Exterior

Reviews of Hotel Kyriad Nemours

3 out of 5
Hotel Kyriad Nemours
Route De Sens, Aire D'Arvault A6, Darvault, Seine-et-Marne

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 258 reviews" "
Rating 8 - Good. 99 out of 258 reviews" "
Rating 6 - Okay. 72 out of 258 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 258 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 258 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Antony

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Jun 23, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services.Cordialement.

6/10 Okay

Michael

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Nov 6, 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de déposer une note.Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience client, et c'est pour cela que nous vous remercions pour vos recommandations.A très vite,La Direction

8/10 Good

Kanyarat

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Value for money
Ok for just stop over for a night.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Nila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was convienent to hwy if that is what you wanted we didn't. Room was large for france and bed king size very nice so was bath with coffee and tea with good price only complaint was gap under door allowed small amount of light from hall at night and noise in 5-7 am when people leaving
Stayed 1 night in Sep 2017

6/10 Okay

Shyrow, San Jose CA USA

Disliked: Property conditions & facilities
cheap price and that's about all
Overall feeling is this poor hotel needs a makeover. Bathroom ceiling panels hanging and you can see the wiring. Very dusty too.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

NDH, NY, NY

Disliked: Staff & service
Wifi sucks
The staff was so surly, one would think it was a Paris restaurant, but the worst thing was the lousy wifi. After a budget hotel meets the basic criteria -- clean enough, safe, convenient-- if the wifi doesn't work, it's useless. I'd never stay there, nor in any other Kyriad, again, just because of the lousy wifi connection that I never actually got...

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

YVETTE

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Kyriad Nemours on Feb 4, 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de déposer une note.Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience client, et c'est pour cela que nous vous remercions pour vos recommandations.A très vite,La Direction

10/10 Excellent

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hotel Kyriad Nemours on Jan 24, 2024
Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Tous les membres de l’équipe de l'hôtel Kyriad Nemours travaillent tous les jours avec passion afin de faire en sorte que le séjour de nos hôtes soit le plus agréable possible. C'est pourquoi, nous sommes ravis de recevoir ce 10/10 et nous vous en remerciant. Toute l'équipe sera heureuse de vous recevoir de nouveau pour un autre super séjour. Bien cordialement,Hôtel Kyriad Nemours

4/10 Poor

Ballanfat

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Kyriad Nemours on Jan 18, 2024
Bonjour,Merci pour votre commentaire et évaluation à propos de votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous directement, si vous le souhaitez bien sûr, afin que nous puissions vos apporter des réponses plus précises. Cordialement

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Jan 18, 2024
Bonjour,Merci beaucoup pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié séjourner à l'Hôtel Kyriad Nemours. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très vite. Bien cordialement

10/10 Excellent

Yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 23, 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à tous les niveaux. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Cordialement,

6/10 Okay

Estelle

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 23, 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de déposer une note.Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience client, et c'est pour cela que nous vous remercions pour vos recommandations.A très vite,

8/10 Good

Didier

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Nov 20, 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre séjour et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous restons à votre disposition et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Cordialement,

8/10 Good

Gabriel

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Nov 7, 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de votre séjour et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous restons à votre disposition et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Cordialement,

8/10 Good

Eric

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excellente étape
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Nov 7, 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de recevoir cette magnifique évaluation. Sachez que votre satisfaction représente la plus belle des récompenses pour le travail accompli avec passion par notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois.Bien cordialement,

6/10 Okay

choquet

Business traveler
A rénover
Pratique et à renover
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Oct 17, 2023
Cher client, Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Salutations dévouées.

4/10 Poor

NICOLAS

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Très vieil Hôtel d autoroute
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Oct 11, 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Salutations dévouées.

8/10 Good

Fanny

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Aug 2, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre séjour et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous restons à votre disposition et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir.Cordialement,

8/10 Good

Marie France

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Aug 2, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Toute l'équipe était ravie de vous servir et espère vous retrouver une nouvelle fois.Cordialement,

8/10 Good

Marc

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Jun 23, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services.Cordialement.

6/10 Okay

François

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Salle de bain non fonctionnelle
Tres belle chambre pour PMR. Néanmoins la salle de bais est parfaitement dysfonctionnelle pour une personne non voyante..... le fonctionnement de la douche beaucoup trop compliqué, meme pour un accompagnant valide.... quant au debit d'eau du lavabo il est aléatoire puisqu'il faut passer les mains sous le robinet a plusieurs reprise...(tres peu pratique pour une personne non voyante) enfin pas de support pour poser le papier toilette!!!!! Ajouter a cela le manque fe linge pour 2 personnes alors que réservé pour 2... et l'absence d'un badge pour ouvrir la porte de chambre durant tout le sejour.... le rapport qualité prix me semble élevé !!!!!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Jun 13, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Salutations dévouées.

