Departamento estándar, 2 camas individuales | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Ver disponibilidad

Opiniones de ibis Santos Valongo

2.5 out of 5
ibis Santos Valongo
Rua Alexandre Gusmão, Praca Lions Club 420, Santos

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 258 de 572 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 209 de 572 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 572 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 572 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 572 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cristian alberto

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de André Helfer, el 8 ago. 2022
Olá Cristian, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Ibis Santos Valongo

8/10 Bueno

Amalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Ibis Santos Valongo, el 13 jul. 2023
Olá,Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Atenciosamente,

8/10 Bueno

María Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La cena con precio elevado para lo que ofrece además de pocas opciones no hay bebida libre y se tiene que tomar de la máquina de café. La cual no tiene de todos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Ibis Santos Valongo, el 13 jul. 2023
Olá,Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Atenciosamente,

10/10 Excelente

José Carlos Gibson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vindo de São Paulo não há placas nem acesso facilitado ao hotel. Tive que dar uma volta pelo centro pra poder chegar aí Ibis. Obg
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerência, el 26 mar. 2024
Olá José Carlos,Muito obrigado pela excelente avaliação e comentário.Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerência, el 26 mar. 2024
Prezado hóspede,Agradecemos por sua avaliação.Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

6/10 Aceptable

Antonio Carlos

No le gustó: Condiciones de la propiedad
O quarto estava com um cheiro insuportável, o atendimento gentil da funcionária da limpeza , abrindo a janela e depois passando o produto amenizou um pouco o problema
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerência, el 26 mar. 2024
Prezado Sr. Antônio,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço tenha deixado uma imagem negativa do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente,A GerênciaIbis Santos Valongo

6/10 Aceptable

Sueli Maiolini

O que precisa melhorar e o toalhete...as toalhas de rosto nao existiam , o que significa que tive de usar a mesma toalha pra corpo e rosto(afff) e as toalhas de banho muito velhas... E o que precisa melhorar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 26 mar. 2024
Prezada Sra SueliAgradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço tenha deixado uma imagem negativa do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-la novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Noemi

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 26 mar. 2024
Olá Noemi,Agradecemos a excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,

8/10 Bueno

Alessandra

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

RAFAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NOTA 1000
Imcrivel, proximo da praia, e de varios bares legais, atendimento top, em destaque o recepcionistas Guilherme, super atencioso e rapido atendimento nota 1000, voltarei em breve
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Wendel Massoni

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Decepção
Cama ruim, cortinas emboloradas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Prezado Wendel, como vai?Agradecemos pelo comentário realizado após sua estadia conosco. Lamentamos pela experiência negativa pontuada com relação à sua estadia em nosso hotel.Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou.CordialmenteIbis Santos Valongo

8/10 Bueno

Leda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tiene buena ubicación
El sector donde está ubicado no es bueno, no se recomienda caminar cerca fuera de horas laborales (después de 6 pm ni domingos). Hay muchos indigentes en los alrededores.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Estimada Leda,Gracias por sus comentarios después de su estancia con nosotros. Destacamos que estamos ubicados cerca de la región del centro histórico, en los alrededores de los principales atractivos turísticos de la ciudad de Santos. Esperamos volver a verte pronto, para una estancia aún más fructífera.Cordialmente,Ibis Santos Valongo

4/10 Malo

Bruno

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Não volto mais
O quarto estava sujo, com sujeiras no chão, não tinha shampoo no frasco, a luz do banheiro estava queimada e as vezes ligava e ficava piscando, mas o pior de tudo foi o chuveiro que tinha uma baixa pressão e ficava alternando de muito quente (queimava a pele) para gelado, e foi impossível tomar banho. Então pedi para trocar de quarto e fui prontamente atendido, porém no novo quarto também haviam sujeiras no quarto, mas no geral estava melhor. Infelizmente não tirei fotos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Prezado Sr. Bruno,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação dos serviços pontuados tenham deixado uma imagem negativa do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Alexander

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Olá, Alexander,Agradecemos pela excelente avaliação referente à sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Cordialmente,Ibis Santos Valongo

