Merci pour votre commentaire. Très heureux que vous ayez pu passer un bon moment.

Voyageurs très sympathiques et respectueux des lieux. A bientôt avec plaisir.

Merci pour votre appréciation. C'est très gentil de votre part. Nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement , et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir si vous le souhaitez.

Merci pour ce commentaire en partie positif. Concernant les remarques de Gaelle, je dois préciser que Gaelle a réservé au dernier moment le jour même. Nous avons fait au mieux pour satisfaire Gaelle dans un délai court. Nous proposons l'appartement de l'étage avec une vue plus haute quand celui-ci est disponible. A la réservation de Gaelle, celui-ci n'était plus disponible. Nous lui avons donc réservé l'appartement du rez de chaussée, qui bénéficie d'une vue sur la mer en partie végétalisée depuis la terrasse couverte, et d'un accès direct exclusif sur la plage comme le précise justement Gaelle. Nous avons par ailleurs privilégié la dimension des pièces principales pour un meilleur confort. L'appartement est ventilé de manière saine. Avant la réservation de Gaelle, celui-ci était libre. Il n'avait donc pas été chauffé récemment, et il faisait donc frais dans l'appartement. Dans de telles circonstances à cette saison de l'année, nous chauffons toujours à partir de la veille avant l'arrivée de nos visiteurs. Cela n'a pas pu être réalisé du fait de la réservation de Gaelle le jour même, et ceci explique son ressenti. Nous comprenons son sentiment et nous le regrettons malgré nos efforts pour lui rendre le meilleur service selon les circonstances. Nous proposons à Gaelle, si elle le souhaite, de lui réserver une prochaine fois l'appartement de l'étage afin de les comparer factuellement.

Merci pour votre appréciation. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. A bientôt.

Maxime n'a probablement pas apprécié nos interventions auprès de lui et ses amis concernant leurs fêtes bruyantes plusieurs soirs, alors que celles-ci ne sont pas autorisées comme indiqué dans l'annonce en ligne. Je le regrette, car par ailleurs, Maxime et ses amis ont laissé l'appartement propre et en état. Je pense simplement que l'endroit n'était pas approprié pour de telles fêtes en soirée organisées par Maxime et ses amis, à cause desquelles nous avons eu des plaintes du voisinage concernant le bruit intempestif à répétition.

Merci pour cette appréciation. Concernant le ménage, je précise que celui-ci est réalisé entre chaque occupant, donc très régulièrement par une société de nettoyage professionnelle avec laquelle nous n'avons pas de soucis habituellement. Pour ce cas précisément, nous avons informé la société de nettoyage de cette défaillance fort justement mentionnée par Mme COZZARI (que je remercie par ailleurs pour les photos transmises). Suite à notre plainte, la société de nettoyage a reconnu les faits en nous expliquant, que la personne affectée à ce nettoyage ce jour là, était une remplaçante qui aurait du être contrôlée après son travail, ce qui n'a pas été fait de leur part. Nous avons pris acte,et avons informé la société de nettoyage que nous n'acceptons pas de telle dérive, et restons toujours vigilants.