Vista frontal de la propiedad
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Opiniones de Hotel Alpine Palace

5 out of 5
Hotel Alpine Palace
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 24 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 24 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 24 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 24 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 24 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Nadine Moser / Reservierungsleitung, el 22 feb. 2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excelente

Samet

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Nadine Moser / Front & Back Office Manager, el 31 ago. 2022
Thank you very much! We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Gerald

Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Respuesta de Nadine Moser / Front & Back Office Manager, el 21 ago. 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Poor service.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Direktion, el 4 oct. 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit den besten Grüßen aus Hinterglemm

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

4/10 Malo

Otto

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Morten

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

thorsten

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

TAIICHIRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Sandra, Erlangen, Bayern

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

SP, England

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Børge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 Excelente

Abdul Aziz, Saalbach Hinterglem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 Excelente

Abdul Aziz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room

10/10 Excelente

yousef HD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Heaven on earth
Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent

10/10 Excelente

Carina, Halmstad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Toppenställe
Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna

10/10 Excelente

John, Qatar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay Great Facility
Hotel was great! Even with our 130 am check in we enjoyed a much needed glass of champagne. Hotel is fantastic for families, couples, and those with pets. If you choose you can spend your entire stay busy with the many facility ammenties. With the Goat Stall just up the ski slope we can ski home shower change and hit the apres into the evening. The outdoor pool is great and the spa is wonderful. Breakfast is REALLY good and the staff including Michael and Dominic are really attentive.