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Opiniones de Hotel Schloss Durnstein

5 out of 5
Hotel Schloss Durnstein
Dürnstein 2, Durnstein, Lower Austria

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 67 de 93 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 93 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 93 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 93 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 93 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property in an amazing location. The service was outstanding. We dined at the property three times in 48 hours. The food was delicious and again, the service was excellent. We will return and recommend to friends.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Taly, charlotte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gorgeous property and fantastic service by staff hotel, and special shout out to Isabel, who went out of her way to assist. Unfortunately the restaurant's service was lacking. Would definitely return!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wonderful hotel. Relaxing, great pool and restaurant
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Lutz

sehr gut
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Milan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Wolfgang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
????
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Hitoshi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Magnus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Christian

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
schöne Zimmer mit tollem Blick auf die Donau
eigener Charme als altes Schloß, in diesem Charme sind auch die Zimmer eingerichtet. Schöner Blick auf die Donau von der Terrasse aus. Frühstück ist super. Zimmer mit Klimaanlage was mir wichtig gewesen ist bei hochsommerlichen Temperaturen. Fitnessraum ist ein Witz... Dunkel, stickig muffig....
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Ivan

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Maximilian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was very good with 2 exceptions: 1. the bathroom does not correspond to the hotel level. 2. very poor internet connection
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Roch

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very unique location in Durnstein, views from the restaurant terrace are incredible, very friendly hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Damien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Familie Thiery, el 22 sept. 2020
Vielen Dank!

10/10 Excelente

Hans Klaus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Willkommen fühlten wir uns nicht, haben das Ambiente trotz allem genossen. Essen und Terasse an Donau waren perfekt.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A beautiful castle to stay......
We enjoyed our stay very much, ,most of the staff are very accommodating, especially Peter from the restaurant and Leona from the Reception. The Schloss is a beautiful castle built on an amazing position, of course it being an old building there are always little problems here and there, but nothing that can spoil such a special locale. It is worth the splurge.
Se hospedó 4 noches en julio de 2020
Respuesta de Family Thiery, el 15 ago. 2020
Thank you very much for your review! We would love to welcome you again once! Yours family Thiery

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location excellent. Wine cellar for wine tastings. Decor in rooms is dated and needs to be replaced.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Family Thiery, el 1 oct. 2019
Thank you very much!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Stanislava

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Family Thiery, el 25 ago. 2019
Thank you very much!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The setting and the property are excellent. Service is second to none, pool is exactly
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Family Thiery, el 25 ago. 2019
Thank you very much for your great review. We would love to welcome you again! Yours, Family Thiery

10/10 Excelente

Dana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PERFEKT
Es war großartig, alles perfekt ❤
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Familie Thiery, el 29 ago. 2019
Vielen Dank! Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei un begrüßen und verwöhnen dürfen! Herzlichst, Ihre Familie Thiery

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quite well maintained. Service is very good.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Family Thiery, el 18 ago. 2019
Thank you very much! With best regards, Family Thiery & Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Familie Thiery, el 25 ago. 2019
Vielen Dank! Merci! Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room is very clean ,wide and nice. Stuff are very kind. The location is beautiful! I had fantastic tire!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Silvia, el 26 jul. 2019
Thank you very much! We would love to welcome you again. Yours, Family Thiery

8/10 Bueno

Tina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good place
It is a very good hotel with history, very nice view from hotel terrace and the outdoor pool is very lovely. However, there is service improvement needed. We have had our breakfast, but the waitress didn’t inform us that there is also warm order to kitchen available. But otherwise, we loved this place, there is lot small things have been taking care very well for little traveler like our 8 years boy ...
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Silvia, el 26 jul. 2019
Thank you very much for your valuation. Only things like that help us to get better! We are very happy that you enjoyed your stay with us. At the breakfast we do have usually on the tables a small menu with the warm dishes, which you can order. But we also told our breakfast ladies to ask the guests, if they also want hot dishes. We would love to welcome you again! With best regards, your Family Thiery

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
ホテルサービスは5つ星には届かないと思う。ロケーションは最高。食事はおいしい？。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Silvia, el 24 jul. 2019
Thank you very much!

8/10 Bueno

COLETTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
it was a nice hotel but very pricy and not great value for the rate we paid
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Family Thiery, el 26 jul. 2019
Dear Colette, We are really sorry, that you feel so. But with you it turns out that a bad rating is written much faster than a good one. You had made a Non Refundable booking and a week before you wanted to cancel one of two nights and get the money back. We have not refunded the money back to you, but this for extras, such as restaurant bills, counted. We still have the feeling that this was not enough for you and that you are disappointed. Yours, Family Thiery

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lage der Unterkunft. Preise im Restaurant sind zu hoch!!!!!
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cindi

