlos, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

8/10 Bueno

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Son muy estrictos sobre el check in y el check out. Los controles de la TV casi no tienen alcance. La estancia es hermosa las habitaciones limpias ordenadas, bonitas con mucha atención q los detalles, el restaurant estaba reservado y no me permitieron comer ahi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Karla, el 4 mar. 2024
Estimado Diego, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy bien ubicado para conocer atracciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla, el 20 dic. 2023
Querido Francisco, gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado ( justo atras de la entrada a Manuel Antonio) los baños tienen cierto olorcito no muy agradable, pero en general es limpio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Karla M., el 16 may. 2023
Estimada Elizabeth, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

8/10 Bueno

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es inmejorable, las habitaciones limpias y cuidadas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Karla M., el 22 abr. 2023
Querida Mariana, muchas gracias por sus comentarios.Saludos

2/10 Terrible

JOSE RAUL

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Busquen otro lugar
El joven que atendía recepción nos dio una pésima atención. La habitación supuestamente tenía vista al mar, y no se veía nada por una carpa que estaba enfrente. El techo estaba lleno de humedad y el ventilador estaba oxidado. Los muebles, edredones y demás bastante anticuados y viejos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Karla M., el 13 abr. 2023
Querido Raul, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio. Ya se han tomado cartas en el asunto con respecto al recepcionista que los atendió.Saludos

10/10 Excelente

andres ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicacion Excelente, junto al parque nacional. La atencion del personal sobresaliente. Ellos mismos te ayudan a realizar las reservaciones a los tours.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Karla, el 16 mar. 2023
Querido Andres, muchas gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Karla M., el 5 feb. 2023
Dear David, thanks for your comments

8/10 Bueno

Cristian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cerca de la playa, bonito y cómodo
Respuesta de Karla M., el 18 ene. 2023
Querido Cristian, gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 Excelente

Javier Llobet

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cercanía al Parque Nacional de Manuel Antonio y a la Playa hacen de este hotel un lugar muy recomendado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Karla M., el 10 ene. 2023
Querido Javier,Gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 Excelente

Rita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel tiene una excelente ubicación, excelente atención y precios razonables. Las habitaciones están muy limpias y la atención fue excelente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Karla M., el 27 nov. 2022
Querida Rita, muchas gracias por sus comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de su estadía.

4/10 Malo

Juan Carlos

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Karla M., el 27 nov. 2022
Querido Juan Carlos, gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

José Antonio

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Karla M., el 27 nov. 2022
Querido José, gracias por sus comentarios.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal fue muy amable y nos ayudó con nuestras preguntas. El hotel ofrece mucha tranquilidad. Además cuenta con un buen restaurant con una excelente atención.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Karla M., el 9 sept. 2022
Querido Pablo, muchas gracias por sus comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de su estadía.Saludos

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje en pareja
Se ve muy viejo no le dan mantenimiento
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Karla M., el 9 sept. 2022
Estimado Jorge, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Karla M., el 5 ago. 2022
Querido Felipe, gracias por sus comentarios. Saludos

10/10 Excelente

Robert, MIDDLEBURG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was well maintained. On site parking was convenient.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Karla M., el 13 jul. 2022
Dear Robert, thank for your reviews and comments. Regards

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio, excelente ubicación, personal super amable y servicial
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Karla M., el 14 jun. 2022
Querida Ingrid, muchas gracias por sus comentarios. Saludos

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un genial Hotel
Un lugar genial, frente a la playa, un servicio excepcional, inclusive con balcón
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Moises M., el 19 abr. 2022
Muchas gracias por el comentario Kevin, saludos y esperamos que vuelvas pronto.

8/10 Bueno

Jorge Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el servicio por parte del personal, sobretodo por parte de ama de llaves. Muchas gracias por la decoración! Salimos muy de prisa y olvidé dejar una gratificación por el detalle, pero de verdad estoy muy agradecido! Unicamente hace falta un frigobar en la habitación y una piscina en el hotel. Se me hizo raro que el hotel no incluyera el desayuno, aunque sea deberían incluir una o dos botellas de agua de cortesía. El hotel está super cerca de la playa y el parque nacional, muy buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Karla M., el 1 abr. 2022
Querido Jorge, muchas gracias por sus reviews y comentarios. Saludos

6/10 Aceptable

Salvador

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Lo único bueno, su ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Karla M., el 15 feb. 2022
Querido Salvador, Gracias por su comentario. Saludos

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La ubicación es excelente!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Karla M., el 9 feb. 2022
Querido Alvaro. Muchas gracias por sus comentarios. Saludos

10/10 Excelente

Gilbert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Solo le falta una piscina
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Karla M., el 23 ene. 2022
Estimado Gilbert, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio

10/10 Excelente

Danny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, vista al mar, y muy elegante
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Karla M., el 19 ene. 2022
Querido Danny, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto de su estadía con nosotros. Saludos.

