Alberca techada, acceso de 10:00 a 20:00, y sombrillas en la alberca
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Opiniones de Hotel Santa Viviana

3 out of 5
Hotel Santa Viviana
Diagonal 8 No 12a-76 Via Circunvalar, Villa de Leyva, Boyacà

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 18 de 56 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 30 de 56 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 56 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 56 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 56 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

JUAN C.

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy mala experiencia
Nos fue mal con este hotel, nos asignaron la peor habitación incluso cuando a mi parecer no estaba lleno el hotel, el baño se inundaba, la puerta del baño no tenía chapa o manija y para completar en la noche se quedaron unos señores bebiendo en frente de nuestra habitación no dejaron dormir en paz y en la habitación no hay teléfono en el lobby no había nadie para quejarse.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy agradable, tranquilo y bastante amabilidad del personal.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Recepcion, el 11 feb. 2021
Agradecemos por elegirnos para su descanso y sus vacaciones. Esperamos seguir siendo su elección para futuros fechas.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Respuesta de Recepcion, el 11 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, realizaremos todos los cambios para mejor el servicio y que en una nueva fecha podamos ser 10 de 10.

8/10 Bueno

Susana Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Apropiado para alojarse en familia
Habitación cuádruple. Es un hotel rústico y campestre. Buen desayuno. Amables. Deberían poner agua en las habitaciones. La puerta del baño no cierra bien. La señal de TV muy deficiente. Las almohadas pueden ser mejor; están muy planas. Lugar tranquilo; con controles de bioseguridad; a cuatro cuadras de la plaza caminando.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Recepcion, el 16 ene. 2021
Gracias por las observaciones, serán puestas a consideración para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Camilo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acogedor y muy bonito
Excelente manejo de los protocolos COVID. Acogedor con personal muy atento, y una buena ubicación. Volveré sin duda
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito, cómodo, seguro, bien ubicado.
Llegamos se evidencian los protocolos de seguridad, nos reciben muy atentos y amables, el ingreso fue muy rápido, lamentablemente no pudimos hacer uso todas las instalaciones debido a la normatividad por la pandemia, en la noche no nos gustó mucho porque se oye todo lo que pasa en las otras habitaciones, sin embargo la habitación muy cómoda y limpia el desayuno delicioso y abundante... recomendable 100%.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Evanan J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!! Un sitio tranquilo y agradable!!!
El hotel en general es excelente! Las habitaciones son cómodas y amplias, toda la lencería es de primera, el agua caliente es fenomenal, la atención de Don Pablo (el Manager) es insuperable, super cariñoso y hospitalario. La ubicación del hotel dentro del pueblo es excelente, porque es una zona tranquila, pero a 5-10 minutos caminando desde la Plaza Mayor y la mayoría de los sitios turísticos. El hotel necesita mantenimiento, las cerraduras son viejas y la piscina esta fuera de servicio por el tema del Covid, pero son aspectos comprensibles debido a la crisis que ha vivido el sector turístico en general. Apartando eso, es una opción imperdible, lo recomiendo ampliamente! Tanto mi esposa como yo volveremos, sin duda!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fin de semana
Acogedor, apenas para un fin de semana pero con falencias en múltiples servicios, no había pisicina ect pero la amabilidad de sus empleados compensa en parte
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Andrea

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lamentamos que no estuviera abierta la piscina, pero entendemos la situacion por el Covid.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

edwin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Baño encharcado
El baño se pasa el agua de la ducha hacia afuera y se encharca
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Jair

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto un buen hotel para estar en familia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

DIDIMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Carlos Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
¡Qué buen descanso de cumpleaños!
Todo estuvo muy bien, desde la recepción hasta la despedida; por ejemplo, un detalle que nos gustó: a la noche estaba lloviendo bastante y mirábamos cómo salir, cuando apareció un empleado del hotel con un gran paraguas que nos lo ofreció. No esperábamos este detalle. El otro detalle fue el arreglo de un espacio del comedor con adornos de cumpleaños que mi esposa les solicitó y lo hicieron muy bien. El hotel es amplio, con espacios verdes y el riachuelo que lo atraviesa produce un dulce sonido acuoso muy tranquilizador.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
recomendado
en términos generales bien.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio
Es muy limpio y bonito es retirado de la plaza pero se puede caminar , el desayuno es rico
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Excelente la atención del personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buena atención.Habitaciones limpias y cómodas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

RAFAEL

El personal es amable. La ubicación es buena. Las instalaciones y el mobiliario requieren actualización. El hotel se puede beneficiar si modernizan procesos.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Sonny L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

SARITA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo y excelente servicio
Lindo hotel y agradable ambiente solo les sugiero tener más personal en el desayuno pues aunque el recurso humano es muy amable no pueden con tanto trabajo para lamdemanda de temporada alta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Buen día Sra Sarita., el 26 oct. 2018
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día más. Estaremos atentos a su próxima estadía.

