“Mi papá de 81 años de edad se cayó en el lobby frente a la recepción a los ojos de todos los empleados que estaban allí presentes, la explicación de la recepcionista, fue que las puertas principales del hotel AUTOMÁTICAS estaban en modo “seguridad” solo para que cerraran y no para que abrieran, las puertas cerraron con tanta fuerza que tumbaron a mi padre al piso. He mandado más de 5 email al hotel y no he obtenido ningúna respuesta.”
“Room and property were amazing, but the entire duration of our stay our water heater was having issues. We mentioned it the first day we were there and it never got fixed. The room, resort, and staff were lovely, but for the price of the room, we were extremely disappointed we couldn’t take a hot shower once during our stay.”