8/10 Bueno

cassia jansson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Sra. Palmira,Agradecemos pela boa avaliação referente à sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Cordialmente,Ibis Santos Valongo

6/10 Aceptable

Antônio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Atendimento precisa melhorar!
Apartamentos característicos da rede Ibis. Café da manhã bom. Serviço deixa muito a desejar: check-in com pessoal desinteressado. Reposição de itens do café demorado. Salão do café com pouco espaço para atender toda a demanda!
Vista do Porto, em quarto no 13. andar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Olá, Sr. AntonioAgradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo.Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Olá, Rafael,Agradecemos pela excelente avaliação referente à sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Cordialmente,Ibis Santos Valongo

10/10 Excelente

Palmira Rosa dos Santos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Sra. Palmira,Agradecemos pela excelente avaliação referente à sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Cordialmente,Ibis Santos Valongo

10/10 Excelente

Ingrid

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Sra. IngridAgradecemos pela excelente avaliação referente à sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Cordialmente,Ibis Santos Valongo

6/10 Aceptable

BRAZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Prezado Braz,Agradecemos por sua sincera avaliação realizada logo após sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve, para uma experiência ainda melhor.Cordialmente,Ibis Santos Valongo

10/10 Excelente

Fabricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, Tudo Bem Organizado. Atendimento da Recepção Muito Bom. Recomendo!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Fabricio, tudo bem?Agradecemos pela excelente avaliação referente à sua estadia conosco.Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Cordialmente,Ibis Santos Valongo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quarto incrível
Achei incrível o quarto, perfeito, muito aconchegante, com direito a 2 toalhas, sabonete e shampoo, banheiro com chuveiro perfeito, cama super confortável, é vista maravilhosa para o Porto e entrada de Santos, restaurante muito bom
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Olá!Agradecemos pelo feedback positivo realizado a respeito de sua experiência conosco.Na expectativa de lhe encontrar novamente em breve.Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

4/10 Malo

Marianna

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Não recomendo, passei raiva!
Ao chegar no hotel o monobrista levou nosso carro para o estacionamento e fizemos o check in, o corredor do quarto e o quarto estava com cheiro de mofô, não estava agradável, tenho alergia então fiquei o tempo todo espirrando. No outro dia ao pegar nosso carro, vi que estava faltando 40,00 que deixamos de troco para o pedagio, não podemos afirmar quem pegou, só sabemos que foi alguém que teve acesso ao carro. Reclamamos e o pessoal do estacionamento devolveram o dinheiro, porém acharam ruim da reclamação. Enfim, não volto mais neste hotel e não recomendo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Prezada Sra. Marianna, Agradecemos pelo comentário realizado após sua estadia conosco e lamentamos pela impressão negativa relacionada aos pontos destacados.Salientamos que o serviço de manobrista terceirizado oferecido pela empresa parceira em nosso edificio é de extrema confiança e profissionalismo. Os comentários realizados serão compartilhados com a equipe para fins de análise,.Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos.Cordialmente,Ibis Santos Valongo

6/10 Aceptable

Ali

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Olá, Ali.Agradecemos pela sua sincera pontuação a respeito de nosso hotel. Esperamos lhe encontrar novamente em breve para um experiência ainda melhor.Sinceramente,Ibis Santos Valongo

10/10 Excelente

Juliana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo gerente, resolveu tudo prontamente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Juliana,Agradecemos a sua excelente classificação e gentil comentário!Volte sempre!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Toalhas poderiam ser.mais novas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos a sua classificação e comentário!Fazemos a renovação periodicamente de nossos enxovais para que tenhamos sempre o maior conforto de nossos hóspedes.Volte sempre!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

ELISANGELA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 19 ene. 2024
Olá, Elisangela.Agradecemos à excelente classificação de nosso hotel. Esperamos lhe encontrar novamente em breve!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

