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Opiniones de a&o Wien Hauptbahnhof

2 out of 5
a&o Wien Hauptbahnhof
Sonnwendgasse 11, Vienna, Vienna

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 233 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 355 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 219 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 96 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 98 de 1001 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

rocio esther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen alojamiento, cerca de la estación central de tren y bien comunicado, aunque fué una sola noche lo recomiendo, habitación limpia y agradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Gabriela Elena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Por lo general bien, reperiria.
Por lo general buen hotel, la habitación doble bastante grande y espaciosa, viene con sus toallas y el detalle del gel y champú en el baño. Las camas muy cómoda tipo visco los colchones pero las almohadas muy blandas. Si recomiendo y si me volvería a alojar ahí ya que está cerca del centro y de las estación. Lo único malo es que el radiador del baño que era para poner toallas encima estaba bastante oxidado que se estaba pelando y daba un poco de asco poner las toallas ahí, si lo cambiarían estaría mucho mejor. Y también el suelo lo tenían que limpiar mejor ya que había gusanitos y algunas pelusas.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mohammed jahangir

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

julio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Julio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Close to the train station.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

adan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un buen lugar, hace falta algo de limpieza en las áreas comunes
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

ana gabriela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The staying in the hostel was comfortable to sleep, it was clean, but it wasn’t smell very good all the time. I had a problem there because when I arrived to the hostel one night I didn’t have all my stuff, it disappeared. So I talked with the staff and they didn’t pay me attention so literally they ignored me and I couldn’t find my personal things. The beds are not numbered so maybe you will have to rotate the bed while you are staying there, because new people who arrive don’t know which bed is occupied and which one is the available one.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción , frente a la estación central.Por el precio está muy bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Al final de cuentas es más un hostal que un hotel, por lo que tiene las características de u hostal. Sin embargo, para solo pasar la noche, es más que perfecto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

D.I. Sandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza, confort, cercano a la estación de tren.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

jorge arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Douglas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de la estación de metro y tram, una bna opción para hopedaje
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Susan

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Horrible!!! No lo hagan no les contare muchos detalles pero estaba super sucio, me dieron un cuarto sucio que no limpiaron despues de su uso, me queje me dieron otro que estaba ocupado y me di cuenta cuando abri con mi llave, después de esperar casi 2 horas a media noche me dieron el cuarto normal. Pesima atencion y super inseguro
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

paul simon

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
excelente ubicacion
me gusta mucho que esta cerca de la estacion de tren-metro, es muy jovial este lugar y siempre esta lleno.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Emilio

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicacion junto a estación trenes
Instalaciones nuevas y en buen estado. Atención del personal con desgana y poca implicación. Limpieza pésima restos de pelos en el suelo, almohadas y colchones sucios...
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Team a&o Vienna, el 18 feb. 2022
Dear Guest, thank you very much for your review. Best wishes a&o Vienna Hauptbahnhof

8/10 Bueno

Makarenko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si vas en pareja renta la habitacion privada
Muy buen hotel, si vas en pareja renta la habitacion privada. Muy bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Team a&o Vienna, el 18 feb. 2022
Thank you very much!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación ok
La habitación estaba bien, limpia y con lo justo para pasar una noche.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de A&O Wien Hauptbahnhof, el 12 ene. 2022
Dear Guest! Thank you very much for your positive review. We are very pleased that you were satisfied during your stay. We hope to see you again soon. Kind regards, Your Team from A&O Wien Hauptbahnhof

8/10 Bueno

Segundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio, todo funcionando, menos el TV
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de A&O Team Wien Hauptbahnhof, el 10 ene. 2022
Dear Guest! Thank you so much for your positive review. We are very pleased that you were satisfied during your stay. Also, we want to apologize for the issue with your TV and want you to know that we already took care of it. Please keep in mind that you can always inform the reception about any upcoming inconveniences during the visit. We will always do our best to find a fitting solution for all guests. We hope to see you again soon. Kind regards, Your Team from A&O Wien Hauptbahnhof

2/10 Terrible

Yanina

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EL PEOR HOTEL DE VIENNA
I would also give 1 star, staff is less educated than a kid of 5 year old. Ignoring the guest, just to begin with we we're trying to use the pool to play, they ignored us for more than 20 minutes, VERY RUDE staff on Saturday night 30/10/2021, they guy even said: "tell them your shift is over and go out" They come into the room but just to check into your personal stuff, worst place I've ever been!!! And I would recommend anyone to search for a better place in Vienna I'm surprised this place is still even open with the kind of service they provide, Racists staff that see you as a foreign and rather talk to just german clients.!! Amazed there's still people like that. WORST PLACE TO STAY ON VIENNA ALWAYS
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

