All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
merci beaucoup pour votre jolie notationau plaisir de vous accueillir à nouveau
6/10 Okay
John
Aug 24, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A beautiful area but an overpriced hotel
The area is beautiful and the building is very attractive. However, the corridors are gloomy and our bedroom, supposedly premium, can best be described as average. The swimming pool was clean and in good condition and there were plenty of comfortable sun loungers. We felt the room rate was higher than for comparable properties, particularly as breakfast was not included. Overall, rather disappointing.
John
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from violaine on Sep 28, 2023
hello,thank you for your feed backWe came during the high season (in august); our room price are higher at this period.You booked our most beautiful room , very spacious with a big private terrace.it's a room very appreciated by our guest.But we advise you to book directly with us to have a better price.regards
Hotel Las Falaises is a beautiful hotel in a beautifully rich, historical area. It is clean, comfortable and updated. The staff is wonderful, friendly and helpful. The breakfast is dependably delicious also with dinners available on request. It is close to the world reknown Lascaux Cave Art and the historical sacred city of Rocamadour. Beautiful Hotel in a beautiful area. Loved staying there!
El mejor hotel en el que nos hospedamos de las dos semanas que estuvimos viajando por Francia y el más limpio. Ubicado en un entorno natural precioso para poder practicar senderismo, kayak, etc. Tiene una piscina y jacuzzi perfectos para descansar. A tan sólo 15 minutos en coche de la preciosa ciudadela de Rocamadour. Las habitaciones son espaciosas y muy bonitas, con unas vistas fantásticas. El desayuno no lo probamos pero cenamos allí y todo estaba muy bueno. Super recomendado.
Très bonne expérience, demeure de charme dans un décor magnifique, vert et calme, un personnel charmant et avenant, une cuisine excellente, inventive, du terroir et gouteuse, je recommande vraiment !!!!
Gilbert
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from violaine on Aug 29, 2023
bonjour, merci beaucoup pour votre superbe retour rtès positifNous sommes ravis d'avoir pu vous accueillirau plaisir de vous revoir
Personnel accueillant, professionnel et discret. Endroit propice au repos. Chambre bien aménagée et décorée. Repas de qualité. Seul bémol : la longueur du service lors du repas du soir.
Pascal
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from violaine on Aug 21, 2023
Bonjour,merci beaucoup pour votre très joli retour
Séjours agréable. Super piscine avec équipements...
Restauration très bien ainsi que petits dejeuner, manquez des oeufs brouillés.
Personnels tres accueillants.
Tres beau site hotel atypique.
Sehr empfehlenswertes Hotel in phantastischer Lage
Wir hatten das Hotel für eine Zwischenübernachtung gebucht. Die Lage unmittelbar an den Felsen ist phantastisch. Parkmöglichkeiten gibt es direkt am Hotel.
Der Empfang ist freundlich und zuvorkommend. Zimmer und Bad mit separater Toilette sind in einem guten, sehr sauberen Zustand, die Einrichtung ist zweckmäßig. Das Restaurant übertraf unsere Erwartungen. Hervorzuheben ist das gute Preis-/Leistungsverhältnis; das gilt sowohl für das Hotel als auch für das Restaurant.
Insgesamt ist das Hotel absolut zu empfehlen.
Hans-Ulrich
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from violaine on May 26, 2022
thank you very much for your feedback
It will be a real pleasure to welcome you again
regards
Accueil chaleureux,chambre spacieuse et un restaurant digne de ce nom,des plats fait maison ,un grand merci à la cheffe.
Ne pas hésiter à venir séjourner dans cet hôtel
VERONIQUE
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from violaine on Oct 1, 2021
Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau!
10/10 Excellent
Françoise
Aug 30, 2021
Françoise
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from violaine on Oct 6, 2021
Merci beaucoup!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
Cadre très agréable avec belle piscine même si nombre de transats insuffisant lors des retours d’excursions. Mériterait mise au goût du jour pour les chambres. Bonne table
Verified traveler
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from violaine on Jul 28, 2021
Merci pour votre commentaire!
vous avez choisi un de nos deux chambres économiques;
elles sont en moyenne -30% moins cher que nos autres modèles de chambre.
Elles sont d'un modèle un peu plus simple, mais sont tout à fait propres; avec salle de bain privative, tv écran plat, accès wifi; les mêmes services que nos autres chambres.
