Vista desde la habitación

Opiniones de Diplomat Beach Resort Hollywood, Curio Collection by Hilton

4.5 out of 5

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1086 de 2046 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 392 de 2046 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 234 de 2046 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 162 de 2046 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 172 de 2046 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 30 abr. 2024
We appreciate the perfect rating! Thank you so much for being our guest. We hope you’ll join us again for another comfortable stay the next time you're in the area!

10/10 Excelente

María del Carmen

Le gustó: Limpieza
Muy bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 24 abr. 2024
Dear María,Thank you for choosing to stay with us and for taking a moment to provide your five-star rating! It was a pleasure to host you, and we are delighted to hear that your visit met your expectations. We look forward to welcoming you back to The Diplomat Beach Resort Hollywood soon for another exceptional stay.

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 abr. 2024
Estimado Luis,Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia durante su estancia en The Diplomat Beach Resort Hollywood. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que nuestros huéspedes pasen un tiempo maravilloso y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía fantástica.

2/10 Terrible

Tito

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mucha peste a mariguana
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 10 abr. 2024
Dear Tito,Thank you for your feedback about your recent stay. I apologize for any discomfort caused by this issue. I am passing your feedback to our internal teams so they can investigate further. I appreciate your comments as they help our team improve the guest experience.

8/10 Bueno

Ana, Miami Gardens

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love the beach and enjoy the day with my daughter
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Dear Ana,Thank you for staying with us and for your generous feedback. We're glad that our location was so convenient and made such a tremendous impact on your stay. We hope to welcome you back to The Diplomat Beach Resort Hollywood soon for another great stay.

8/10 Bueno

Eduardo Ramirez

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Servicios
Nfjfn
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Dear Karen,Thank you for choosing to stay with us at The Diplomat Beach Resort Hollywood. While we're thrilled to receive such a high rating, we'd love to read more about what made your visit so great! The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Daniela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is amazing place
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Dear Daniela,We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. It is an honor to have earned a perfect rating for your time with us. Having you as a guest was a pleasure, and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Rolando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Dear Rolando,Thank you for your recent stay at The Diplomat Beach Resort Hollywood. We are delighted to hear that your stay exceeded your expectations. Thank you again for your review. It would be wonderful to see you again soon.

4/10 Malo

Hugo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel need more maintenance, was incredible Crowded and the services wasn’t enough for it, waiting lines for check in, for check out and 50 minutes waiting for the valet parking, it was crazy, I left early in the morning because it wasn’t a nice stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Dear Hugo,Thank you for taking a moment to provide your valuable feedback. We're very sorry to hear that you endured long wait times during your stay, and we can certainly understand your frustration. We'll share your experience with our team to ensure improvements are made, and if there's anything we can do to make amends, please don't hesitate to reach out. Safe travels to you.

8/10 Bueno

Ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo super
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 mar. 2024
Dear Ariel,Thank you! It was a pleasure to welcome you to The Diplomat Beach Resort Hollywood and we are delighted you had such a wonderful experience. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excelente

Daylin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 feb. 2024
Dear Daylin,With so many hotels to choose from, we are thrilled you decided to stay at The Diplomat Beach Resort Hollywood. Thank you so much for the five-star review, and come back soon!

10/10 Excelente

carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was perfect I like a lot thank
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 feb. 2024
Dear Carlos,Thank you for choosing The Diplomat Beach Resort Hollywood and for taking the time to share such a delightful review. We are thrilled you were impressed with all we have to offer. It would be an honor to welcome you back for another memorable stay.

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Toto excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 feb. 2024
Dear Jose,We're thrilled you had an outstanding experience at The Diplomat Beach Resort Hollywood. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another excellent visit in the future.

10/10 Excelente

YULIER

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Marjorie Ramírez, Bayamon

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 8 dic. 2023
Dear Marjorie,Thank you so much for the high rating. We're so happy to know that you had a great experience with us overall, and we trust that everything was in order for your visit. Please consider coming back to join us again at some point in the future.

