Olá Sr. Jose Carlos, Muito obrigada pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você teve uma hospedagem maravilhosa conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,

Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Noel te atendió tan bien durante tu llegada. Tomamos nota de tus sugerencias sobre las amenidades en las habitaciones y trabajaremos para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Dear Janice, Thank you for your feedback! We're glad to hear that overall, you had a positive experience with us. We apologize for the inconvenience you faced with the WiFi connection; we'll certainly look into improving that aspect. Nonetheless, we're delighted that everything else went smoothly for you, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!

Olá Sr. Leandro,Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que o Sr. teve durante sua estadia em nosso hotel. É extremamente decepcionante saber que não conseguimos atender às suas expectativas e proporcionar uma estadia agradável.Lamentamos profundamente pelos problemas que Sr. enfrentou em relação ao estado de conservação do quarto, incluindo móveis desgastados, carpete sujo, infiltração na parede, cofre inoperante e um banheiro em condições inadequadas. Este não é de forma alguma o padrão de qualidade que nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes, e seus comentários serão abordados imediatamente com nossa equipe de manutenção e limpeza para garantir que medidas corretivas sejam tomadas.Além disso, lamentamos pela falta de ação rápida e eficaz em relação aos problemas relatados. É inaceitável que sua solicitação de limpeza e troca de quarto não tenha sido atendida prontamente, resultando na perda de tempo e na interrupção de seus planos. Vamos investigar profundamente esse problema com a equipe de recepção, especialmente com o recepcionista Romulo, para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro.Reconhecemos a gravidade dessa situação e entendemos completamente sua frustração. Gostaríamos de assegurar que estamos tomando medidas imediatas para resolver essas questões e melhorar a qualidade de nossos serviços e instalações.Agradecemos por seus comentários detalhados, pois eles nos ajudam a identificar áreas de melhoria e aperfeiçoamento. Pedimos que considere dar-nos uma nova oportunidade para mostrar a verdadeira qualidade de nossa hospitalidade. Se decidir nos dar outra chance, por favor, entre em contato diretamente comigo para que possamos garantir que sua próxima estadia seja livre de problemas e atenda plenamente às suas expectativas.Mais uma vez, lamentamos profundamente pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência e compreensão.Atenciosamente,

Olá Sr. Volney,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer os pontos positivos de sua estadia. Ficamos felizes em saber que você achou o quarto confortável e silencioso, apreciou nosso café da manhã e encontrou nossa equipe atenciosa. Também é ótimo saber que você gostou do restaurante Onze Skyline e apreciou a localização privilegiada do hotel.Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado pelo secador de cabelos que não estava funcionando. Levamos suas observações muito a sério e garantimos que isso será abordado imediatamente para garantir que nossos futuros hóspedes não enfrentem o mesmo problema.Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para tornar sua próxima estadia ainda mais agradável, não hesite em nos informar. Agradecemos novamente por escolher ficar conosco e esperamos recebê-lo novamente em breve para uma experiência ainda melhor.Atenciosamente,

Olá Sr. Bruno,Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco.Ficamos felizes que tinha uma hospedagem satisfatória.Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,

Prezado Hóspede, Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco.Ficamos felizes que tinha uma hospedagem satisfatória.Atenciosamente,

Olá Sr. Luiz, Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco.Ficamos felizes que tinha uma hospedagem satisfatória.Atenciosamente,

Olá Sr. Fernando,Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia incrível e que encontrou tudo muito limpo e confortável. É ótimo saber que você também apreciou nosso café da manhã! Estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Obrigado por escolher ficar conosco!

Prezado senhor Wesley,Obrigado por sua avaliação.Atenciosamente,Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Prezada senhora Erica, Sinto muito que a acomodação não estava no padrão que esperava. Estamos trabalhando para melhorar e deixar todos os quartos no padrão de excelência que esperamos.Atenciosamente,Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Prezado Lucas,Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente, Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Olá, tudo bem? Agradecemos sua avaliação ao nosso hotel!Atenciosamente,Nilvan NetoSupervisor de Recepção.

Prezada Ana Nilce,Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente, Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Prezado Bruno,Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente, Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Prezado, ElielAgradecemos por sua avaliação. Atenciosamente, Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Prezado Carlos,Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente, Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Prezado Felipe,Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente, Nilvan NetoSupervisor de Recepção

Agradeço o feedback.

agradeço o feedback.

Agradeço o feedback, e peço desculpas pelos transtornos.

agradeço o feedback, trabalhamos sempre em busca da melhoria.

agradeço o feedback.