juan andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bueno
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Como siempre el check in un desastre, lento,descordinado,llegandose a acumular mucha gente en la recepción y hacerse cola que llegaba a la calle y eso que eran las 8 de la noche.Estuve en este mismo hotel unos dias antes(ya que luego salia para Salzburgo)y el check in fue igual de desastroso a las 5 de la tarde En esta ocasión me dieron una habitación bastante buena y espaciosa,eramos 3 personas La limpieza bien,las camas muy comodas y en esta habitación si se podian abrir del todo las ventanas ,no solo por la parte de arriba En la anterior estancia la habitación que me dieron era SUPER ENANA para 3 no hubiésemos podido ni abrir las maletas de no ser porque una de las literas no se ocupó y las pusimos en la cama Por lo demas comodo para descansar,silencioso y con buenas camas....
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
El check in totalmente caótico, como la entrada es super tarde (a las 3 de la tarde)pues nos juntamos todos a la vez en la recepción, lentos en atender y adjudicar las habitaciones Mi habitacion limpia,colchones muy comodos ...pero ENANA,eramos 3 personas y en la habitacion habia dos camas individuales y una litera,pues bien menos mal que pudimos dejar las 3 maletas en la cama de abajo de la litera ,sino hubiese sido imposible movernos y aun asi resultaba incómodo y molesto Puede que haya habitaciones para 3 o 4 mas grande pero ya digo que mia era excesivamente pequeña Por lo demás se descansaba bien,y silenciosa Otro punto negativo es que hacia calor y no se podia abrir la ventana y siendo 3 personas y con calor pues la ventilación se hacia necesaria
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Roberto Antonio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Volvería
Sólo dormimos una noche porque estábamos de paso, pero nos resultó muy espacioso y bastante agradable de ambiente. Eso sí, pasamos mucho calor por la noche y el colchón era un poco duro.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Con motivo de la crisis del coronavirus, escribí con varios días de antelación al hotel y a Expedia (con quien contacté también por teléfono) en relación con la cancelación de mi reserva, pero pese a todo ello, nadie se dirigió a mí en relación con mi consulta. Entiendo perfectamente que los servicios están colapsados, y soy comprensiva con la situación, pero Expedia, en especial, no ha sabido estar a la altura.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
they never answered my messages or calls, i lost my reservation
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Eduardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Si bien el hostal se ve limpio y bien, no ofrece demasiado confort. Además, es un hostal masivo, con grupos escolares corriendo por los pasillos. El desayuno es generoso y conociendo los precios de Viena, puede ser buena idea pagarlo (no está icnluído en el precio). Al lado de la estación principal.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

María Laura

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bien.
Es aceptable en relación calidad-precio, te atienden bien y esrta muy bien ubicado.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desde la una y media de la tarde, dos horas esperando la habitación. Al final, tras tener que reclamar duramente, nos dan una con las camas sin hacer y las sábanas USADAS. Al día siguiente no limpian la habitación ni cambian la ropa, al menos nos dieron un juego de sábanas que tenían por ahí (no recién limpio, claro). Al día siguiente TAMPOCO limpiaron porque "es fiesta". En resumen, no hay servicio de limpieza. Habitación con vistas a un contenedor de basura. Ruido de gente entrando y saliendo del hostal en los pasillos. Lo único bueno, que está cerca de la estación central. Muy caro para lo que ofrecen, seguro que hay opciones mucho mejores en esta categoría aunque cuesten algo más.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto. Lo único malo es que no hacían las camas todos los días.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Marti

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
La cama estaba comoda, pero no tenia acceso a un enchufe. No te asignan una cama especifica lo que causa muchos problemas para las sabanas y no saben quien se queda y quien se va entonces tienes que ir a buscar sabanas nuevas todos los días y escoger una nueva cama.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mi estadia estuvo muy bien porque solo me quede una noche, pero no te asignan cama, por lo que si te quedas mas de una noche tienes que ir todos los días por nuevas sabanas porque las quitan y eso implica que no tienes una cama definida y tienes que cambiar cada noche. Aparte no todas las camas tienen acceso a enchufe y el check in es muy lento en las horas en el día porque no tienen suficiente personal. Aparte una amiga tuvo un problema con su cuarto y las camas y no fueron muy buenos para resolverlo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

JOSE DE JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viva San Luis Potosi, México
Buen trato de los trabajadores recepcionistas....cercania a la Estacion de Trenes y solo a 2.3 kms del centro de la ciudad a pie se hace nedia hora disfrutando y conociendo....nada aburrido....la limpieza del hostal y hotel excelentes
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Sol

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bien comunicado y el personal muy amable. Buen ambiente tambien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Mark, Wien, Austria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es muy agradable y está muy cerca de la estación de trenes. Las instalaciones son increíbles y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

ALVARO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
A muy poca distancia de la estación central de trenes y autobuses, metro, tranvía, etc. Unas 3 calles. Cómodo y muy limpio. En estos momentos están de reformas, pero en general está muy bien. El desayuno correcto, café, zumos, té, tostadas, panes, fruta, yogures, fiambres y quesos. Mi habitación era doble con baño privado, muy recomendable. Muy buena relación calidad, precio. Hablan inglés. Trato amable. Hay un metro U1 que sale de la puerta de la estación y lleva al centro en 3 paradas. Son unas cuantas calles para hacerlas a pie. Lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Pooja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

2/10 Terrible

FRANCISCO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen ubicado. Habitación maloliente, con desagüe de ducha atascado, las cortinas descolgadas por completo, sin toallas ni sábanas a la llegada a la habitación. El personal de recepción no te hace ni caso a las quejas, sino te pones exigente e insistes varias veces. Mala experiencia.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Victoria, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación pero podría ser más amigable
En general, es práctico y limpio; pero no para pensar en quedarse a descansar.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

10/10 Excelente

Benjamín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

oscar

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Calor
En general bien... le faltaba por lo menos un ventilador....
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Santiago

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel no recomendable. Sólo la ubicación es buena
No nos esperaban (tuvieron que improvisar habitación después de hacernos esperar 2 horas). Sin cortinas en las tres ventanas (el Sol nos despertaba a las 6 am.) Mal ajuste de las ventanas (frío en la habitación, fuera había -1 grados). TV no funcionaba. Personal recepción antipático (no te ayudaban lo más mínimo).

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca de la estación central
Lejos de centro pero muy cerca de la estación de trenes por lo que se facilitan los traslados