SERVICIO DE LIMPIEZA EN LA HABITACIÓN TERRIBLE !
Estuvimos 5 noches, del lunes 17 al sábado 22 de Julio 2023, al registrarnos les pedimos el servicio de limpieza en la habitación todos los días.
El martes 18 no lo limpiaron, después de reclamar en la noche en el front desk el joven que nos atendió nos dijo que no era posible y que debimos solicitarlo un día anterior, solicitud que hicimos.
Para el miércoles 19 en la mañana volvimos a solicitar la limpieza, al regresar por la noche, solo estaban tendidas las camas, no lavaron los platos en la cocineta ni aspiraron la alfombra y solo dejaron toallas limpias.
El jueves después de reclamar al mismo joven en el front desk la mala calidad de la limpieza le solicitamos de nuevo el aseo de la habitación, al regresar por la noche no habían limpiado ni tendido las camas, reclamamos y solo mandaron toallas.
Para el viernes después de reclamar y solicitar el servicio, al regresar por la noche estaban muy mal tendidas las camas, sin aspirar ni limpiar la cocina.
Además nos robaron varias varas de plantas sintéticas que mi mujer compró.
Al reclamar en la administración el sábado por la mañana en el Check out la encargada de aseo ofendió a mi esposa diciendo que estaba mintiendo.
Les pedí que revisen la grabación de las cámaras para comprobar el ingreso de esas ramas el martes 18 o miércoles 19 por la noche al hotel.
Solicito la reposición de las mismas físicamente y espero una respuesta inmediata.
Carlos Orendain