"我訂的是海景家庭房有客廳、餐廳及二間臥室,下午四點check in 時,居然有一位男性服務人員(看起來像是主管級),告訴我說,目前沒有這樣的房型,他能夠給我二間一般房型(只一間海景),我當下就「堅定回絕」,我已經提早一個月付費且事前就拿到確認。 而且這二種是完全不同的價格。
經過櫃台人員的一番討論之後,另外一位櫃台人員說,房間已經在準備了,大概5分鐘就會好。
我感覺,那位男性櫃台像主管的人員,好像要唬弄我,我訂什麼房型就給什麼房型不知道這有什麼問題。
這樣感覺不是很舒服!
其他的部分都不錯,環境優美乾淨,人員客氣有禮貌"