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Pratique pour un passage rapide, la chambre est plutôt propre, mais on entend facilement la TV des voisins. Literie confortable. Check-in sur la borne rapide et pratique. Globalement ok pour le prix.
Verified traveler
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from La direction on Mar 18, 2021
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
6/10 Okay
Verified traveler
Jun 19, 2019
Disliked: Staff & service
Verified traveler
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from marion on Jun 23, 2019
Merci de votre note et à très bientôt dans notre établissement
By no means should this be considered a B&B. It is in a sketchy area and has a dinghy surroundings and lobby. The rooms are very very tight with sparse furniture.
Amy
Response from marion on Mar 1, 2018
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.LA DIRECTION
La borne d’accueil ne fonctionnait pas et j’ai apelle 10 fois sans réponse !! J’ai du aller dans un autre hôtel !
Laure
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Norhéne on Feb 28, 2024
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.LA DIRECTION
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Centre VerlaineC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. LA DIRECTION
10/10 Excellent
XAVIER
Jan 7, 2024
XAVIER
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Norhéne on Jan 11, 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !LA DIRECTION
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourLA DIRECTION
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au {hotel}. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !LA DIRECTION
2/10 Terrible
Wa-Banza
Dec 3, 2023
Wa-Banza
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Norhéne on Jan 11, 2024
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.LA DIRECTION
L'hôtel était vraiment très bien et le personnel vraiment très patient et arrangeant. Il est vraiment déplorable qu'aucun paiement ne leur était parvenu.
Mon règlement avait bien été crédité de mon compte mais l'hôtel n'avait rien.
La borne me demandait de régler.
Nous avons dû attendre l'ouverture de la réception pour régler le problème.
Lamentable.
Nous avons perdu un temps fou sur un week end déjà très chargé.
Je pense ne p'us passer par hôtel.com.
Avons reçu par hotel.com un message nous informons sur la demarche à suivre en cas d'arrivée tardive. Ce qui fut le cas. Reception fermée. Et le code fourni... n'était pas le bon ! A 23 heures passées !
Pour le reste, service habituel à ce genre d'établissement.
Gilles
Stayed 1 night in Sep 2023
4/10 Poor
CÉCILE
Business traveler
Sep 21, 2023
Liked: Cleanliness
L'établissement est en train d'être rénové cela lui fait le plus grand bien impossible de regarder la télé car l'accès parental était demandé soirée très décevante pensez à mettre une paroi plastifiée voir en verre dans la douche car peu de place à cause du rideau qui colle ce matin à 8h alors du petit-déjeuner il y avait des manques au niveau pain bacon literie confortable hôtel calme facilité pour se garer
CÉCILE
Stayed 1 night in Sep 2023
8/10 Good
Lorenzo
Sep 21, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Établissement correct malgré des draps froissés, resto sympa à côté mais quartier où on aimerait pas habiter.
Enregistrement un peu compliqué à l'arrivée, pas d'accueil la nuit. L'agent de sécurité a été top et a pu m'aider.
Hotel très propre. Seul bémol la climatisation qui ne marchait pas
Bonjour
J'ai réservé ma chambre sur le site elle m'a été prélevé par le site une fois sur place j'ai rentré mon code de réservation et on ma demander de payer une deuxième fois à ce jour j'ai demandé un remboursement et j'ai toujours pas de nouvelles de personne
Cordialement.
Bonjour Sebastien,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bonjour Marie-ClaudeUn grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir.Cordialement
10/10 Excellent
Dalila
Apr 15, 2023
Dalila
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from la Réception on Apr 27, 2023
Merci de votre retour!Nous sommes heureux que votre séjour vous ait vraiment plu et nous espérons vous revoir parmi nous.Cordialement,
Odeur assez bizarre dans les chambre cela doit venir des produit d’entretien ou autres mais obliger d’aéré la chambre à mon arrivé
Julien
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from LA DIRECTION on Feb 26, 2023
Bonjour Julien,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Grenoble Centre à Verlaine.LA DIRECTION
10/10 Excellent
Sylvain
Dec 19, 2022
Sylvain
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from LA DIRECTION on Dec 25, 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Toute l' équipe vous souhaite d 'excellentes fêtes de fin d' année.CordialementNorhène
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Grenoble Centre à Verlaine.
LA DIRECTION
Non male ma la stanza mi è sembrata eccessivamente piccola per essere una doppia. Secondo me era una singola. Non si riusciva a muoversi e c'era solo una sedia.la doccia era parzialmente otturata.Utilizzo spesso questa catena di alberghi ma questa volta sono stata un po' delusa. Vuol dire che tornerò all'IBIS!