10/10 Excellent

Sébastien

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on May 27, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis de recevoir cette magnifique évaluation. Sachez que votre satisfaction représente la plus belle des récompenses pour le travail accompli avec passion par notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois.Bien cordialement

8/10 Good

Stéphan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on May 27, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre séjour et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous restons à votre disposition et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir.Cordialement

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hotel Kyriad Nemours on Mar 27, 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'avoir reçu une si belle note. Toute l'équipe est reconnaissante de votre gentillesse.Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement.Excellente journée

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pas de wifi
Je suis arrivée tôt pour travailler et le wifi ne fonctionnait J'ai dû trouver un autre hôtel
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Mar 3, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés pour le problème de wifi le jour de votre arrivée et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous vous avons remboursé le montant total de votre réservation. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous nous donnerez une seconde chance de mieux vous servir.

6/10 Okay

Sandrine

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Feb 16, 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de déposer une note.Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous expliquer plus en détail la note que vous avez donnée, nous restons à votre écoute et à votre service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir notre établissement sous un autre angle.Bien cordialement

8/10 Good

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Jan 19, 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de votre séjour. Nous vous remercions d'avoir donné cette belle note.Très belle journée a vous,

2/10 Terrible

GILLES

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Dec 14, 2022
Cher client,Merci pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours. Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfait et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes navrés et intrigués par votre commentaire. Si vous souhaitez nous expliquer plus en détail le problème rencontré, nous restons à votre écoute et à votre service. En effet, si nous avons un dysfonctionnement dans notre processus de gestion des objets trouvés nous aimerions pouvoir nous améliorer. Dans cette attente, nous vous prions de bien vouloir agréer, l’expression de nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Giovanna

Traveled with group
Personale impreparato e hotel poco pulito
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 9, 2022
Dear Giovanna,We thank you for taking the time to post a comment. We take each critique with the respect that they deserve and yours is no exception.We understand why you might have felt the personnel were unprepared.The day of your arrival, we had an internet outage and we lost access to our hospitality software. As a result, we did have some issues managing the reservations. We apologize for appearing unprepared and hope that you will give us a second chance.We would love to welcome you again in the near future.Have an excellent week-end.

10/10 Excellent

Noël

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 9, 2022
Bonjour,Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à tous les niveaux. Nous vous remercions pour votre gentillesse.A très bientot,Bien cordialement.

6/10 Okay

Volo

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
3 étoiles non méritées !
Séjour moyennement convenable. On nous a attribués la chambre 135 mais les toilettes étaient sales. On nous a alors donné une autre chambre, la 137. Mais déception car la propreté et l'état des toilettes ne méritent pas les 3 étoiles. Dans la chambre les sièges (chaise et pouf présentent des taches) et quand nous avons voulu rapprocher les lits jumeaux, surprise : poussières et saletés sous les lits! Concernant les toilettes, l'état des wc ? La cuvette est très mal entretenue, pleine de calcaire et il n'y a plus de bouton pour tirer la chasse d'eau... Bon nous ne souhaitions plus faire de réclamations. Il était tard et nous étions fatigués... Dans l'ensemble cet établissement ne mérite pas les 3 étoiles. Je tiens quand même à preciser que le personnel est très bien, sympathique et serviable.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 7, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre s&jour n'a pas été à la hauter de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer. Nous vous renouvelons nos excuses et esperons que vous nous donnerez une seconde chance de mieux vous servir.Salutations dévouées

8/10 Good

Sebastien

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 5, 2022
Bonjour,Merci beaucoup pour cette note.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.A très bientot,La réception

10/10 Excellent

Nicole

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hotel Kyriad Nemours on Dec 5, 2022
Bonjour,Quel plaisir de recevoir un score parfait ! Toute l'équipe travaille pour que nos clients passent le meilleur séjour possible. Un grand merci à vous Madame.Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement

10/10 Excellent

Joaquim

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Nov 17, 2022
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de recevoir cette magnifique évaluation. Sachez que votre satisfaction représente la plus belle des récompenses pour le travail accompli avec passion par notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois.Bien cordialement

