Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service.
negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Thomas
2024 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
Jean-Marie
与家人出行
2024 年 2 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu
Jean-Marie
2024 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Catriona,Newar
与配偶出行
2023 年 12 月 3 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa!
Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Catriona
2023 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
David
2023 年 11 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
David
2023 年 11 月入住 1 晚
6/10 一般
YOUKYOUNG,New Orleans
团体旅客
2023 年 9 月 30 日
满意:服务设施,员工和服务
不满意:清洁度
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
YOUKYOUNG
2023 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
Nick,Quebec
2023 年 7 月 23 日
Nick
2023 年 7 月入住 1 晚
10/10 超赞
Murithi
与家人出行
2023 年 7 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great