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Manager raised his voice and argued with me
We stayed here for 3 nights at the end of a 3 week 40th anniversary trip. On the last night of our trip we returned to the hotel having eaten elsewhere and asked for a table on the terrace where we might enjoy a bottle of wine. There were many other diners and we were seated at a clothed table among them. We were not offered water, napkins, or a menu. After more than 45 minutes of trying to get the attention of the sommelier or manager (Christina Thiery, son of the palace owners) while others around us were being served, we finally waved our arms to get Mr. Thiery's attention and asked for a wine menu. More than 20 minutes more passed after he brought the menu -- my husband was angry and left for our room. 20 minutes passed and I finally said Excuse me! in a louder than usual voice and got the attention of the sommelier. I explained why we were unhappy and left then went by reception to register my complaint. I met Thiery at our room and he loudly demanded to know why we left. When I told him he accused me of lying - said we had only been there 10 minutes and wanted to know WHY WE HADN'T LET ANYONE KNOW WE WERE READY TO ORDER. Mind you, our every need had been tended to throughout our stay including other nights in the dining room. Mr. Thiery raised his voice throughout our conversation then stormed off. We paid close to $2K US for this abuse & still don't know why it happened. Was it because we are Americans? Or is Mr. Thiery just in the wrong line of work? Unforgivable.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relais and Chateau as it was supposed to be
We travel extensively around the world and when we are in Europe, we frequent stay in boutique hotel belonging to Relais and Chateaux. Schloss Dürnstein was a superb example how it was in the past and how physical plant of the 5 star old world hotel and service should be. Unfortunately, in the last 5-10 years most of the French and Italian 5 star properties were bought by corporations, that run it to the ground. The reason is simple: tourism is exploded and supply is smaller then demand. For this reason, a lot of properties are run down and do not cater to their guest as it was in the past. Not in Schloss Dürnstein. It is still privately own and they have tremendous pride in keeping it with all traditions of luxury of 5 star property. Rooms are updated, 2 well kept pools, breakfast is superb and service is excellent.there is nothing you will ask them that they will not try to help you with. What a breath of fresh air in such uncertain times. My compliments to the owner Christian and his sister. Definitely will return and spread the word.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Schloss Dürnstein, el 21 may. 2019
Thank you for your rating our property. We are happy that you enjoyed your stay and would like to welcome you again soon. Yours Family Thiery & staff

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Was amazing, but - we did not appreciate the attempt to sell us a room up-grade at check-in - this is not what I expect from this type of hotel - left a bad taste.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Barkeeper war übel gelaunt / nicht ansprechbar. Raucherregelung für die Bar nicht eindeutig, mal erlaubt, dann wieder nur sehr unwillig in der hintersten Ecke gestattet
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Vito

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ottimo storico hotel
no words
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Hotel Schloss Dürnstein, el 21 may. 2019
Dear Vito thank you for taking time, to visit and rate our hotel. Yours Family Thiery & staff

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
静かでゆったりと過ごせました。
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de silv, el 4 may. 2019
Thank you very much for your great review! We would love to welcome you again another time in our hotel. With warm regards, Family Thiery

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
静かで、スタッフの対応も大変よい
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Schloss, el 3 may. 2019
Thank you very much!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Silv, el 4 may. 2019
Thank you very much for your great review! We would love to welcome you again another time in our hotel. With warm regards, Family Thiery

8/10 Bueno

Cliente verificado

服務一般，但景色美麗
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

G., Nederland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uitstekend
Prachtige ligging van dit historische pand, mooi uitzicht op de rivier
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Josef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Josef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Hans

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Werner

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hier ist man Mensch
Es war einfach umwerfend gut. Tolle Lage, bester Service, tolle Möblierung insgesamt und auch im Zimmer. Das erstklassige Frühstück auf der Terrasse mit Blick auf die Donau ist sensationell. Also insgesamt sehr empfehlenswert.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice hotel in a cute village. The staff was very friendly and professional. The breakfast was top-notch. And the hotel restaurant has a great terrace overlooking the Danube (and nice piano music when we were there). If you stay here, make sure to hike up to the ruined castle for great views of the valley. Takes about 30 minutes to get up there.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The best in Dürnstein
ausgezeichnet

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stunning hotel, amazing village
This hotel was truly stunning with views out our window of the Danube. The staff at Reception was warm and accommodating, making us feel comfortable and cared for. BUT the restaurant staff, though attentive, were cold and off-putting. Also we were rather disturbed on our 2nd day to realize that a floor lamp was removed from our room. When we asked about it, we received no reason as to why or when this occurred. It made us feel somewhat insecure about our safety and privacy. The town and location made up for any negatives, though for the cost I think they could have been a bit more friendly in the restaurant, terrace and breakfast areas.

10/10 Excelente

Irina, San Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Irina
This hotel has everything you can dream of. The best hotel staff! Everyone on the front desk is very friendly, smart, funny and very helpful!!! Super clean! The Best Breakfast and the restaurant! You MUST go to the restaurant while you are staying in the hotel , you will love the food and the service. We would love to stay in this hotel again and will recommend the most beautiful hotel to our friend.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017