无比恶心的酒店,环境不好,卫生不合格非常脏。预定的房间标明“可欣赏城市景观”但是实际上前台告诉我,我预定的房间没有窗户!没有窗户!没有窗户! 由于是预付款,无论我们入住与否,都不能退款!同时我们被告知,如果要“升级”到有窗户的房间,必须加钱!这是赤裸裸的欺骗!如果不满意,请我们联系订房的网站,酒店完全不负责!hotels.com收到我们的投诉,但是最终酒店也不让我们住进有窗户的房间,hotels.com的工作人员请我们付费“升级”,然后把发票交回hotels.com报销,我们只能这样做,并再三与酒店和 hotels.com落实“升级”的事,不过,连续两天,我们都没有“升级”成功,理由分别是“满房”和我们回到酒店的时间太晚了!而我们分明已经再三确定了更换房间,居然还是“不能换”!要走可以,不退钱,爱住不住!气死你,反正酒店就是不管,不知道,没有人负责,有事找hotels.com