8/10 Good

FOTO SERGE LANDRY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 13 nights in Oct 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Oct 25, 2022
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de déposer une note.Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience client, et c'est pour cela que nous vous remercions pour vos recommandations.A très vite,La Direction

4/10 Poor

Verified traveler

Perso j’y retournerais pas.
A la récupération des clés à 21h, surprise à l’entrée dans la chambre , cette dernière etait pas faite. On a eu ensuite une autre chambre.Parking pas du tout pratique et peu de places.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Oct 21, 2022
Cher client,Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au Kyriad Nemours et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous nous donnerez une seconde chance de mieux vous servir. Salutations dévouées,

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on Oct 17, 2022
Monsieur,Bonjour,merci pour votre note.Nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable séjour.CordialementLa réception

6/10 Okay

Patrick

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Oct 12, 2022
Bonjour,Merci de nous avoir noté.Excellente journée,La réception.

4/10 Poor

Paul

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
pas terrible... établissement d'un confort assez rudimentaire avec une dégradation visible de l'établissement...
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Oct 12, 2022
Bonjour,Veuillez nous excuser des inconvénients subis durant votre séjour.Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer la qualité de notre service.Cordialement,La réception.

6/10 Okay

André

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Soirée étape calme et acceptable
L'hotel est calme, le personnel acceilkant, mais les locaux et certains amenagements sont vieux et usés et ne sont plus dignes d'un hotel 4 étoiles. Je dis ne sont plus dignes car jusqu'en 2008 j'y ai été client pendant "3000" nuits... Par contre le petit déjeuner est très bien.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Oct 5, 2022
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Merci également pour la gentillesse de vos mots à l’égard de notre équipe, le petit déjeuner et le calme de notre hôtel. Nous comprenons votre critique mais nous tenons à préciser que nous ne sommes pas un hôtel 4 étoiles, mais 3 étoiles. Nous sommes ravis d'être perçus comme un 4 étoiles et d'avoir eu 6/10 !Bien cordialement,La réception

8/10 Good

Philippe

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Hotel Kyriad Nemours on Oct 3, 2022
Monsieur,Bonjour,merci pour la notecordialementLa réception

10/10 Excellent

Catherine

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Sep 6, 2022
Chère Catherine,Nous sommes ravis de recevoir cette magnifique évaluation. Sachez que votre satisfaction représente la plus belle des récompenses pour le travail accompli avec passion par notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement,

8/10 Good

Christine

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Sep 12, 2022
Chère Christine,Quel plaisir de voir une cliente satisfait ! Nous vous remercions de tout cœur pour cette jolie note et souhaitons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien à vous

4/10 Poor

Williams

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Sep 12, 2022
Dear Williams,We are sorry to see that you were not entirely satisfied during your stay. We would love to learn more as to why in order to take the necessary actions to improve.We do hope to welcome you again if you would be kind enough to give us another chance.Kind regards,

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Séjour convenable Wc à changer fuite et vieux taches dommage
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Aug 12, 2022
Merci pour votre commentaire et évaluation à propos de votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. Nous regrettons votre faible notation sur le WC. N'hésitez pas à revenir vers nous directement, si vous le souhaitez bien sûr, afin que nous puissions vos apporter des réponses plus précises. Cordialement

8/10 Good

Veronique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
une nuit chez Kyriad
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Sep 12, 2022
Bonjour Madame,Nous sommes ravis de recevoir cette belle note de votre part. Merci et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Hovha

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Jul 24, 2022
Cher client / Chère cliente Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Tous les membres de l’équipe de l'hôtel Kyriad Nemours travaillent tous les jours avec passion afin de faire en sorte que le séjour de nos hôtes soit le plus agréable possible. C'est pourquoi, nous sommes ravis de recevoir ce 10/10 et nous vous en remerciant. Toute l'équipe sera heureuse de vous recevoir de nouveau pour un autre super séjour. Bien cordialement,

8/10 Good

Patrick

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
L'accueil et l'environnement de la foret de Fontainebleau ,dommage que l'établissement ne soit pas rafraichi .
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hôtel Kyriad Nemours on Jul 24, 2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé un commentaire sur votre séjour au sein de l’Hôtel Kyriad Nemours. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le personnel et la situation géographique de notre hôtel durant votre nuitée. Nous accueillons votre critique avec tout l'intérêt qu'elle mérite et nous regrettons ne pas avoir réussi à vous satisfaire entièrement. Chaque remarque est importante et nous en tiendrons compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir notre établissement sous un autre angle. Bien cordialement,