Recepción

Opiniones de Hotel zum Deich

Hotel zum Deich
Kirchstraße 37, Rheinberg, NRW

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 33 de 69 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 69 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 69 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 69 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 69 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jobbopphold Rheinberg
Helt greit hotel for opphold i forbindelse med jobb. Enkel og grei frokost, god Service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

URSULA

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Wir haben 6 Nächte in diesem Hotel verbracht, Abreise am 2. Weihnachtstag. Beim Check-in wurde uns auf unsere Frage nach dem Frühstück geantwortet: Das hätten wir nicht gebucht. Das ist richtig, die Buchung erfolgte über Expedia, wo diese Buchungsmöglichkeit aber nicht bestand. Es gab nur den Hinweis, dass vor Ort ein Frühstücksbüffett hinzugebucht werden kann. Ausserdem äußerte der Inhaber, Mittwoch und Donnerstag seien Ruhetage (dies entspricht nicht der Webseite) und dann sei ja Weihnachten und alles zu. In unserem Zimmer gab es eine Kaffeemaschine, allerdings ohne Kapseln. Für unseren morgendlichen Kaffee sind wir dann zum danebenliegenden Bäcker gegangen. An den Weihnachtstagen war er natürlich zu. Also kein Frühstück an Weihnachten. Laut Webseite wird das Zimmer täglich gereinigt. Das ist nicht passiert. Alle 2 Tage kam jemand. Dies war um so ärgerlicher, weil durch fehlende Lüftung und Heizung im Bad die Handtücher nicht trockneten. Im Schrank unter dem Fernseher fanden wir ein Sortiment an leeren Flaschen (Wodka, Bier und Softdrinks). Im Bad gab es keinen Föhn. Das er fehlt stellt man in der Regel erst fest, wenn man mit nassen Haaren im Bad steht. Später haben wir auf der Webseite des Hotels gelesen, dass ein Föhn an der Rezeption erhältlich ist. So etwas haben wir letztmalig in den 70ern in einer kleinen Pension erlebt.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

URSULA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Stefan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Luka

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Katarina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Otroligt trevlig personal. Bra sängar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

SHOAIB MOHAMMAD

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I do not recommend this hotel to anyone . I had a terrible experience. Nobody was to check in . I got the keys from the locker. There was no communication with anyone. I personally left multiple messages to the property management. But there was no response. We suppose to have breakfast available but the kitchen was closed every morning. In addition it was very noisy and could not sleep properly.I give them a -1 rating. I had to leave the property and rent another place for the rest of my vacation. I have not received my money back.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Eugen

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Kristian

Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Sylvia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jens

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Franz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Die Unterkunft ist ruhig und sauber, das Frühstück war umfangreich und gut. Im angrenzenden Restaurant war das Essen sehr gut. Wir kommen wieder
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Annegret

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Hertha

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jens

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr netter Gastgeber, tolle Zimmer, sehr gutes Essen!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Pim

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Arno

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Achim

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Eine einzige freie Steckdose. Kapselmaschine vorhanden ohne Kapseln. Bad super klein ohne Ablagen. Preis falsch berechnet bei Check in.
Respuesta de Daniel Degen, el 25 jun. 2023
Sehr geehrter Herr Becker,wir bedauern es sehr , das sie uns so schlecht Bewerten und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst .Gerne hätten wir Ihre Probleme vor Ort gelöst und Ihnen weiter geholfen .Denn jedes unserer Zimmer verfügt über eine Dreiersteckdose , direkt am Füße des Schreibtisches , diese haben sie vielleicht nicht gesehen.Für die von Ihnen vermissten Kaffeekapsel hätten sie , die Kategorie Premium Doppelzimmer buchen müssen.Dieses beinhaltet : Premium Pflegeprodukte , Mineralwasser und Kaffeekapseln. Auch das hätten wir Ihnen auch gerne persönlich erklärt.Das wir keine großen Badezimmer haben , ist auf jedem unserer Zimmerfotos ersichtlich und somit sollte es auch keine Überraschung für sie sein.Vielleicht haben sie auch die Ablage im Bad übersehen , dort hätten sie Zahnputzglas-Bodylotion- Duschgel und ausreichend Platz für Ihre Pflegeprodukte gefunden.Ich bedauere es auch sehr das ich Ihnen erst den zu niedrigen Preis berechnet habe und danke Ihnen das sie es nachbezahlt haben , aber ich denke das war der Situation geschuldet , das sie 1 1/2 Std. vor Check IN angereist sind, Ihr Taxi schon vor der Tür stand und sie doch sehr in Hektik waren.Ich danke Ihnen sehr für Ihre Kritik und wünsche eine angenehme Zeit.

