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Opiniones de Holiday Inn Express & Suites Akron Regional Airport Area, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Akron Regional Airport Area, an IHG Hotel
898 Arlington Ridge E, Akron, OH

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 418 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 112 de 418 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 418 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 418 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 418 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gregory, Dundalk

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient location. Good stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great Breakfast!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Judith Andela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a very nice hotel. Our stay was very good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Donald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Just what I needed
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jaeho

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Linda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our room was very clean and comfortable. Front desk staff were friendly but professional. The breakfast room is impressive - high ceiling, very large windows, views of trees, various seating options, nice lighting, and great food options. Nicely staffed, as well!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Shannon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cameron

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kimberly R

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms were updated beautifully and very clean. Everything worked and was well stocked. Bed was very comfortable and had 4 great down pillows. Slept great! Nice buffet breakfast.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
Great stay. Staff was amazing
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Kaylin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Candy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is cute, clean, and decorated for the season which is so nice. The front desk employees were very polite and friendly. I would stay here again if i ever find myself back in Akron.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Sudipta

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Austin

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenient for our trip, very nice room.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Kim, el 16 ago. 2023
Thank you so much!! We love our guests and appreciate your visit.

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Kim, el 16 ago. 2023
Thank you Patricia. We loved having you here. We appreciate your choice and look to visit again.

10/10 Excelente

Dana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is in a good location right off 77 near the airport. It sits back off the highway and is quite and safe. The room was spacious, well appointed and clean. I did not care for the shampoo and soap dispensers, but that is common in most hotel. The breakfast area was nice and the food was good. Would definitely stay again for our next visit.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Kim, el 16 ago. 2023
Thank you for your input. We do appreciate hearing when IHG updates items like the shampoo and soap container/dispensers. This helps make us better for you, our very important guests. Come back and see us. Thanks again

10/10 Excelente

Mallory

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Kim, el 27 jul. 2023
Soo grateful for your visit! This entire team love our guests and look to listen to stories, help and just make certain everyone is taken care of.This Inn actually won the most prestigious award given by IHG Hotels & Resorts; Spirit of True Hospitality. Thank you and we look forward to you visiting again.

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great! The window shave in our room was broken, just to let you know, but everything was good for us, including the bed not being too hard.😀😊😊
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Kim, el 27 jul. 2023
Absolutely apologize for the blind. This issue has been addressed. We are grateful you gave us the opportunity and look to visiting again soon. I will make certain we take great care so you're not battling if you have light or darkness..hahaThanks again

10/10 Excelente

Cheryl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All staff were great friendly people! When I asked they answered! Hats off to the Holiday Inn Express Akron Airport staff! They did a wonderful job and met all of my needs!
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Kim, el 27 jul. 2023
Thank you for the Hats off!!! this team makes me smile every day. The best thing we all have going is, we actually, truly do love people! The more the merrier and helping others makes us happy, so come on back. Ask for something unlikely and see what happens lol!!

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel and friendly staff!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Kim, el 27 jul. 2023
Thank you so much!! We love our guests and always want you to feel at home. Please come visit again soon..Kim

10/10 Excelente

Peter, Ajax

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was in town for a ball tournament. Pretty good location fairly new looking clean quiet friendly with some things close by
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Kim, el 16 ago. 2023
Thank you for hanging with us and the teams. It is always fun with the house full!! Love guests that come and enjoy

10/10 Excelente

Jatin

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Kim, el 17 jun. 2023
Jatin,Thank you so much!!! Come visit again!!

10/10 Excelente

Deanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean. Staff was friendly and got us checked in right away. The room was clean and comfortable. We only stayed one night so unfortunately we couldn't use the pool. If we are back in the area we will definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Kim, el 15 jun. 2023
Well come on back!!! We love our guests and pride ourselves on a team that wants to please. Thank you for your compliments. We take great pride in the Inn. Lots of love here.

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room was the cleanest hotel room I have ever seen! Very nice! Staff was professional! My window was immediately adjacent to the freeway, but I eventually adjusted and fell asleep.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Kim, el 15 jun. 2023
Thank you!! Please ask the associate when you arrive, NO highway...we get it!! no one likes a semi in the middle of the night. Also we do have sleep kits (ear plugs, eye masks to assist)Just say LOW END...we have you covered. Thank you for visiting our happy Inn

10/10 Excelente

Ermin

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Nokomis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was clean. Staff was friendly. Kids had a great time at the pool. Breakfast was awesome.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Kim, el 28 mar. 2023
These are the stories we LOVE to hear!! So happy you enjoyed staying and look forward to another great visit. Thank you

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Kim, el 22 mar. 2023
THANK YOU!!! It is guests like you that make our jobs FUN!!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Staff need customer service training
Clean with a great breakfast that is well maintained! Check in was horrific and took forever…ended with being called after 11pm to get dressed and come back to front desk to run card again due to an entry error staff made. Had to get key cards redone twice and fellow teammates complained of no housekeeping service. No attempt made to make up for multiple issues, booked entire team elsewhere for the following week.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Kim, el 6 mar. 2023
Our apologies regarding training new associates. It has been very difficult in these times to actually get people to work so there is a learning curve. Regarding the keys, the reason this is, is because the keys were put next to phones and demagnetized. Apologies but this is something beyond our control so once demagnetized, they do need rekeyed. I personally was unaware of issues and would happily address had I known. My sincerest apologies. We pride ourselves on taking great care of our guests and while I was here this past weekend everyone were enjoying themselves in the Great Room without complaints. Thank you for giving us the opportunity. Apologies you feel we did not meet the mark.

8/10 Bueno

Sue

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Worst stay
We adked for more pillow and they did not have any. We had late check out at noon, they were pounding on our door and called our room to get us out. Very rude.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Kim, el 6 mar. 2023
Our apologies as we had 400 guests in house and 8 pillows per room were what we had to offer meeting guests per room requirements. Regarding late checkout, It will be addressed in our morning Huddle to ensure housekeeping is aware. Apologies communication was lost between front desk to housekeeping associates. We will try harder.

10/10 Excelente

Victoria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Kim, el 20 feb. 2023
Thank you so much!! We LOVE our guests!!

8/10 Bueno

Meybhol, Rochester

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Okay
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Kim, el 20 feb. 2023
Come back and let's make it better than OK!! We appreciate you staying with us!

10/10 Excelente

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Like home without having to clean it!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Kim, el 11 feb. 2023
THANK YOU!!!!! We want our home to feel like yours!!

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Kim, el 13 ene. 2023
Thank you for staying with us!! We certainly love our guests!!

10/10 Excelente

AnnMarie

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Irfan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel in Akron
Great hotel with super clean environment. No pets smell or hair seen in the room. Air conditioning and heating is super.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Kim, el 14 nov. 2022
You have no idea how important this is to us!! Thank you for sharing. Let me know next time you are coming through and I will take 'Extra' care!!

10/10 Excelente

Carolyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, good breakfast, nice sized and well maintained room.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Kim, el 14 nov. 2022
We look forward to you returning sometime soon! Thank you for your visit!

10/10 Excelente

Terry, Shelby

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and safe
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Kim, el 14 nov. 2022
Thank you for visiting with us!

10/10 Excelente

LauShey

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone was really nice! Breakfast was amazing☺️
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Kim, el 14 nov. 2022
Thank you so much for staying!! We LOVE our guests!

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Kim, el 6 sept. 2022
Thank You!!! We LOVE our guests!!

10/10 Excelente

Faiz, Bloomington

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Kim, el 6 sept. 2022
Thank you! We pride ourselves on a clean, happy Inn. Come stay with us again!!

10/10 Excelente

William

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed 3 nights. The parking lot was full but i might have been the only one there. When in my room on the first floor i never heard a sound from another room including above me! Very nice rooms.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Kim, el 30 ago. 2022
Thank you so much for staying with us!! Please come back and let our awesome staff take care of you!

10/10 Excelente

enmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Kim, el 6 sept. 2022
Thank You!!! Love our guests!!

10/10 Excelente

Alicia

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Kim, el 6 sept. 2022
Thank you so very much for staying with us!!

10/10 Excelente

Cornelis, Den Haag

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice renovated hotel, Everything inside looks new and is very clean. Friendly staff, good breakfast. Next time I must be in the Akron area, this will be mine hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Kim, el 30 ago. 2022
Thank you so much! We take great pride in our Inn and look forward to your return!!

8/10 Bueno

Abby

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Kim, el 6 sept. 2022
Thank you so much for staying with us!!