Si ya tienes algunos puntos acumulados y quieres utilizarlos, esto es lo que tienes que hacer:

• Inicia sesión en tu cuenta de Expedia.
• Busca entre las opciones de hoteles, autos, actividades o vuelos que reúnan los requisitos, y selecciona la que más te guste.
• Elige la opción de Pagar ahora antes de finalizar la compra.
• Al finalizar la compra, busca la opción Usar mis puntos debajo de la sección de pago.
• Si no quieres utilizar todos tus puntos, escribe el monto que desees canjear.

Información útil

• Puedes acumular puntos en cualquier reservación que reúna los requisitos, independientemente del número de personas incluidas.
• Debes tener suficientes puntos para cubrir el costo total de tu vuelo que reúna los requisitos, incluyendo los impuestos y cargos.
• Los puntos no se pueden transferir ni canjear por efectivo.
• Los puntos no se pueden transferir a otro socio de Expedia Rewards. Sin embargo, puedes canjearlos para hacer una reservación que reúna los requisitos en nombre de alguien más.
• Tus puntos no se pueden utilizar para las reservaciones de pago posterior, ni en las propiedades ofrecidas por Vrbo.
• Puedes acumular el doble de puntos al hacer una reservación que reúna los requisitos con nuestra app móvil*.
• Puedes iniciar sesión para ver tus puntos en la página de Expedia Rewards.
• Los puntos únicamente se pueden canjear en hoteles, rentas de auto, actividades y vuelos que reúnan los requisitos, y están sujetos a disponibilidad y restricciones por parte del proveedor de viaje correspondiente.
• Para ver la actividad de tu cuenta y tus puntos pendientes, dirígete a la página de Actividad de Expedia Rewards.
• Los puntos que tengas acumulados en tu cuenta vencerán si no realizas ninguna transacción de acumulación o canje de puntos en 18 meses.

* Las ofertas de puntos de bonificación se calculan sobre los puntos de base acumulados únicamente con una reservación que reúne los requisitos, y no se calculan sobre los puntos de bonificación acumulados por tener una membresía Silver, Gold o de otro tipo.

También puedes canjear tus puntos en línea para obtener un cupón válido por un paquete de vuelo y hotel, los cuales están disponibles en varios montos (hasta $300). Los cupones únicamente se pueden aplicar para las reservaciones de paquetes de pago inmediato que reúnan los requisitos y que se completen en línea ("cupón de recompensa"). Los cupones de recompensa se depositarán en tu cuenta de Expedia Rewards para que los uses en el futuro. Cuando hayas elegido tu hotel y tu vuelo, selecciona la opción de "Usar un cupón, crédito o código de promoción" en la página de finalización de la compra, y luego selecciona el cupón de recompensa que deseas aplicar a tu reservación.

Información útil

• Los agentes del servicio de atención a clientes no pueden aplicar tu cupón de recompensa a ninguna reservación realizada por teléfono o por correo electrónico.
• Los cupones de recompensa se pueden canjear por reservaciones que reúnan los requisitos y que se realicen dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de emisión del cupón.
• No puedes aplicar más de un cupón de recompensa a una sola reservación que reúna los requisitos.
• Los cupones de recompensa no se pueden transferir ni reembolsar.
• Los términos y condiciones aplicables para el cupón de recompensa se confirmarán en el momento de su emisión.
• Para obtener más información sobre el uso del cupón de recompensa, haz clic aquí.

Estás reservando viajes, acumulando puntos y avanzando en tu objetivo de ahorrar dinero. ¡Muy bien! Si deseas ver tu saldo o averiguar lo que puedes hacer si crees que debería haber más puntos en tu cuenta, este es el lugar adecuado.

Cómo revisar tu saldo

• Inicia sesiónSe abrirá en una nueva ventana
• irígete a tu cuenta. Ahí podrás ver tu saldo de puntos y tu progreso hacia el siguiente nivel de la membresía.

Cómo solicitar los puntos faltantes

¿Tu saldo de puntos parece incorrecto? Vamos a revisarlo. Primero, debes saber que existe un periodo de espera entre el momento en que terminas tu viaje y el momento en que los puntos aparecen en la sección de Actividad de la cuenta.

Estos son los momentos en los que normalmente deberías ver tus puntos:

• 30 días después de completar tu viaje para los vuelos que reúnen los requisitos, así como para las estancias, los paquetes y las actividades con la opción de Pagar ahora
• 35 días después de completar tu viaje para las estancias de pago posterior que reúnen los requisitos
• Hasta 45 días después de completar tu viaje para los cruceros que reúnen los requisitos
• Hasta 90 días después de completar tu viaje para la renta de autos

¿Aún no aparecen tus puntos? Comunícate con nosotros y lo investigaremos.

Información útil

• Debes haber iniciado sesión para acumular puntos al hacer una reservación que reúna los requisitos.
• Poco después de hacer una reservación que reúna los requisitos, tu página de actividad de Expedia Rewards mostrará los puntos pendientes que corresponden a esa reservación.
• Los puntos pendientes pueden aparecer como saldo disponible hasta 90 días después de que completes tu viaje, según el tipo de reservación de viaje que reúna los requisitos.
• El correo electrónico que incluye tu estado de cuenta mensual de Expedia Rewards es una buena opción para mantenerte al tanto de la actividad de tu cuenta.
• Si cambias o cancelas tu reservación, tu saldo de puntos también cambiará de acuerdo con tu nueva reservación.
• Los puntos de bonificación para algunas ofertas de viaje se publican en tu cuenta después de que completas el viaje, según el tipo de reservación de viaje que reúne los requisitos, o conforme a cualquier otro periodo especificado en los términos y condiciones de la oferta correspondiente.
• Si crees que no has recibido la cantidad correcta de puntos para una reservación que reúne los requisitos, debes comunicarte con nosotros dentro de un plazo de 180 días a partir de la fecha de finalización del viaje para solicitar esos puntos.
• Los puntos que tengas acumulados en tu cuenta vencerán si no realizas ninguna transacción de acumulación o canje de puntos en 18 meses.