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Hotel Riu Plaza España

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con bares o lounges a solo pasos de Gran Vía

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Riu Plaza España

Cobertizo
2 bares o lounges, bar en la azotea, lounge en el lobby
Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca
Recepción
2 bares o lounges, bar en la azotea, lounge en el lobby

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Alberca
  • Bar
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Family)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe (Family)

9.0 de 10
Magnífica
(34 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Family)

Habitación Deluxe (Family) | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe (Family)

9.2 de 10
Magnífica
(54 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 398 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Superior Twin)

Habitación Deluxe (Superior Twin) | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe (Superior Twin)

9.6 de 10
Excepcional
(47 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sofá cama
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, Terraza (Superior King)

Habitación Deluxe, Terraza (Superior King) | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, Terraza (Superior King)

9.8 de 10
Excepcional
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza o patio
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 280 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Paquete Suite Presidencial

Paquete Suite Presidencial | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Paquete Suite Presidencial

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Alberca privada
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
  • 1076 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, Terraza

Suite junior, Terraza | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, Terraza

9.6 de 10
Excepcional
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza o patio
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Batas
  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la ciudad (King)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, vista a la ciudad (King)

9.4 de 10
Excepcional
(52 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 248 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, Terraza (King)

Habitación Deluxe, Terraza (King) | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, Terraza (King)

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Superior King)

Vista desde la habitación

Habitación Deluxe (Superior King)

9.4 de 10
Excepcional
(89 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sofá cama
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 312 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (King)

Habitación Deluxe (King) | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe (King)

9.0 de 10
Magnífica
(250 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Twin)

Habitación Deluxe (Twin) | 2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe (Twin)

9.2 de 10
Magnífica
(173 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la ciudad (Superior King)

2 habitaciones, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, vista a la ciudad (Superior King)

9.4 de 10
Excepcional
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sofá cama
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 215 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

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Desayuno buffet (EUR 15.4 por persona)

AC Hotel Alcala de Henares by Marriott

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  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
8.8 de 10, Excelente, 265 opiniones
$100 por noche
El precio actual es de $110
1 ago. - 2 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
AC Hotel Alcala de Henares by Marriott
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Información de la zona

Sección del mapa
C/ Gran Via, 84, Madrid, 28013

Qué hay cerca

  • Plaza de España - Calle de la Princesa - A 1 min a pie - 0.0 mi
  • Gran Vía - A 2 min a pie - 0.1 mi
  • Palacio Real de Madrid - A 10 min a pie - 0.6 mi
  • Plaza Mayor - A 13 min a pie - 0.7 mi
  • Puerta del Sol - A 15 min a pie - 0.8 mi

Medios de transporte

  • Estación de Plaza de España - 2 min a pie
  • Estación de Príncipe Pío - 13 min a pie
  • Aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪360° Rooftop Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
  • ‪Taberna Rincón de Reyes - ‬A 2 min a pie
  • ‪Faborit - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ginkgo Restaurant & Sky Bar - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Riu Plaza España

Este hotel 4 estrellas cerca de Gran Vía
Hotel Riu Plaza España se encuentra cerca de Palacio Real de Madrid y Plaza Mayor, y te ofrece terraza, lavandería y 2 bares. El restaurante de la propiedad, Lobby Bar, sirve platillos sencillos. Además de contar con servicios como gimnasio y centro de negocios, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre por temporada con camastros y sombrillas
  • Desayuno buffet (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y personal multilingüe
  • 10 salas de juntas, recepción disponible las 24 horas y elevador
  • Asistencia para compra de tours o entradas, servicio de organización de bodas y salón de fiestas
  • Las personas dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la variedad de restaurantes, el desayuno y la alberca
Características de la habitación
Sus 583 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
  • Refrigeradores, camas infantiles gratuitas y teteras eléctricas

Idiomas

Inglés, español

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Barceló Torre de Madrid

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.4 de 10, Excepcional, 1,975 opiniones
$154 por noche
El precio actual es de $169
18 ago. - 19 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Barceló Torre de Madrid

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento fuera de la propiedad (EUR 32.50 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible con cargo: EUR 30 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Lobby Bar
  • Sky Bar

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 10 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 3,000 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 14 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Cama de hospital
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 109 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (109 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (74 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 1 edificio
  • 26 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 1948
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 30 por adulto y EUR 10 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 32.5 por noche (a 1448 m)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios, rejas de ventanas y luces al exterior
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 19:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hotel RIU Plaza España Hotel
Hotel RIU Plaza España Madrid
Hotel RIU Plaza España Hotel Madrid

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Riu Plaza España?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Plaza España?