8/10 Bueno

Anke

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Daniel Degen, el 19 jun. 2023
Wir freuen uns sehr , das sie mit unserer Leistung zufrieden waren und freuen uns ,auf ihren nächsten besuch.

10/10 Excelente

Oliver

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Würde ich immer wieder buchen
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de D.Degen, el 30 may. 2023
Sehr geehrter Oliver ,wir danken Ihnen für die Tolle Bewertung und freuen uns sie , bei nächster Gelegenheit wieder zu begrüßen.

10/10 Excelente

Filippo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent low budget stay
The staff is the best of the hotel. Extremely friendly and professional. Excellent breakfast and good restaurant. Price is really good as well. After Covid this is the second hotel I stayed in Germany and in both cases rooms are made every second day and not every day. Rooms are clean but a bit noisy. You will hear the guest in the neighbour room taking a shower or walking in the corridor. In any case the relation price / quality is absolutely excellent. I will probably return.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2023
Respuesta de D.Degen, el 30 may. 2023
We thank you for your detailed evaluation and look forward to welcoming you again at the next trade fair.Best regards

10/10 Excelente

Jana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de D.Degen, el 30 may. 2023
Wir freuen uns sehr , das es Ihnen in Unserem Haus gefallen hat und freuen schon jetzt , auf ###ihren nächsten Besuch.

10/10 Excelente

Johannes

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Daniel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Marc

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Elvira

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nette Begrüßung und Schlüsselübergabe
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de D.Degen, el 13 dic. 2022
Wir freuen uns sehr das es Ihnen , in unserem Haus gefallen hat und begrüßen sie gerne bald wieder .

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfortable, good food and a warm welcome
A very pleasant stay. Comfortable room, very good food, and warm, welcoming staff. One small grumble - the coffee machine in the room was useless because the power cable did not reach a power socket, and it was not possible to move the machine to a power socket.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de D.Degen, el 13 dic. 2022
Nice that you were satisfied and the cable was replaced immediately, that shouldn't happen like that.

10/10 Excelente

Bianca

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ein sehr schöner Aufenthalt mit perfektem Service, einem tollen Restaurant, sehr netten Eigentümern und Personal. Ich komme gern wieder!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 13 dic. 2022
Schön das es Ihnen gefallen hat , wir freuen uns sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Balbir

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 23 oct. 2022
Danke für ihre Bewertung , wir freuen uns sehr das es Ihnen gefallen hat.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Restaurant war leider geschlossen, ein Hinweis hierzu im Internet wäre schön gewesen. Hotel in die Jahre gekommen, nur Badewanne keine Dusche. Zimmerservice nur einmal statt zweimal durchgeführt. Zimmer ist sehr eng, das Sofa in dem kleinen Zimmer ist überflüssig. Keine Steckdose zum laden von Notebook oder Handy am Tisch.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Jens

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr freundlicher Empfang. Sehr sauber und ruhige Zimmern und ein tolles Preis Leistung Verhältnis. Immer wieder gerne.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 3 sept. 2022
Wir freuen uns sehr das sie mit unserer Leistung zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Excelente

morten

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Godt hotel som samarbejder med super restaurant.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 17 ago. 2022
Tack för ditt omdöme och vi ser fram emot ditt nästa besök

10/10 Excelente

Lilian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de D.Degen, el 15 ago. 2022
Hallo Lilian , es freut uns sehr das sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

10/10 Excelente

Lars

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de D.Degen, el 11 ago. 2022
Wir freuen sehr das es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten besuch.

8/10 Bueno

Jens

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Einfache Ausstattung aber sauber und gepflegt. Sehr nettes Personal.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 11 ago. 2022
Hallo Jens , danke für die ehrliche Bewertung , wir Arbeiten stätig an der Ausstattung unseres Hauses und werden weiter in die Zimmer Investieren. Wir sagen Danke und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Excelente

Jens

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr nettes kleines Hotel, freundliches und zuvorkommendes Personal.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 11 ago. 2022
Danke für das Kompliment , das reiche ich direkt an unsere Mitarbeiterinnen weiter. Danke und bis zum nächsten Mal .

