Paquetes a Sierra de la Laguna con Vuelo y Hotel Incluídos

El personal es lo mejor del hotel pero claramente están rebasados, sobre todo en los restaurantes. Siempre hay al menos 2 cerrados, el japonés jamás abrió durante nuestra estancia y el de comida mexicana de plano es pésimo. A veces hay un solo mesero por restaurante y por más que se esfuercen tardan mucho y no es su culpa sino del hotel por no contratar más personal. Todos son súper amables y en la recepción nos dieron un upgrade en la habitación porque fuimos a celebrar mi cumpleaños y se los agradecemos mucho. Las instalaciones son buenas pero por alguna razón teníamos que pedir que hicieran la limpieza o tendieran la cama porque a veces solo cambiaban las toallas y teníamos que pedirles que dejaran shampoo, jabón y papel de baño, no entiendo por qué no lo hacían siempre. Aún así disfrutamos mucho nuestra estancia y pudimos disfrutar el restaurante The Grill que es el mejor de todos, el buffet del desayuno también es de lo mejor. El personal de la alberca de adultos y el bar es muy amable y su servicio es muy bueno

Las villas es un concepto que se me hace muy bueno

Comodidad; servicios y excelentes instalaciones. Puede mejorar mucho su servicio se Conserje;

Es un excelente lugar para descansar, los restaurantes están muy bien, el personal muy amable, lo único que a mí en lo personal me parece es que el personal que te recibe y te hace el Chek in les falta capacitación para recibir al huésped

Excelente vista, la estancia muy tranquila, el personal muy servicial, exceptuando el room service Pésimo servicio.