6/10 Aceptable

lilian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tiene excelente ubicación, es limpio pero ya es muy antiguo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Karla M., el 9 dic. 2021
Querida Lilian, muchas gracias por sus reviews y comentarios. Saludos

10/10 Excelente

Rafael David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Karla M., el 26 nov. 2021
Thanks for your comments.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue buena Pero me hizo falta la piscina y que incluyan el desayuno en la tarifa.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Karla M., el 31 oct. 2021
Estimado huésped, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relación precio-calidad justa
El hotel no tiene piscina, se encuentra exactamente frente a la playa, a 100 metros del Parque Nacional Manuel Antonio, después de las 9 30 pm no hay front desk ni forma de comunicarse para alguna asistencia, tuvimos el inconveniente de ruido en la habitación de la par, sin embrago, el guarda de seguridad nos resolvió. Relación precio-calidad justa.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Karla M., el 21 oct. 2021
Querida Gabriela, Gracias por sus comentarios y reviews. Saludos

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Playa, sol y amabilidad
Muy atentas las chicas de la recepción, fueron de mucha ayuda para contactar tours, muy cálidas y confiables. El hotel muy cómodo, frente a la playa (gran ventaja) y la parada de autobús. Lo recomendaría bastante.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Karla M., el 27 ago. 2021
Querido David, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía. Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Sissi - Front Desk, el 9 ago. 2021
Thank you so mucho for your excellent score about our services. We hope to see you very soon again.

6/10 Aceptable

Tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Precio elevado para la calidad
El hotel era muy caro para lo que ofrecía. El wifi es regular y la cadena del baño no funcionaba! La ubicación perfecta
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Karla M., el 7 ago. 2021
Estimado Tomas, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

8/10 Bueno

Osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
La habitación estuvo muy limpia y agradable, por dicha huelen muy rico cuando llegamos y todo funciona muy bien.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Karla M., el 12 jul. 2021
Querido Osvaldo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó su estadía. Saludos.

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
justo frente a la playa
es un hotel clasico, con habitaciones muy de hotel, nada fuera de lo comun, pero es comodo el personal es muy atento y la playa esta justo en frente
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Karla M., el 22 jun. 2021
Estimado Cesar, gracias por su review y sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que está muy cerca de la playa Manuel Antonio.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Sissi - Front Desk, el 14 jun. 2021
Muchas gracias por darnos una excelente puntuación. Esperamos volver a verlos muy pronto.

10/10 Excelente

Wagner

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reseña
Exc opción frente al mar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Karla M., el 3 abr. 2021
Querido Wagner, muchas gracias por su comentario. Saludos.

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Karla M., el 12 abr. 2021
Querida Daniela, Muchas gracias por sus comentarios. Saludos.

10/10 Excelente

Wilhelm

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wilhelm
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Karla M., el 25 mar. 2021
Dear Wilhelm, thanks for your comments. Regards