4/10 Malo

Oliver

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 11 ago. 2022
Hallo Oliver , damit wir unsere Fehler abstellen können , müssen wir sie leider kennen . Gerne hätten wir mehr für Ihre Zufriedenheit getan . Vielleicht beim nächsten Mal.

10/10 Excelente

Jan magne

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 19 jul. 2022
Thanks for your rewie

8/10 Bueno

Anna-Margrethe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stedet fungerede fint til en overnatning på en cykelferie!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Daniel Degen, el 19 jul. 2022
Thank you and we look forward to your next visit

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gerne wieder
Sehr freundliches Personal gutes Frühstück und Essen im Restaurant
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de D.Degen, el 12 jun. 2022
Wir freuen uns sehr das es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und hoffen sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 Bueno

Rainer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Malo

Tobias

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de D.Degen, el 1 may. 2022
Sehr geehrter Herr Tobias , gerne würden wir uns Verbessern , dafür müssen wir aber auch Wissen was wir Ihrer Meinung nach Verbessern können. Leider haben sie weder beim Frühstück , noch beim Check Out etwas davon durchblicken lassen das sie nicht zufrieden mit waren. Vorort kann man im Zweifel mehr erreichen , als mit einer Schlechten Bewertung. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bueno

Ingeborg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Besonders hervorzuheben ist der sehr aufmerksame Service! Für eine Nacht haben wir uns wohl gefühlt. Wir hatten ein großes Zimmer- das Bad ist alt und einiges müsste überprüft werden (Duschwände schließen nicht, Wasserhahn tropft etc.).Der Speiseraum ist modern und hübsch- das Essen frisch authentisch zubereitet - jederzeit gerne wieder!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de D.Degen, el 23 mar. 2022
Es freut uns sehr das sie zufrieden waren , wir nehmen Ihre Kritik gerne an und überprüfen das Bad Ihres Zimmer.

10/10 Excelente

Aurelien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel agréable.
Hôtel sympathique. Personnel très aimable restaurant sympa très bon rapport qualité/prix
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de D.Degen, el 17 sept. 2021
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre maison et nous réjouissons de votre prochaine visite

8/10 Bueno

Oliver

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Christoph

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de D.Degen, el 16 sept. 2021
Wir danken ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf ihren nächsten Besuch.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Einfache Unterkunft, hat aber noch Potenzial.
Die Unterkunft war sauber ohne Beanstandungen. Das Bad ein wenig in die Jahre gekommen, ohne Steckdose und Fön. Ich hätte mir noch eine Steckdose in der Nähe eines Spiegels und eine Steckdose und ein Nachtlicht auf meiner Seite des Bettes gewünscht. Ein- und Auschecken problemlos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de D.Degen, el 6 sept. 2021
Sehr geehrte Ute , danke für ihr ehrliche Bewertung , wenn sie uns Ihre Wünsche mitgeteilt hätten , dann hätten wir Ihnen einen Fön und ein Nachtlicht gerne zur Verfügung gestellt. Diese Info finden sie auf dem Infoblatt in Ihrem Zimmer. Die Steckdose im Bade , über dem Spiegel links an der Lampe hätten wir Ihnen gerne gezeigt , wenn wir von Ihren Wünschen gewusst hätten. Wir hätten uns über einen kurzen Besuch an der Reception gefreut und ihre Wünsche gerne erfüllt.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Von jungem netten Team geführtes Hotel
Für eine Übernachtung als Zwischenstopp sehr gut geeignet!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de D.Degen, el 4 sept. 2021
Wir freuen uns sehr das Ihnen , in unserem Haus gefallen hat und wir geben das Lob gerne an unser Team weiter.

10/10 Excelente

Reinhold

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wochenende mit Freunden
Sehr freundliches Personal, Unterkunft sauber und zweckmäßig , sehr gute Küche , Frühstück sehr zu empfehlen
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de D.Degen, el 16 ago. 2021
Wir freuen uns sehr das es Ihnen und Ihren Freunden so gut gefallen hat und wir freuen uns schon jetzt sie auf Ihrer nächsten Tour begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen D.Degen

10/10 Excelente

Cliente verificado

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Kann ich nur empfehlen...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de D.Degen, el 16 ago. 2021
Schön das alles zu Ihrer Zufriedenheit war