Escritorio, wifi gratis y ropa de cama
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Opiniones de Hotel Hacienda Del Rio

3 out of 5
Hotel Hacienda Del Rio
Carretera Oaxtepec-Cocoyoc S/N, Yautepec, MOR

Opiniones

6.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 24 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 24 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 24 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 24 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 24 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable establecimiento de bajo costo, con ambiente familiar en un buen sitio turístico.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Irving

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Raul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

Estela Hortensia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Es poca la atención hacia los huéspedes, el servic
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Alexis Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
..bien.
Todo bien, el tema solo es con las habitaciones y cómo huelen al entrar, puede mejorar esa situación, lo demás bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

German

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
solo que por la pandemia de covi siempre esperamos que en la limpieza sean exagerados no normales
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

6/10 Aceptable

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Cuando realice la reservación, señala y confirmaron que serian 2 camas Queen Size. Al momento de realizar el registro en el hotel, me indicarón que eran camas matrimoniales. Que hoteles.com debió haber realizado la aclaración o notificar si aceptaba en esos terminos. NO ENGAÑEN A LA GENTE. He verificado en la pagina de hoteles.com y continua señalando camas King Size.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fallas
Todo muy bien, solo que permiten el acceso con mascotas y algunas son muy inquietas, y en nuestra estancia mientras estábamos en la alberca tiene el radio puesto llegaron un grupo de chicas y sin más lo quitaron y pusieron su regetón
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy tranquilo para descansar
Las instalaciones por lo general muy limpias, sólo que la cama le falta comodidad pero en general agradable, la temperatura del agua muy buena
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Yolanda

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

2/10 Terrible

Ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo Hotel
Sin internet, rente una habitación por 2 dias para 4 personas y solo había dos toallas y al siguiente dia seguían 2 toallas siendo que pedí las otras 2, nunca solucionaron lo del wifi, no hubo botellitas de agua de cortesía, una almohada parecía sacada de la basura, rota y rellena de fieltro. El ventilador de techo con una sola velocidad (super rapida) un desastre total, jamas regresaré ahí y el precio es para esperar mucho mas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Hacienda del Rio, el 6 abr. 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

8/10 Bueno

monica luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos trataron de maravilla, comimos muy rico y es un lugar seguro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Franco.L, el 6 abr. 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Hotel Hacienda Del Río, el 11 mar. 2020
Hola. Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

2/10 Terrible

Magda, Mexico DF

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Peor hotel del mundo
Este hotel deben sacarlo de Expedia ya que daña la imagen y confiabilidad de lo que ofrece expedia. Terriblemente mal !!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Hotel Hacienda Del Rio , el 6 abr. 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel de pesadilla
Hotel viejo y en muy mal estado, las fotografías son muy engañosas, ni agua caliente tienen. Permiten a otros huéspedes hacer ruido hasta altas horas de la noche.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de ANONYMOUS, el 2 sept. 2018
ESTIMADO HUÉSPED SENTIMOS MUCHO QUE SU ESTANCIA EN NUESTRAS INSTALACIONES NO FUESEN LAS QUE ESPERABA, GRACIAS POR SUS COMENTARIOS TRABAJAREMOS EN ELLOS PARA MEJORAR

4/10 Malo

giselle, cuernavaca

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel de bajo presupuesto
No había agua caliente porque no había gas, cuando llegó el gas aún así no salía agua caliente lo poco que te venden te lo venden carísimo El restaurante no tiene un menú te ofrecen lo que tienen y te dicen que no puedes meter botana pero ellos. NO venden botana ...
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de dfgert, el 3 jul. 2018
si no le gusto el hotel lo hubiera dicho se lo ofrcio todas las facilidades para hospedarse no somo scontina para vender botana ademas era ley seca no nos vamos a iegar por una huesped com usted tomada y mal respetuosa para que todos lo vean ella se porto mal hasta llammos ala policia para controlarla por que empezo ha amezar as todo el la adminitracion por que segunella era del gobierno

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2018

8/10 Bueno

George, Mexico D.F.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable
Es chiquito y rústico. No tiene aire acondicionado pero las habitaciones son frescas y el ventilador es suficiente. Es muy cómodo para relajarse. La alberca es deliciosa, templada y limpia. Hace falta un poco más de atención al detalle ( ejemplo: las toallas son muy duras y no hay jabón de tocador o crema de obsequio- nada demasiado grave). Nuestra estancia fue agradable aunque no lujosa.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

6/10 Aceptable

CESAR, MX

LINDO
ESTA BEIN PARA DARSE UNA ESCAPADA Y ALEJARSE DE TODO, LO UNICO MALO ES QUE NO HAY NADA CERCA PARA COMER Y EL INTERNET ES MUY MALO
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

2/10 Terrible

juan , queretaro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel no me gusto
No avía jabón en el baño la señora toallas estaban viejas y rotas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Angel

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

roman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Les falta atención a cuartos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

4/10 Malo

Alberto

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not pleasant and not worth the price...
The staff is friendly and willing to help, but they just have too much on their plate. The same people seem to be multitasking between the reception, cafeteria and even some cleaning tasks. The first night was quite cold and we just had a sheet in our room. The person at the reception told us there was a mix up and that the people from the morning shift forgot to put a blanket for us. He helped with a couple of extra sheets and a quilt, but we had to wait for a long time before going to sleep. The room wasn't clean enough (there were hair balls here and there) and one day the cleaning staff just didn't show up and others (probably waitresses) did what they could to "refresh" the room. I could go on but, in summary, it's not good enough for the price they charge. We found out that there are other options in the area that may charge a bit more, but you can rest assured you'll get a sufficiently equipped room.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020