8/10 Bueno

Caridad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No ingles
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 29 nov. 2023
Thank you for staying with us at The Diplomat Beach Resort Hollywood. It was a pleasure hosting you.

10/10 Excelente

norma, Lake Worth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está muy bonito y mucha seguridad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Phaola, el 19 nov. 2023
Gracias por sus amables palabras. Por favor ven a vernos de nuevo.

6/10 Aceptable

Geysa

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Muy bien servicio!!! pero la limpieza muy muy mala las alfombras sucias con un olor malo los pasillos fuera del elevador y los elevadores sucios con rastro de caca de animal los balcones sucios que se ve que no lo limpian nunca
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 14 nov. 2023
Dear Geysa,Thank you for choosing to stay with us. It is wonderful to hear that you had pleasant interactions with our friendly staff. Please know we want to ensure every area of our property is sparkling clean, and we will be working with our housekeeping team regarding your important feedback.

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio en todo el hotel, restaurante, bares, servicios de habitación, quedamos muy satisfecho.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 14 nov. 2023
Dear Alain,We truly appreciate your positive review! Your compliments about our customer service let us know that we are meeting our goal of ensuring each guest feels at home. Count on us anytime at The Diplomat Beach Resort Hollywood!

10/10 Excelente

Pedro Pablo Pozo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Phaola, el 19 nov. 2023
We are delighted that you enjoyed your stay. Please do come to see us again.

10/10 Excelente

Yuni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 7 nov. 2023
Dear Yuni,Thank you for your kind words! At The Diplomat Beach Resort Hollywood, we're committed to maintaining the high standard you experienced and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Ellery

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The luxury
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 nov. 2023
Dear Ellery,It was a pleasure to host you during your recent visit! Our staff works hard to ensure we meet the needs of our guests. We're glad to hear our luxurious accommodations provided you with the stay you expected. Your review is greatly appreciated, and we hope to get the chance to welcome you back on your next trip to the area!

8/10 Bueno

Sebastian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good and family friendly
As soon as we arrived, the lady at the check in counter was incredibly sick and was not wearing a mask. Secondly, she was not friendly at all during our stay. Thirdly, she did not give us any information on the hotel and she didn't even give us our bracelets. Other than that, the hotel was good. Valentina and Harry at the restaurant were very friendly and Lana at the kid's Club was great with our son. Overall, we had a great stay except for our arrival at the hotel. Thank you!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 nov. 2023
Dear Sebastian,We enjoyed having you as our guest at The Diplomat Beach Resort Hollywood. While you were pleased with our overall property and service from Valentina, Harry, and Lana, we're sorry to hear your check-in was a less-than-stellar experience. We will review the situation to ensure friendly, informative service going forward. Thank you for the valuable feedback so we can make your next stay even better.

6/10 Aceptable

Elena

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 24 oct. 2023
Dear Elena,Our goal is always to go above and beyond for every guest, every stay at The Diplomat, so we hope you will consider letting us know how we could have improved your stay. It was a pleasure having you as our guest, and we hope we will have the opportunity to host you again in the future and change your perceptions.

10/10 Excelente

Yanlis Bryan Morell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomiendo mucho las habitaciones con vista al mar son increíbles..el lugar es muy bonito solo me parece un poco exagerado el precio de la comida y tragos pero vale la pena … quiero volver pronto !!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 18 oct. 2023
Dear Yanlis,We're thrilled to hear you had an enjoyable experience! It's especially great to know you appreciated our comfortable accommodations and ocean views. On behalf of us all at The Diplomat Beach Resort Hollywood, thank you for taking the time to share your positive review and recommendation, and we hope to have the pleasure of your company the next time you're in the area.

10/10 Excelente

Yenis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Phaola, el 4 nov. 2023
Thank you for your feedback, we are delighted that you enjoyed your stay. Please do come back to see us again.