8/10 Bueno

Elaine Matos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Acolhimento pode melhorar
Conheço o padrão Ibis, no geral gostei do hotel,mas o atendimento Recepção e restaurante ficou a desejar,não é padrão Ibis. Acolhimento frio e falta de interesse em auxiliar o hóspede.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Elaine,Agradeemos a sua avaliação e comentários. Levaremos ao conhecimento da equipe para que assim possamos buscar em conjunto soluções para que não passemos, em nenhum momento, este tipo de impressão.Na expectativa de reconquistar a sua confiaça.Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

8/10 Bueno

Eny m

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Eny,Agradecemos a sua avaliação.Volte sempre!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

ANA PAULA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia rápida
Estadia de 24 horas somente para aguardar um cruzeiro que sairia do porto, super confortável e bem perto do porto de Santos, super recomendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Ana Paula,Agradecemos a excelente avaliação e gentil comentário!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

8/10 Bueno

Denise

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Achei o hotel confortável. O ar condicionado e o chuveiro funcionaram bem, mas a TV passou um dia inteiro sem funcionar. Tem almoço e jantar todos os dias por R$ 59, o que facilitou muito minha vida. O secador de cabelo seria ótimo se tivesse o bico direcionador, pois do jeito que é dificulta bastante escovar o cabelo. O check out é sempre demorado pq forma fila, pois só tem 1 ou 2 funcionários, mesmo no horário de pico...
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Denise,Agradecemos a sua avaliação, comentários e sugestões.Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

10/10 Excelente

Caio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O hotel atendeu as minhas expectativas, bar 24 h para os hóspedes é um diferencial. Silencioso, cama, café da manhã e chuveiro excelentes, ótimos funcionários, tive um problema com o cofre, mas logo resolveram. Voltaria com certeza.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Caio,Agradecemos a sua excelente classificação e gentil comentário!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Razoável
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos o feedback e esperamos uma nova oportunidade de recebê-lo ainda melhor do que a sua última hospedagem.Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

André Luiz

Le gustó: Servicio y personal
*
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá AndréAgradecemos a sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Valeria Martins

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Valéria,A Gradecemos a sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Primeira hospedagem no Hotel, fomos bem atendidos, funcionários simpáticos e cordiais, voltarei mais vezes… Café da manhã excelente, amamos!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Ingrid,Agradecemos a sua excelente avaliação e gentil comentário!Voltem sempre!Sinceramente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Antonio Pedro

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Antonio,Agradecemos a sua excelente classificação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

8/10 Bueno

NTONIO CARLOS

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Antonio CarlosAgradecemos a sua avaliação!Volte sempre!Sinceramante,A Gerência

10/10 Excelente

Fabio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Fábio,Agradecemos a sua excelente classificação!Volte sempre!A Gerência

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 26 dic. 2023
Olá Rafael,Agradecemos a sua classificação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

10/10 Excelente

Rogerio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá RogérioAgradecemos por sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

10/10 Excelente

Angelina A Santos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá AngelinaAgradecemos por sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

10/10 Excelente

JOSÉ LEANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá José LeandroAgradecemos por sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

8/10 Bueno

Simone

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá SimoneAgradecemos por sua avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

10/10 Excelente

Lucio Pimpão

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá LucioAgradecemos por sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

10/10 Excelente

Cristian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superou as expectativas
Superou minhas expectativas. O staff do hotel é super atencioso. O hotel é muito seguro.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá Cristian,Agradecemos por sua excelente avaliação e gentil comentário!Volte sempre!Sinceramente,A Gerência

2/10 Terrible

Fabio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atendimento restaurante e cardapio
Jantar no restaurante 59.00 pra comer carne moida.....falta de opções.. Cafe da manha, muita sugeira nas mesas, pessoal vai saindo e os funcionários nao limpa da mesa para os proximos hóspedes.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Prezado Sr. Fabio,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço tenha deixado uma imagem negativa do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente,A GerênciaIbis Santos Valongo

10/10 Excelente

Danielle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá Danielle,Agradecemos a sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,

10/10 Excelente

JOSÉ LEANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá José Leandro,Agradecemos a sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,

10/10 Excelente

Rafael Monetta Fernandes

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência, el 12 nov. 2023
Olá Rafael,Agradecemos a sua excelente avaliação!Volte sempre!Sinceramente,