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Reviews of Apartaments Turístics Els Llacs

4 out of 5
Apartaments Turístics Els Llacs
Ctra. General2 km 22, Soldeu, Bordes d'Envalira, Canillo

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 16 out of 26 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 26 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 26 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 26 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 26 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

10/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.8/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Luis

Traveled with family
Liked: Room comfort
Snow vacation in Andorra
Location is excellent, the hotel is good, but the price is high. Parking in the hotel garage is very limited, parking places are very small and is very expensive (15€/day) and it not included.
Stayed 7 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Brian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 6 nights in Mar 2022

8/10 Good

Sílvia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Estuvimos muy a gusto
Ya estuvimos el invierno pasado y hemos repetido experiencia. Estanmos muy contentos. Los apartamentos son cómodos, bien ubicados, bien equipados.... y además han abierto un supermercado justo enfrente. Ideal.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

marina

Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Luis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Profesionalidad y amabilidad
Todo perfecto. Nos han ayudado desde el primer día resolviendo las dudas que pudieramos tener hasta con cualquier problema que surgió en el apartamento. Nos hicieron la estancia muy fácil.
Stayed 6 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
+Välplanerad lägenhet med bussförbindelse till liftsystem. . Mycket trevlig o hjälpsam personal och trevliga faciliteter. Fantastisk utsikt. -Mycket lyhört och väldigt hårda sängar.
Stayed 6 nights in Dec 2023

8/10 Good

Michel

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Séjour familial à 7 personnes vraiment appréciable. Appartement spacieux avec salon séjour et commodités pour toute les générations.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, room comfort
Spacieux, superbe vue sur la montagne et spa sympa
Super séjour. L’hôtesse a l’accueil était très gentille. L’appartement était spacieux. La cuisine très équipée. Une vue magnifique sur la montagne. Le lit était confortable. Le spa avec le hammam, jacuzzi intérieur et un extérieur, la salle de sport, douche écossaise propres et hyper agréable. Le seul hic est que même si c’etait bien insonorisé par rapport à l’extérieur, c’était pas le cas entre les appartements. On a été dérangé tôt le matin (6h) par les bruits et gémissements de nos voisins. Sinon, impeccable. On reviendra
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Thomas

Stayed 7 nights in Mar 2023

8/10 Good

Sébastien

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour en famille
Hotel très sympa, bien qu'il soit situé en bord de route. L'appartement très joliment décoré avec une ambiance montagnarde et très bien équipé. Les petits défauts sont les fenêtres des chambres qui ne donnent pas sur l'extérieur mais dans un patio et le problème d'insonorisation.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Falta de servicios y personal desagradable
La experiencia en general fue buena por lo bonito que es el lugar, a pesar de no disponer de algunos servicios por los que habíamos pagado, como la limpieza diaria de la habitación, que no la hicieron en los cinco días de alojamiento y tampoco hubo cambio de toallas. No tenía secadora, nos quejamos y la pusieron el segundo día. El parking que era gratis para el resto de huéspedes nosotros teníamos que pagar por el, algo extraño puesto que era muy grande y estaba prácticamente vacío. En el spa no funcionaba el baño turco , y el Jacuzzi olía muy mal. Además había problemas con el personal, cuestión que afectaba directamente a la estancia de los huéspedes, echaron a la recepcionista de la tarde, la de la mañana no estuvo durante los dos últimos días , y el día del check out tuvimos que sufrir a Nicolás , persona responsable del transfer de los huéspedes a las pistas de esquí, que pusieron de responsable de la recepción y fue muy irrespetuoso, desagradable con nosotros, no sabía hacer una factura, nos trato mal, empañando por completo nuestros días en un lugar tan mágico , como es Bordes D’Envalira. Enviamos varios emails a los apartamentos y al hotel Piolet de Soldeu, que lleva la gestión de estos apartamentos, para tratar de informar de lo sucedido, pero no recibimos respuesta.
Stayed 5 nights in Mar 2022

8/10 Good

LUIS

Traveled with family
Liked: Room comfort
Bom no geral, excelente no atendimento...
O pessoal é muito atencioso e o hotel dispõe de boas instalações e está bem situado. Contudo, tem havido algum descuido na manutenção, o que é inaceitável num estabelecimento de 4 estrelas que quer manter a sua reputação...
Stayed 13 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Ana Luiza

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Excelentes comodidades
Excelente hospedagem. Muito conforto, limpíssimo e excelentes comodidades. Voltaria muitas vezes.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Desde el exterior hasta el interior lugar que invita a la tranquilidad.
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super sejour
Vraiment super , appartement vraiment grand et beau tres bien equipé, personnel tres serviable et aimable . sejour a refaire en famille. Je recommande vivement
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Laura Calvo on Mar 14, 2020
Cher Christophe, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Apartament Els Llacs. Nous espérons vous accueillir et votre famille à nouveau. Cordialement Laura Calvo Apartaments Els Llacs

10/10 Excellent

Francisco José

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apartamento espacioso,no le falta de nada Muy limpio,cerca de pista
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Laura Calvo on Mar 12, 2020
Estimado Francisco José, me gustaría agradecerle el tiempo empleado en compartir con nosotros los detalles de su estancia en Apartaments Els Llacs. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estyancia con nosotros.Agradecemos sus amables palabras acerca de nuestro establecimiento. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Apartaments els Llacs. Reciba un cordial saudo,

10/10 Excellent

Tata

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Séjour parfait , personnel à l'écoute, environnement reposant Superbe endroit pour se ressourcer
Stayed 7 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

GRACIE ET DIDIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bel appartement. On a bénéficié du spa, sauna, hammam, salle de sport et espace de jeu pour les enfants face à la montagne
Stayed 5 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Jesús

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

garbi, toulouse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ambiance familiale avec un service majestueux.
très joli établissement, propre et calme un service impeccable et accueillant. le personnel est très sympathique et serviable un emplacement pratique pour partir en balade ou faire ses courses en centre ville d'Andorre. une salle de sport impeccable. Bien loin des bruits des voitures et motos des grandes ville, c'est plutôt le calme et plus de sérénité. endroit idéale pour faire le vide et respirer l'aire frais de la montagne. Que ca soit salle à manger ou chambre l'équipement est au top: cuisine équipée meubles beaux et confortables sans oublier une décoration qui concorde avec la nature de l'hôtel.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from L'équipe des Llacs on Aug 18, 2018
Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire. Dans l'attente d'une prochaine visite, nous vous souhaitons une bonne continuation de vacances. Très cordialement,