4/10 Malo

Sergio D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Estancia en Manuel Antonio
Debido a la pandemia el Servicio de Front Desk está limitado a un horario por lo que me parece absurdo, tuvimos un inconveniente en llegar antes de la hora y muy amablemente nos dejaron las llaves con el velador, estuvimos todo un día tratándonos de comunicar vía telefónica y whatsapp al hotel y fue imposible ya que sus teléfonos no servían. Al llegar al hotel a las 10:30 pm, estaba completamente obscuro, no había nada de iluminación parecía un hotel abandonado, ya que entramos a las habitaciones de muy buen tamaño, limpias y confortables. El Restaurante que da el servicio al hotel tiene buenos precios, el mesero excelente y el sazón bueno, lamentablemente no tienen ningún letrero o informan al huésped que el lunes no hay servicio, así que tuvimos que buscar donde desayunar por que ellos no brindaban servicio, lo cual me pareció muy malo. La ubicación de hotel muy buena porque esta a solo unos pasos del parque y la playa publica, pero en realidad alrededor no hay nada. En general es un hotel viejo, sin ninguna remodelación, con servicios básicos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Karla M., el 7 ene. 2021
Estimado huésped, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio, sin embargo dejamos de manifiesto que las lineas telefónicas no funcionaron durante el fin de semana, fue por causas mayores e hicimos lo que estuvo a nuestro alcance para solucionarlo lo más pronto posible. Recepción cierra a las 9:45 pm pero el estacionamiento y los pasillos del Hotel quedan con las luces encendidas hasta las 5:30 am. Con respecto al servicio del Restaurante, nosotros informamos a cada cliente que se presentó a la Recepción, sobre el cierre del Restaurante el día lunes, ya que es el único día que cierra para que los colaboradores puedan tener un día de descanso.

8/10 Bueno

gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excelente.
Hotel clásico, excelente ubicación para visitar el Parque Nacional. Lastima la ausencia de la piscina., pero tiene la playa al frente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Karla M., el 22 dic. 2020
Estimado Gustavo, gracias por su review y sus comentarios. Saludos.

4/10 Malo

Sergio

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Sólo lo ayuda estar cerca del parque
El personal incluyendo a quien dice ser la dueña, con cero criterio y empatía. No quisieron custodiar mis maletas un día antes (era tan fácil como registrar nuestros pasaportes). Mencionó entre las razones el corona virus, que antes le habían dejado una maleta con drogas, que para aceptarlas pediría que las revisara la policía. Le dije que sí y dijo que era un ejemplo y que no lo haría. En fin, el hotel no tiene PISCINA ni REFRIGERADOR (34 grados de temperatura ambiente casi todo el día), la grifería del lavamanos suelta, papel higiénico de muy mala calidad, las toallas de cara y cuerpo estaban viejas y ásperas. Sin embargo, lo principal es que las personas de Recepción no son amables.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Stefan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Erna de todo
Cerca de la playa y el parque nacional. Muy limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Sissi, Front Desk, el 17 feb. 2020
Muchas gracias por su excelente puntuación hacia nuestro hotel y nuestro servicios, su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verlos nuevamente!

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Sissi, Front Desk, el 17 ene. 2020
Thank you so much for your review and for your excellent score about hotel and about our services. Your opinion is very important for us!!!

6/10 Aceptable

Josef

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muchos mosquitos en la habitación
La señora de recepción no tenía un buen trato y la habitación estaba completamente llena de mosquitos, si sabemos que es un lugar tropical y además cerca de un bosque, pero no justifica la cantidad de mosquitos. Podrían tener mayor control y limpieza.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Sissi, Front Desk, el 13 ene. 2020
Buenas tardes estimado cliente, Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido del agrado de usted, intentamos fumigar su habitación y no logramos entrar porque tenía el rótulo de privacidad. Como comprenderá estamos muy cerca del Parque Nacional y tratamos de mitigar ese problema. Su opinión es muy importante para nosotros!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El hotel está muy bien ubicado en frente de la playa y al lado del parque. Las habitaciones y el restaurante están muy viejos y los precios muy altos por la calidad que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Karla M., el 25 dic. 2019
Estimado huésped, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

8/10 Bueno

Camilo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Karla M., el 12 dic. 2019
Dear Camilo, thank you for your feedback and your comments

8/10 Bueno

Geizel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Sissi, Front Desk, el 1 dic. 2019
Thank you very much for your excellent score about our services, your opinnion is very important for us! We hope to see you again very soon. Best regards,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Sissi, Front Desk, el 22 oct. 2019
Thank you very much for your score about our services, your opinion is very important for us!

10/10 Excelente

Estuardo, San Jose

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar limpio tranquilo y cerca de la playa, excelente servicio al huésped
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Sissi, Front Desk, el 19 sept. 2019
Estimado Estuardo, Le agradecemos mucho sus comentarios y su excelente puntuación sobre nuestros servicios. Esperamos tenerlo muy pronto entre nosotros nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Eduardo, Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy céntrico cerca de la playa y el parque muy amable el personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Karla M., el 5 sept. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, y nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Saludos cordiales.