Al 28 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Riu Plaza España el 29 jul. 2025 serán a partir de $186.27, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Riu Plaza España acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Plaza España?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Plaza España?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Plaza España?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Plaza España?

Este hotel se encuentra en Centro de Madrid, a unos pasos de Plaza de España - Calle de la Princesa y Gran Vía. Palacio Real de Madrid y Puerta del Sol también se encuentran a 15 minutos. Con solo dos min de caminata, llegarás a Estación de Plaza de España y, además, Estación de metro Ventura Rodríguez se encuentra a 5 min a pie.

Opiniones de Hotel Riu Plaza España

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3373 de 4274 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 559 de 4274 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 194 de 4274 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 70 de 4274 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 78 de 4274 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angel, Austin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

lauro

Le gustó: Servicios
Was great service
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

KAROL

Le gustó: Servicios
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Liudmila

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excelente localización
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, metro y bus cerca, variedad de resturantes y tiendas cerca del hotel todas caminables. Desayuno incluido. Definitivamente repetiría el hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

mariennys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion y limpieza
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

María Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra muy bien ubicado. La limpieza está muy bien.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

JOYLIE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es nuestra tercera vez en este hotel Excelente atención , desayuno , ubicación , cerca de principales puntos de interés, limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Carmen Ivette

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El personal de limpieza con cara, les molesta hacer su trabajo. El desayuno buffet es diario lo mismo, debería haber más variedad.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Martin, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Byron

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Un hotel que te brinda todo lo necesario para que tu estadía sea perfecta ambiente personal habitación comida comodidad elegancia. Y con una vista increíble de Madrid en el rooftop. Gracias por todo de seguro volveré.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan, Noblesville

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente me volvería a quedar súper seguro
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Maria Del Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto el trato de todo el personal ,el hotel muy bien situado habitaciones amplias y muy limias
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good service and location
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Aylin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Me gustó mucho, pero escaso aire acondicionado, y en los pasillos ninguno no existe aire acondicionado, para el precio que pagué pensé tener una habitación mejor y más bonita
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jorge, miami

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente muy buena atención sobre todo el señor Jesús en el mirador
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Eila

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodo,Centrado,Buen desayuno, muy recomendado!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Amarilis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad, servicio, vistas, desayuno y ubicación.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

crisbelt

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Hector

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente servicio.. y Super desayuno!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

Pedro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Quiero expresar mi inconformidad con la experiencia que tuvimos durante nuestra estancia en su hotel, debido a un problema con el aire acondicionado de nuestra habitación. Reporté que el aire acondicionado hacía un ruido molesto y que nos impedía dormir. Hable al #9 y mencioné en recepción, aunque lamentablemente la persona que me atendió no se identificó. Posteriormente lo reporté en dos ocasiones más con el señor Apu, quien fue muy amable en todo momento y nos ofreció dos alternativas: cambiar de habitación —lo cual no era viable a las dos de la mañana ó apagar el aire acondicionado lo cual tampoco resolvía el problema, considerando el calor. Lamentablemente, ni mi hija ni yo pudimos dormir adecuadamente por el ruido constante. Esto arruinó por completo nuestra experiencia en el hotel, ya que una noche de descanso es lo mínimo que uno espera al hospedarse en un lugar de esta categoría. Esperamos que puedan tomar cartas en el asunto, no solo para corregir el problema en la habitación asignada, sino también para mejorar la atención y respuesta ante este tipo de situaciones. Quedamos a la espera de una respuesta y, de ser posible, algún tipo de compensación por los inconvenientes vividos. Atentamente, Pedro Maalouf
Se hospedó 1 noche en junio de 2025