Vous avez souligné le manque de transat à la piscine; nous les avons un peu réduit à cause du covid, afin de limiter la promiscuité selon les règles sanitaires en vigueur.
Il reste tout de même 12 transats et 20 chaises (notre hôtel ayant une capacité de 30 pers maximum)
au plaisir de vous recevoir à nouveau!
Cet établissement nous a beaucoup plu. Très propre et agréable , la cuisine est bonne et le petit village attenant est plein de charme. Nous y reviendrons avec plaisir. Personnellement je leur mettrais une étoile supplémentaire pour la qualité générale .
Photo de la vue de notre chambre.
Christine
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from violaine sournac on Jul 14, 2020
merci beaucoup pour votre commentaire!
au plaisir de vous recevoir à nouveau!
Personnel très agréable et serviable, restauration de qualité. Globalement très satisfait, un reproche commun à de nombreux hôtels : les gobelets en plastique dans la chambre, les cups en plastique pour la confiture au petit déjeuner, bref un réflexe écologique qui manque.
OLIVIER
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from violaine on Nov 27, 2019
bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous avons bien pris note de votre remarque , et sommes justement en plein reconversion en termes de protection environnementale.
Nous avons déjà prévu pour l'année prochaine de ne plus utiliser de verres jetables pour nos chambres; notre offre petit déjeuner sera également modifiée dans ce sens;
Nous avons par ailleurs déjà commencé cette démarche depuis un an, car nous n'utilisons plus de dosettes jetables pour le café ni pour le sucre, et nous avons mis en place une démarche responsable pour le changement des serviettes de nos clients qui restent plusieurs jours à l'hôtel.
Nous sommes néanmoins conscients que nous pouvons encore nous améliorer dans cette démarche écologique.
le GPS nous a amené sur une voie sens interdit sauf riverains... trop risqué de reculer ... L'idée serait de mettre un panneau à cet endroit pour diriger les clients vers l'accès avant le pont sans avoir à passer par le village aux rues très étroites et interdites !
ainsi, plus de risque de s'entendre faire la morale par la direction de l'établissement.
chambre dite économique mais qui mériterait à être rénovée
régis
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from DIRECTION on Oct 20, 2019
Bonjour,
vous avez pris un sens interdit pour vous rendre à notre établissement, et vous nous avez alors contacté par téléphone en vous plaignant que vous étiez perdus! Il suffisait simplement de continuer sur la route sur laquelle vous étiez et faire 500 mètres de plus.
Vous avez prétendu avoir suivi votre GPS et nous avons simplement rappelé que le code la route passait avant votre GPS. Si celui ci vous indique de foncer dans un mur, allez vous le faire?
Si les gendarmes avaient été là comme cela leur arrive régulièrement, ils ne vous aurez pas exempté d'une contravention au vue de vos arguments.
Vous avez réservé une de nos chambres économiques qui sont propres, disposent d'une salle de bain et toilettes privatifs, tv écran plat et accès wifi; nous vous rappelons également que le tarif de ces chambres est beaucoup moins élevé que nos autres modèles de chambre.
Vous avez souhaité le matin avoir une facture sans détail de vos consommations au restaurant afin de l'envoyer au comptable de votre société, mais nous ne l'avons pas fait, car notre logiciel de caisse est aux normes. Cette norme OBLIGATOIRE date de janvier 2018 et permet de ne pas apporter de modification aux factures. Vous n'étiez pas satisfait de ne pas pouvoir avoir de facture sans détail.
Acceuil parfait, restaurant parfait, un hotel sans bruit dans un petit village typique au bord de la Dordogne, cadre idéal pour se reposer et très bien situé pour visiter la région.
Aline
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from violaine on Jul 23, 2019
nous vous remercions pour votre commentaire, et au plaisir de vous recevoir à nouveau!
Hotel au calme et dans un tres beaux cadre. Nous avions choisi la grande chambre avec terrace et elle etait tres bien. Le soleil etait au rendez-vous et nous avons pu pleinement profiter de la terrace qui etait bien equipee avec deux chaises longues et une petite table et deux chaises.
Le restaurant et le bar sont tres agreable, bon rapport qualite prix.
Le personel est tres accueillant, bienveillant et sympatique.
Claire
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from violaine sournac on Jun 22, 2019
merci pour votre commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau!