Front of property - evening/night
Check availability

Reviews of Heiner's Parkhotel

4.5 out of 5
Heiner's Parkhotel
Am Bugapark 1d, Gelsenkirchen, NW

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 57 out of 85 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 85 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 85 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 85 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 85 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very clean, modern and very supportive staff. Would definitely stay here again.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Heiner's Parkhotel on Sep 12, 2023
Thank you very much for the great review :-)

10/10 Excellent

Delvina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is really clean. I was treated to room service everyday. The spa was beautiful well kept and lots of relaxing seating. They had tea on the go whenever you want. The hotel location suited me because i was visiting my family, but the area is very isolated not much going on. The staff was very friendly and very helpful. I did not have breakfast because i thought it should've been included!
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Heiner's Parkhotel on Sep 12, 2023
Thank you for your great Feedback.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brilliant. Modern, clean and nice rooms.
Stopped here for one night and it was one of the most comfortable hotels I've stayed at for a long time. Very modern, clean with friendly staff. We got a free upgrade to a suite which was very nice finished.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Kathleen, Brisbane Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay
The hotel was so comfortable that I wished I had stayed longer. There was a cafe in the park only fifty meters away serving great cake. Enjoyed the model trains adjoining the hotel.

10/10 Excellent

Benjammin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nettes Team, leckeres Frühstück, tolle Bar
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Heiner's Parkhotel on Apr 15, 2024
Lieben Dank für das tolle Feedback :-)

10/10 Excellent

Michael

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
gut geschlafen, lecker gegessen
freundliches Personal, sehr schönes, ruhiges Zimmer, gut geschlafen und gestärkt für den neuen Arbeitstag
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Heiner's Parkhotel on Dec 27, 2023
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung.Bis bald wieder bei uns im Pott :-)

10/10 Excellent

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Heiner's Parkhotel on Jun 27, 2023
Vielen Dank für die freundliche Bewertung und bis bald wieder bei uns in Gelsenkirchen.

2/10 Terrible

Mattias

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Heiner's Parkhotel on Jun 20, 2023
Sie können nicht bewerten, wenn Sie gar nicht hier anwesend waren! Sie sind 2 Stunden zu spät nach unserem Dienstschluss angereist!! Sie haben uns daraufhin telefonisch kontaktiert und Ihnen wurde angeboten, dass ein Mitarbeiter vorbeikommt und Sie eincheckt. Dies haben Sie abgelehnt und sind wieder abgereist. Bitte künftig erst sich über die Öffnungszeiten informieren und dann buchen. Macht mehr Sinn!

10/10 Excellent

Jens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Heiner's Parkhotel on Jun 27, 2023
Lieben Dank für das tolle Feedback.Beste Grüße aus dem Pott :-)

8/10 Good

Pernille

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Taner

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Heiner's Parkhotel on May 2, 2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung :-)

8/10 Good

Peter

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Frühstück, sehr freundliches Personal, Super Fitness - Raum - leider Sauna ( die super ist ) komplett wegen Energiesparmassnahmen geschlossen, was bei der Buchung nicht ersichtlich war - und mein eigentliches einziges Hauptkriterium zur Wahl der Unterkunft darstellte. Somit ist mein Lieblingshotel im Ruhrpott von Platz 1 deutlich nach unten gerutscht, sehr schade !
Response from Heiner's Parkhotel on Jan 14, 2023
Guten Tag Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung.Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter.Unser Wellness Bereich ist nicht dauerhaft geschlossen, sondern nur im Januar zwecks Renovierung und Wartung.Ab Februar müssten wir wieder an den Start gehen und würden uns freuen Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Rene

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Werner

Business traveler
Liked: Staff & service, amenities
Das Gebäude und Zimmer sehr ansprechend. Der Pflegezustand der sanitären Anlagen könnte besser sein. Die Qualität der Speisen im Restaurant ebenfalls.
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Max

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Immer wieder gern
Tolles und großes Zimmer - SmartHome Technik im Bad und am Bett - top!, sehr stilvoll eingerichtetes Zimmer und Hotel generell, Sehr gutes Frühstück, gute Anbindung zur Autobahn, Buga Gelände direkt daneben gelegen, gutes und schnell zubereitetes Essen abends im Biergarten
Zimmer
Bad
Restaurant
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Soeren

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wie immer alles TOP!
Wie immer alles TOP! Zentral im Gebiet, wunderbares und geräumiges Zimmer, sehr nettes Personal, Duschkopfbeanstandung wurde sofort repariert, sehr schön mit kostenloser Kaffee am Morgen! Bis nächstes Mal!
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Heiner's Team on Jun 22, 2021
Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Bis nächstes Mal :-)

8/10 Good

Harald

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles bestens
Sehr schönes, neues Hotel. Leider konnte aufgrund der Corona Richtlinien das Restaurant nicht besucht werden.
Stayed 3 nights in May 2021

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Alles gut aber ein wichtiges Detail ist verbesseru
Toilettenbürsten sollten auch aus dem Ständer gezogen werden ohne daß man den (schmutzigen) Ständer mit der zweiten Hand festhalten muss. Die hier waren fest verklemmt. Design schlägt Funktion, möchte ich mal sagen......
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Felix

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Haus
Einfach supernett hier , toll renoviertes Haus, nette Leute (fast) rugige Umgebung, ich komme gerne wieder !
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Albin

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Heiner's Team on Jun 29, 2020
Vielen Dank für die tolle Bewertung.

8/10 Good

Stefan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modern und ruhig
Schöne moderne und ruhige Zimmer mit Klimaanlage
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Heiner's Team on Jun 17, 2020
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 Good

Ralf

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel in toller Atmosphäre
Super sauna und Fitness. Frühstück mit 16 eur doch sehr teuer
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wir waren schon des Öfteren dort und es war immer sehr gut. Diesmal hatten wir leider Pech mit dem Zimmer. Unser Zimmer hatte eine Verbindungstür zum Nebenzimmer die leider nicht schalldicht war. Die Planung war nicht glücklich, da im Nebenzimmer ein Kleinkind war, welches die halbe Nacht geweint hat. An Schlaf war nicht zudenken. Sind dann in der Nacht noch umgezogen in ein anderes Zimmer. Dafür Danke an den Mitarbeiter der sehr kurzfristig und professionell geholfen hat. Sonst war alles wieder top.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Direktion on Oct 19, 2019
Vielen dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Heiner's Team

8/10 Good

弘紀

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔で、オシャレで、新しいホテル。
部屋がオシャレ、清潔。 セキュリティも非常に高い。
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Franco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Constanze

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TOP Adresse - Daumen hoch
Tolles Zimmer - top Service - auf jeden Fall empfehlenswert!!!!
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ausgezeichnet
Tolles hotel!
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Cinzia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
God oplevelse
Rigtig dejligt og moderne hotel
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Jörg, Pfalz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Auch wenn die Bahnlinie direkt an meinem Zimmer ist, so kann man durch die vom Hotel zur Vergügung gestellten Ohropax fast nichts hören. Ansonsten wirklich anständiges und empfehlenswertes Hotel.
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Jelena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Moderne im Buga-park
Sehr schickes Hotel mit Restaurant...sehr modern und gemütlich eingerichtet inmitten im Buga-Park Gelsenkirchen mit Blick auf die Zechenschachttürme
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Hotel, gute Küche auf alten Zechengelände
Das Hotel ist gut ausgestattet und der Service dem Preis entsprechend gut. Die Zimmer sind groß, gepflegt und in gutem Zustand. Klimaanlage und Badeinrichtung sind super auch wenn eine Glasschiebetür für uns nicht der richtige Badezimmerabschluss zum Schlafraum ist. Die Umgebung ist etwas abseits der Stadt direkt an der Bahnlinie. Es gibt nur wenige freie Parkplätze am Haus.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent en practical hotel for a business trip. Only element of critism is the noise insulation between rooms, but the noise from the Railway was no issue.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Sascha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Einfach nur Weltklasse!!!
Einer der besten Hotels in denen ich jemals war. Note 1+
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Manuela, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel in Gelsenkirchen
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in Heiner's Parkhotel und werden es beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder buchen. Leider ist der check-in um 15:00 Uhr etwas spät und das Vorbeirattern der Güterzüge auch nicht so prickelnd. Für eine Nacht hat uns das aber nicht gestört, und wir haben dann auch den Tipp erhalten, das nächste Mal eine Juniorsuite zu buchen, da diese nicht auf die Gleise hinausgehen. Das alles aber war unwichtig, da bei unserer Ankunft die Schalkespieler noch vor Ort waren, und wir sogar ein paar Selfies mit ihnen machen konnten. Ein absolut gelungener Aufenthalt also - und das Frühstück ist wirklich super!
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Karin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kann man nur weiterempfehlen.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Hotel
Preis- /Leistungsverhältnis hat uns gut gefallen. Ist schon ein tolles Hotel. Würden wir jederzeit wieder buchen. Hat auch unserem Sohn und seiner Freundin gefallen, also nicht nur für Ältere geeignet.
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel im Rend der Zeit
50. Geburtstagsparty im Schloss Horst / Übernachtung im Parkhotel Heiner´s Es paßte alles. Sehr nettes und freundliches Personal
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super klasse Hotel
Waren für eine Nacht dort Zimmer (junior Suite) super! Sauber, groß, komfortabel..... schöne doppel Badewanne BND eine große Dusche. Alles total schön und Vorallem sauber! Das Frühstücksbüffet war lecker und völlig ausreichend! Das Personal ist sehr nett :-) Jederzeit wieder
Stayed 1 night in Oct 2017