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Opiniones de Hotel Ruinas del Real

2.5 out of 5
Hotel Ruinas del Real
Libertad 39 Col Centro, Real de Catorce, SLP

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 37 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 37 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 37 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 37 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 37 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Lupita, Torreon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo es hotel, no tiene restaurante pero el personal pone a tu disposición información de restaurantes, descuentos, recomendaciones. Hasta pusieron cafecito extra. Muy amables! Si regresaría.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Juan, Monterrey,Nl

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de samuel reyes, el 22 ago. 2020
gracias por elegirnos, esperamos poder servirle en otra ocasión.

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Altamente recomendable
Excelente hotel, quedamos encantados con nuestra visita, lo súper recomiendo
La terraza, vista preciosa
Check in de Julia Roberts
De la película “la mexicana”
Esta es la entrada hacia las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Samuel reyes , el 10 jul. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es un placer atenderles esperando poder servirles en sus próximas visitas

8/10 Bueno

ernesto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buen lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de samuel reyes, el 5 jul. 2020
gracias por elegirnos, esperamos poder servirles en su proxima visita.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable y pintoresco, adecuado al pueblo. Personal muy atento, habitaciones amplias y cómodas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de samuel , el 6 dic. 2019
gracias por sus comentarios, trabajamos para que disfruten su estancia, esperamos poder servirles en otra ocasión

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de samuel, el 6 dic. 2019
quedamos atentos para servirles

8/10 Bueno

jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal muy amable considero que al hotel le hace falta cuidado pero es una buena opción para estancia a buen precio Y muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Recepción , el 4 nov. 2019
Gracias Jesús, cada dia estamos mejorando, nuestras instalaciones son rústicas de piedra, a las cuales es un proceso muy largo en la adquisición de permisos para remodelarlo, los espacios de las habitaciones son recién remodeladas pensando en la comodidad de cada uno de nuestros visitantes. Esperamos pronto poder servirle

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, pero lo único es que si pides factura los precios son mas iva
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de recepcion, el 2 oct. 2019
buena tarde, gracias por su comentario es un placer poder atenderle

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de samuel reyes, el 14 jun. 2019
quedamos a sus ordenes

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de reyes, el 3 may. 2019
gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo el hotel esta muy bien y la personas muy amables solo podrían tener un mejor desayuno
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de samuel reyes , el 3 may. 2019
gracias por hospedarse con nosotros, esperamos en su próxima visita ya contemos con un espacio para alimentos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de reyes, el 3 may. 2019
gracias por hospedarse con nosotros

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
la ubicación excelente, el espacio muy bonito. Sólo le faltaría servicio de restaurant.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de samuel reyes, el 3 may. 2019
gracias por hospedarse con nosotros, esperamos poder servirles en otra ocasión. y ya tener el servicio de alimentos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de samuel, el 30 abr. 2019
gracias por hospedarse

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Era lo que esperaba, no me decepciono, el baño muy limpio, excelenre vista al pueblo
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de SAMUEL, el 2 feb. 2019
BUEN DÍA, PARA NOSOTROS ES UN PLACER HABERLE ATENDIDO, ESPERAMOS PRONTO VERLE POR ACÁ Y QUE TENGA UNA EXCELENTE EXPERIENCIA.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de ., el 2 feb. 2019
.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito el hotel , y las instalaciones impecables , su azotea tiene una vista muy bonita
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

4/10 Malo

Selene

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tuvimos agua caliente para bañarnos .las toallas estaban rotas y la habitación no estaba limpia.

10/10 Excelente

JUAN JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si quieres pasar unos días tranquilos este es el mejor lugar.

6/10 Aceptable

Rocio, Saltillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena atención
buena atención, raro que no se pueda cerrar la puerta por dentro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Servicio y personal
Hotel con buena ubicacion y buena relacion en cuanto costo y calidad del servicio.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Es un gran lugar para hospedarse, con todo el concepto de la época y en cuanto a servicio es excelente el personal muy amable y ayudan al turista a llevarse la mejor experiencia.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

4/10 Malo

maria

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

Cesar H. , CDMX

Le gustó: Limpieza
Hotel agradable. Muy cerca de la plaza.
La ropa de cama deja mucho que desear. Podrían mejorar. No tiene servicio de alimentos. Por todo lo demás, bien en general.
Respuesta de Samuel reyes, el 17 abr. 2017
Gracias. Mejorarlos para seguir atwndiendole. Excelente semana

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y cómodo.
La base de la cama estaba chueca, costó trabajo acomodarse... ¡por suerte iba solo! Me habría gustado que hubiera wifi en la habitación y no únicamente en el lobby, pero fuera de eso, excelente opción.

8/10 Bueno

Patricia, Aguascalientes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel bonito pero con muchas escaleras.
El hotel tiene buena ubicación pero no tiene estacionamiento y cuenta con escaleras así que prepárense! Pasamos una noche a gusto en este hotel Gracias!
Terraza del Hotel

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta limpieza
Les falta mantenimiento

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nice place, close to the downtown, there's no hot water.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Cecilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de samuel , el 23 mar. 2020
gracias, atentos para servirle

8/10 Bueno

Jimb, Richfield, MN

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
First, when I booked the hotel I was not told that the payment wasn't handled by expedia. When I got there I was informed of this and they did not take credit cards. I had to scrape up what pesos I jad to get in. Secondly, there was no mention of how far off the beaten path this is. Once you leave the main road, you have 20km of cobblestone road. That said, the room is charming. It has a brand new bathroom. There is a beautiful courtyard just outside the room overlooking this beautiful old city. A couple of negatives; thete is ony one electrical outletand there is no potable water in the room All in all, jf you like quaint but charming this is a good hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de samuel , el 6 dic. 2019
fue un placer poder ayudarles desde el momento de su llegada, esperamos poder servirles en otra ocasión con su mascota.

10/10 Excelente

Jorge Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best Hotel for Real del Catorce
Very good service. Nice view, very clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de samuel reyes, el 2 abr. 2019
gracias por sus comentarios, esperamos poder servirle en otro momento

4/10 Malo

Linda, Trxas

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Would not stay there again.
Upon arrival, large puddle around toilet and bathroom floor due to leak from toilet. When I alerted staff they gave me a long story as to why (water from the mountain). Staff uncooperative, gave excuses for the leak. (Just say yes, let us check that for you). When my son asked for an iron, they said they did not have one (The next evening, I asked for an iron and I was provided one). Extra bed linens stunk and were literally dirty (after alerting staff We got clean linens). The area around and above the sofa were dirty upon arrival (after alerting staff they reluctantly cleaned it) Very poor cleanliness . If you don’t care about cleanliness the property itself is pretty and has a nice view of the city.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Ronald

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Magical Pueblo depends on definition.
Real de Catorce is very high and cold. The streets are amazingly steep and roughly cobbled. Not easy to negotiate. Would not reccomend it for older ipeople, and not at all for mobility impaired. The Hotel lobby was remarkably cold, and left the doors open. The promised assistance to the bus at other end of town, early in the morning did not show. A difficult visit.

8/10 Bueno

Maricela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient, clean and charming
Beautiful place...love the terrace
Respuesta de General Manager, el 25 oct. 2016
thank you for your comment. We work to meet, expect a photo of your stay. Thank you