Buenas Francisco Javier. El agua caliente NO TIENE NINGÚN PROBLEMA, como hemos podido corroborar después de su salida de la casa. Y como ustedes nos confirmaron por whatsapp durante su estancia. Lo que nos hemos encontrado es la llave del agua caliente cerrada, cuando siempre se deja abierta. Asumimos que al haber tocado, sin saber, llaves de la vivienda, eso ha podido influir a que los suministros no hayan funcionado adecuadamente. Si vuelve a leer CON ATENCIÓN la descripción del anuncio que tenemos publicado en VRBO verá que se dice claramente que la casa NO TIENE AIRE ACONDICIONADO y que esta situada en la montaña, a 45 MINUTOS ANDANDO de la playa. No consideramos correcto que nos evalúe negativamente por unos servicios que SE ESPECIFICAN CON CLARIDAD EN LA DESCRIPCIÓN de la casa y que usted no ha leído. Añadir que Ustedes realizaron una reserva para dos adultos y 4 niños y se han alojado 7 adultos en la casa, lo que incumple con las normas de la casa. Reciba un cordial saludo y feliz verano. Marta

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt Sylvia. Wir werden sehen, wie wir das WiFi lösen können! Einen herzlichen Gruß und bis zum nächsten Mal. Marta

Sergio, nos alegramos muchísimo de que hayáis estado a gusto!! Fue un placer teneros en nuestra casa!! Hasta la próxima. Un saludo. Marta

Gracias Diego, nos alegramos de que hayais disfrutado de vuestra estancia en nuestra casa. Fue un placer teneros allí. ¡¡Hasta otra!! Un saludo. Marta

Estimado Marco Paulino. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo de su agrado, a pesar de que le estuvimos atendiendo a diario a todas las peticiones que ustedes nos hicieron. En el anuncio que usted leyó antes de alquilar la casa se ponía con total claridad que la casa no tiene aire acondicionado. Y así se lo volví a aclarar yo en los mails que nos escribimos cuando hizo usted la reserva. Y el olor a alcantarilla que usted describe no nos ha sido comunicado por ningún otro inquilino hasta el momento, y son ya 3 años los que llevamos alquilando nuestra propiedad, pero no dude que lo revisaremos para asegurarnos de que dicho olor no existe. Reciba un cordial saludo. Marta