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Opiniones de Hilton Garden Inn Toledo Downtown

3 out of 5
Hilton Garden Inn Toledo Downtown
101 N Summit St, Toledo, OH

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 320 de 493 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 94 de 493 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 493 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 493 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 493 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Shannon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Winter was awesome and super friendly.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thanks for your feedback and we're glad you had a great stay. I've passed your kind comments on to Winter and shared them with the team!

2/10 Terrible

jeff

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
We were short on towels. We also had people in the next room partying and being loud. There was screaming and loud music and smell of Marijuana coming into our room. This went on for 12 hours. I called the front desk and they sent security up and it stopped for a little while but it started all over again. My wife thought the way they were fighting that someone mught get shot.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. We apologize for your experience and will address your concerns with our Security team.

10/10 Excelente

Ian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My fifth stay here. Always meets expectations.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Edward, Marwayne

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Rachel, Fort Wayne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Right next to venue:)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Birgit, Beausoleil

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lobby is beautiful, however the windows from the lobby into the restaurant up top were dirty. The stopper on the back of the bathroom door was broken and scraping on the floor. The soap dispensers in the shower were empty. Scuffs on the walls in the hallways. For the brand of hotel one would expect a higher level of attention to detail.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback! We will address your concerns with our Housekeeping and Facilities teams.

8/10 Bueno

Dmitry

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good place to stay in the downtown
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Corina, Hesperia

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Jay

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great hotel, easy to walk to sports and bars with food love Toledo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us.

2/10 Terrible

Pamela

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. What could we have done to make your experience better?

8/10 Bueno

Zona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location and very clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Luiz Felipe

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Monica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was well kept and the staff was courteous and helpful. Unfortunately, the stay wasn't restful because the air conditioning made a noise that sounded like someone knocking on the door every time it turned on. Turning it off entirely was the only solution but then made the room tooo warm. Because of this and the lights from the clocks, microwave, etc. I did not sleep at all.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. We will address your concerns with our Maintenance team.

8/10 Bueno

Kathryn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
was totally flabbergasted that there was no free coffee or continental breakfast. Had to pay for everything and it was not cheap. Still have not received my receipt from them either.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. We do not receive email information for guests when they book through Expedia; if you still need a receipt, please contact the hotel directly and we can provide it. The Hilton Garden Inn has breakfast available for purchase but does not offer complimentary breakfast.

8/10 Bueno

Toni

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The bed in my room was broken. Literally had the biggest dip in the side closest to the window, as of the mattress was super old and just worn out. I didn’t get to notice or experience the issue until very late Friday night. The specific type of room was requested due to physical limitations. My back mostly, but entire body suffered. We didn’t want to be “those people” that complained about anything either. Reported at checkout, which front desk acted as if she didn’t care. Didn’t even offer a discount. So yes, disappointed.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback! We will address your issue with our team.

10/10 Excelente

Chelsea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The valet and front desk staff were very nice and accommodating, and had great food and service at the restaurant
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you had a great stay.

10/10 Excelente

George

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice clean comfortable. Restaurant could be better and have better menu options. Not everyone is into vegan and fufu food.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

jason

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great remodel of this hotel. Everything top notch.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Malo

Maria

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel itself it’s nice, it has a great location, rooms are clean and beds are comfortable, I booked 2 bedrooms, they put me in floor 9 and my kids floor 10, when I got to the room the assigned me, the key didn’t work, went back to the lobby, the fixed the key issue, went back to the room, opened the door to a man and his family inside the room, needless to say this man freaked out and kicked me out of the room immediately, went back to the lobby, they assign me to a different floor, still on a different floor (8) than my kids, without the possibility to cancel ended up using only one room to be able to keep my whole family together.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. We will address your concern with our team and apologize for the inconvenience.

10/10 Excelente

Demond

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff and clean property and rooms. Would definitely recommend and stay again!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Kirk

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Plenty of options for dining or having a adult beverage.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Malo

Annette

No le gustó: Servicio y personal
Parties on the hallway all night We got no rest Towels and cloths we stiff and itchy Staff was not accommodating Cafe staff wouldn’t let me get a bagel or coffee because I was 2min past close
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback. We will address your concerns with our team.

10/10 Excelente

vanessa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Christine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel! Updated and has nice staff. Great location if you want to walk to all the bars, restaurants, mud hens, huntington center, etc.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your visit.

10/10 Excelente

Lindsay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Brett

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Tammy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The view from the room was nice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great access to dance comp. Comfy hotel room to come back and rest!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alyssa, el 14 may. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you had a great stay with us.

8/10 Bueno

Lauren

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Jill

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
We called ahead to ask about parking facility and were given wrong info
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great room perfect view of the river
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bill

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great view of The Berdan building
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Susan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The check in staff ladies were super friendly and kind.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laurie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were so happy to see the restaurant open until 10 pm. Wonderful staff and excellent food.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Robert

No le gustó: Condiciones de la propiedad
If you are driving down Summit Street looking for the Hilton, don’t bother looking because you won’t find it. It is hidden inside a commercial real estate complex called the Glass City Center. Not a Hilton sign to be seen. Actually not a hotel at all as the term is usually understood, it is a block of rooms carved out of the business complex. Amenities are scarce. But close to the Mudhens baseball field, so there is that.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jill

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Great place to stay, conveniently located to all things downtown!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Nancy, Antwerp

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property! Convenient location to downtown
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Zach

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great spot that came highly recommend
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Casey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall a very nice place to stay. Clean, great location, staff was awesome. Only knocks were that the wait for the valet when arriving was very long (only one valet person working) and the room was way to warm and the controls didn’t work.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kayla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Iva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Went to a concert at Huntington Centre. Great place to stay for the event.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
nice property in an urban setting with close by dining options
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Ashley

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room was clean and check in was very easy. There was incredibly loud banging starting at 6 am and sounded under us - so would have been third floor. Maybe breakfast prep? Overall was a good stay. Would stay again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Margaret

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay
It was a great choice for a quick business trip. It is easy to get to and to leave, so clean, updated perfectly, and offers a touch of luxury.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Maximilian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Little self parking Windy check in counter.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024