10/10 Excelente

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Is very nice I love I’m sure to go back
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 sept. 2023
Dear Hugo, We're delighted to hear you loved your stay at The Diplomat Beach Resort Hollywood! It's always a pleasure to provide our guests with memorable experiences. We look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 Excelente

Aron

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 30 ago. 2023
Dear Aron, It was such a pleasure to welcome you to The Diplomat Beach Resort Hollywood! Thank you so much for your great review and for giving us a perfect rating. We hope you return soon!

10/10 Excelente

Jacobo, SAN MARTIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Realmente nuestra experiencia fue MARAVILLOSA. Desde que llegamos con la increible atencion de AJE, realmente se ocupo que nuestro viaje de aniversario sea INOLVIDABLE. Tambien destacar al personal de seguridad en la playa, siempre con una sonrisa y bien atentos. Y a la señora Altagracia, que dejaba nuestro cuarto impecable y hermoso. El hotel esta muy bien mantenido, es un hotel bien grande, pero con mucho nivel. Tiene dos piletas, una de ellas bien grande, otra de borde infinito y muchos sectores con camastros. Además hay un sector para chicos con toboganes. Toallas y agua fresca disponibles por varios sectores. En la playa también hay reposeras incluidas en la tarifa, y si pagas un extra tienes la sombrilla. La playa es muy linda, el mar estaba limpio, sin algas y pasamos horas alli. Nuestra habitación era con vista al mar, amplisima y vere el amanecer desde alli fue un plus que recordaremos por siempre. En el desayuno, Mirta siempre estuvo atenta al cafe, te y el jugo de naranja, siempre con muy buena onda. El desayuno buffet es muy muy bueno, salmon ahumado, queso brie y otros, panes de varios tipos, baguels, luego los huevos revueltos, salchichas, y verduras. Se destaca ademas la parte de fruta, con arandanos, frutillas, anana, melon y moras. Por ultimo las cookies, entre otras deliciosas dulces, deliciosas. Pasamos realmente unas excelentes vacaciones, hemos encontrado buenas onda y respuesta al nivel del hotel en todo momento. SIN DUDA, VOLVEREMOS.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 30 ago. 2023
Dear Jacobo, Thank you for choosing The Diplomat Beach Resort Hollywood and for sharing your kind review. Our amazing staff works hard to ensure all our guests have an enjoyable visit and will be proud you appreciated their exceptional service. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful stay.

10/10 Excelente

Marelys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 28 ago. 2023
Dear Marelys, It was such a pleasure having you as our guest! We're thrilled you had such an enjoyable experience, and we appreciate you giving us a perfect rating. Thank you for sharing, and we hope you return soon!

10/10 Excelente

Fanneisy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exactamente lo describo como excepcional, lo ame , hermoso, amplio, elegante, servicio al cliente súper bueno, esa vista al océano en el piso 34 con ese mar a mis pies se siente glorioso, soy fans Del Mar así que mi experiencia es indescriptible
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 23 ago. 2023
Dear Fanneisy,Thank you for sharing your comments with us! We are thrilled to know that you enjoyed your overall visit and appreciated our beautiful and spacious accommodations, helpful staff members, and lovely views. It was truly a pleasure serving you, and we hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 23 ago. 2023
Dear Jorge,It's wonderful to know that you had a good time with us! We trust that everything was in order for your stay and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Laly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Is very good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 21 ago. 2023
Thank you so much for choosing to stay with us at The Diplomat Beach Resort Hollywood. We are thrilled to learn you had such a pleasant stay and appreciated our property. We hope to see you again soon, as it was a pleasure having you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfecto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 18 ago. 2023
Dear Anisleidis,Thank you for sharing your input. We are happy to know that you fully enjoyed your visit. Come back soon for another great experience!