8/10 Bueno

Luis Felipe

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Está bien pero no hay servicios en la habitacion, como agua o algo así, tampoco un teléfono para llamar a recepción
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

MARÍA STELLA, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calidad-precio
Muy bien, un ambiente apacible, la ubicación y el paisaje colaboran plenamente.

10/10 Excelente

VELLY R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien, pero puede mejorar fácilmente.
Me fue bien, pero es claro que al hotel le faltan servicios básicos como telefono en las habitaciones para comunicarse con la recepción y botellas de agua. Estas fueron dos cosas que comentaron mis invitados internacionales y que son importantaes y a la vez sencillas de ofrecer.

8/10 Bueno

Catherine, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno pero faltan atenciones básicas
Muy buena estancia. El hotel es bonito y el servicio y las condiciones son buenos. LAs habitaciones necesitan teléfono para comunicarse con la recepción y deberían tener botellas de agua de cortesía en las habitaciones.Me parecen atenciones mínimas para habitaciones que cuestan más de $100.000.

8/10 Bueno

Paola, Villavicencio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio, Muy mala ubicacion
En general el hotel es bueno y muy comodo, pero en un pueblo como villa de leyva sin transporte la ubicacion es muy importante y realmente esta muy lejos de la plaza mayor y salir a comer de noche.. o regresar despues de tomarse algo se siente peligroso.. de pronto para plan familiar si no van a salir de noche es muy recomendado porque es muy lindo.. pero si lo que quieren es salir en la noche y disfrutar de los sitios del pueblo no!

10/10 Excelente

LESS, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy tranquilo, sin ruidos
Excelente

8/10 Bueno

Gabriel, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Servicio
Excelente atención y comodidad.

10/10 Excelente

bibiana lozano o jorge cortes, bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy satisfecha
Muy agradable!!

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenísimo!
Atención de el servicio es espectacular!!! Muy recomendado

8/10 Bueno

Catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENA LA UBICACIÓN Y TRANQUILIDAD DE LA ZONA Y
Exelente.Pueden mejorar el servicio de restaurante, es muy pobre para mi gusto y con pocas opciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The check in was too slow, the person in charge was talking to the employees,instead of taking care of the guest.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Las habitaciones son muy básicas, pero se entiende por ser un Hotel 3 estrellas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean, beautiful historic house, super nice staff.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Hotel Santa Viviana, el 10 feb. 2019
Buen día, gracias por sus comentarios, estamos para ofrecer un buen servicio.

6/10 Aceptable

J, Zurich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent staff, great breakfast, great location. A bit pricy - no warm water in the shower in the evening - some problem with the boiler.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Hotel Santa Viviana, el 10 feb. 2019
Buen día, agradecemos sus comentarios, hemos tomado las medidas necesarios para que los problemas que tuvieron en su estadía no se vuelvan a presentar. Estaremos atentos a su visita en una próxima oportunidad.

4/10 Malo

Cristian

Not really what we expected
The main reason to chose this hotel was to be close to the centre and the swimming pool for our baby, however every time we wanted to use the pool there was a problem or an excuse. To be honest the staff did not care at all when we asked them and did not show any interest in solving the problem, so we got tired of trying to get their attention. The hotel itself it is nice and the breakfast it is ok but it would be better just tell the clients that not all they offered was available.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Quite rustic and not very clean
The rooms are very basic and look quite dated. There is no heating or air conditioning so it was hot during the day and cold at night. The bathroom was very dated and not very clean. Internet ok but we had cold showers in the morning. On the plus side, staff were friendly and breakfast was nice.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

andre, Kortrijk

Le gustó: Servicio y personal
Rustig en goed hotel zonder veel persoonlijkheid
Het hotel ligt in een rustige buurt op wandelafstand van het centrum . Het is een aangenaam kader . Middenklasse .

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent value for money.
From the moment we arrived to the moment we left the staff were courteous and very helpful. The price we paid through expedia made this exceptional value and I would probably make a similar statement at full price. The room was small but still a perfect size and simple but perfectly functional and attractive and certainly at the top end of what I would expect from the level of hotel we were in. I'd stay here again. It was on the outskirts of the main shopping and dining area of Villa de Leyva but still a comfortable stroll for anyone. Only about a 5 minute walk to town. Paul and Erika

8/10 Bueno

Lauren, anacortes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
clean and quiet hotel with excellent service
Very clean and quiet hotel away from the noise of the plaza but still within walking distance. Staff is friendly and the service was excellent. There are no safes in the room but front desk will lock up your valuables. We had to leave before breakfast but staff got up early to make breakfast just for us.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad