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Opiniones de Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

3 out of 5
Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake
35000 Curtis Blvd, Eastlake, OH

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 189 de 362 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 85 de 362 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 43 de 362 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 362 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 362 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Héctor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Steve, el 28 mar. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

RAMESHWAR

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, quiet, and a good breakfast for a fair price 👍
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was perfect!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Chase

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms are nice. Staff was friendly and helpful. There are areas that can be improved but overall happy with the stay
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Steve, el 6 may. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Andre

Viaje en grupo
The beds were amazing, great pillows to put my head down on. They should have included their breakfast with the stay. The hotel is in an industrial area.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steve, el 16 abr. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Josh

Viaje de negocios
The workers here are the absolute worst. I’ll never stay with Marriott again
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steve, el 16 abr. 2024
Thank you for your feedback and sorry about your stay not meeting your expectations.

8/10 Bueno

Olivera

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Steve, el 6 may. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Yasmin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent place. Thank you!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Steve, el 9 abr. 2024
Thank you for your feedback. I hope you choose to stay at the hotel the next time your in the area.

6/10 Aceptable

Ryan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff is excellent. The rooms are updated. Super comfortable bed. Decent gym. Good breakfast. No window curtains in the rooms. Microwave near the elevator but no microwave in the dining area.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Steve, el 28 mar. 2024
Thank you for your feedback about the staff. I have spoken to management about having no microwaves in the dining area. Hope you choose to stay with us in the future.

10/10 Excelente

Arriea

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Steve, el 9 abr. 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Excelente

David, Caldwell

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Bryce, el 18 mar. 2024
Thank you for your Feedback

10/10 Excelente

Trisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steve, el 4 mar. 2024
Thank you for your feedback and hope you choose to stay with the hotel when your in the area next time.

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was impressed by how clean my room was. Plenty of stores in the area. Didn't eat there but it looked good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de bryce, el 3 mar. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place. Great check in experience.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de bryce, el 3 mar. 2024
Thank you for your Feedback

6/10 Aceptable

Douglas

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steven, el 5 feb. 2024
Dear Mr. Douglas,Hi sir sorry the stay for you did not go well. I hope next time your in the area you choose to stay with the hotel and we can better accommodate you in the future. Thanks Front desk

8/10 Bueno

Cameran

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The parking lots were not clean well with the snow and ice. The back door malfunctions and doesnt open fully. When in the dining area, someones retainer was on the floor but staff did promptly clean it up.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steven , el 22 ene. 2024
Dear Mrs. Cameron,Hi I'm sorry about the condition of the parking lot and will have management look into that matter for incoming guests. The back doors maintenance will look into fixing and sorry about the problems that occured during your stay. Thanks front desk

10/10 Excelente

Heidi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed here twice now and both times I have had a very good experience. Sandi is awesome!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Steven , el 22 ene. 2024
Dear Mrs. Heidi,Thank you for posting a positive review about your experience with the front desk. Thanks Front Desk

10/10 Excelente

Debbie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Tara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When we first got there they had us in an ajoining room and we could hear every word our neighbors were saying. They were accommodating and moved our room. The bed was comfortable but the pillows were TERRIBLE!! Overall it was a good stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sandi front desk, el 2 ene. 2024
Thank you for taking the time to share your review for the stay at our hotel.

10/10 Excelente

Kelly

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de bryce, el 3 mar. 2024
Thank you for your Feedback

10/10 Excelente

Talissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was clean, safe and the customer service was amazing! I will definitely be staying here again when I visit the area. I was pleasantly surprised.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Sandi front desk, el 2 ene. 2024
Thank you for taking time out of your busy schedule to send us the review for your stay at our hotel. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Jacqueline

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sandi front desk, el 2 ene. 2024
Thank you for staying with us. We hope you come again.

10/10 Excelente

Megan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sandi front desk, el 2 ene. 2024
Thank you for your kind review. We hope you return and stay with us again.

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property and excellent service.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de bryce , el 18 nov. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Timothy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sandi front desk, el 7 nov. 2023
Thank you Timothy for your feedback about your stay. We appreciate you taking the time out of your busy schedule.

6/10 Aceptable

Ted

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buffet breakfast was the same every day. Average quality food. Not worth $10/day. Housekeeping was excellent, attentive to requests.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sandi front desk, el 7 nov. 2023
Thank you for your feedback I will share your comments with our team.

8/10 Bueno

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice Hotel
Decent hotel. Room was nice. Connie the bartender was fantastic.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Tricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Wayne, Painesville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice property, friendly staff
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Jeff

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Glenn

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Run down. No breakfast.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Kenneth

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Lynda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel was nice and our room was comfortable and clean. However, the huge wedding party that could be clearly heard in our room--especially when the hotel personnel shut it down at midnight and they took the party out into the parking lot outside our room--was not nice. Without that "minor detail" this would have been an excellent stay. We did not use the restaurant, so can't comment on that.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

sherry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommended!!!!
Plenty of free parking. Front desk service top notch. Steven and Sandy were outstanding and understanding employees!! Room quiet and comfortable. Acceptable water pressure. Best part—-the breakfast buffet. Hot and lots!!! Nice job folks
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Michele

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

SHERELLE, Cleveland

Our room was very clean. The bed was comfy and it was a decent amount of space we had. Kind of out the way, but easy too DoorDash good food in the area.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

4/10 Malo

Ajay

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Could be cleaner
Hair in shower, and on bathroom floor when we arrived. Fingerprints all over bathroom door. Light fixture next to bed did not work along with alarm clock. Fridge was not cold at all.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Paul

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Lan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff is friendly. Easy to check in. Property is decent by a bit old.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de bryce, el 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Definitely recommend and will be back
Hotel is very nice - everything you need including a very comfortable room, good gym, great service. Only negative is that it's not really walking distance from places to eat/go/see. But it's a good choice that's reasonably priced, and it's great if you want to see some minor league baseball.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pleasant & reasonably priced
Very nice place to stay. Staff is friendly and helpful and rooms look updated. Bathrooms are nice. Convenient gym with enough equipment for the guests also has a bathrooms, towels, & water. Only negative isn't the hotel, but the fact that it's not walking distance from very much, although it's very convenient to the local minor league baseball park. All very good for the price.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Biserka

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

James

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The key did not open the room properly and the towel rack was broken
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Edwin

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Darlene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was clean. I just wish there were microwaved in each room
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Dean

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The property was very centrally located for the reason of our trip, very disappointed the pool area was closed during our visit, it is summer time.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jason, concord

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2023