10/10 Excelente

Alina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 16 ago. 2023
Dear Alina,Thank you for choosing The Diplomat Beach Resort Hollywood! It's wonderful that you enjoyed your stay with us, and we trust you had a great night's sleep. Our team would be happy to welcome you back the next time you're in the area.

10/10 Excelente

Osman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito hotel, solo el check in y el check out es muy lento
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 16 ago. 2023
Dear Osman,Thank you for taking the time to share your input with us. It is wonderful to hear that you enjoyed our comfortable accommodations. We strive to provide our guests with an easy check-in and check-out process, and we are sorry to hear that you experienced otherwise. Thank you, and we wish you safe and happy travels ahead.

10/10 Excelente

Dayamy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Denitsa G, el 5 sept. 2023
Thank you for your feedback! I hope to host you again soon!

4/10 Malo

Yanko

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
FATAL
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 11 ago. 2023
Dear Yanko,We appreciate you choosing to stay with us. Thank you for taking the time to share your feedback. We are disheartened that we could not provide you with a five-star experience. Please feel free to share suggestions on how we can improve as we strive for guest satisfaction.

10/10 Excelente

marlen

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Phaola , el 31 ago. 2023
We are delighted to hear that you had a great time. Thank you for your feedback, please come and see us again.

2/10 Terrible

Lucia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Experiencia no tan buena
Los tapetes de los pisos son sucios, no es limpio, el primer dia habia cucarachas, ademas se me quedo en la habitación una manta de playa y no me respondieron, dijeron que no habian encontrado nada y no fue asi porque se nos quedo en el sofa del hotel.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 29 jul. 2023
Dear Lucia,Thank you for sharing your feedback. We're so sorry to hear about the lapse in cleanliness you experienced. This is certainly never the impression we want our guests to have. You can rest assured that we'll share your comments with the appropriate staff members so that we can address the issues you mention here. Thanks again, and we hope you have a safe trip home!

10/10 Excelente

Yoel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Magnifico, volveré!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 29 jul. 2023
Dear Yoel, We're thrilled to hear that you had a great experience at The Diplomat Beach Resort Hollywood. We strive to provide an exceptional stay for our guests and we're glad we met that mark with you. Your words are truly rewarding and we can't wait to welcome you back on your next visit!

10/10 Excelente

Farilys

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Phaola , el 31 ago. 2023
We are delighted to hear that you had a great time. Thank you for your feedback, please come and see us again.

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was perfect
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 jul. 2023
Dear Elizabeth,Thank you for choosing The Diplomat Beach Resort Hollywood, it's a delight that you had such a fantastic time with us! It would be our pleasure to welcome you again in the future, so don't be a stranger!

10/10 Excelente

Madelin Gabriela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Everything great
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 23 jul. 2023
Dear Madelin,It was a delight to have you stay with us during your recent visit! We're glad you enjoyed your time at our hotel. The next time you're in town, it would be an honor to welcome you back to The Diplomat Beach Resort Hollywood!

10/10 Excelente

Asiel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Phaola , el 31 ago. 2023
We are delighted to hear that you had a great time. Thank you for your feedback, please come and see us again.

10/10 Excelente

Yanelis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un ambiente agradable y listo para descansar. Gracias
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 18 jul. 2023
Dear Yanelis,We're delighted you enjoyed our peaceful atmosphere and all we offer. Thank you for sharing your great experience, and please return to The Diplomat Beach Resort Hollywood soon.

10/10 Excelente

Rosangel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 jul. 2023
Dear Rosangel,Thank you for your glowing five-star review. We are grateful to have had you as a guest. We hope that you return so we can continue to impress you.

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 jul. 2023
Dear Julio,Thank you for your succinct yet wonderful review! We are thrilled we were able to exceed your expectations and look forward to welcoming you back to The Diplomat Beach Resort Hollywood.

10/10 Excelente

Leysa

Se hospedó 1 noche en junio de 2023