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Reviews of Zenon Hotel Djerba

3 out of 5
Zenon Hotel Djerba
BP 62 Sidi Zayed, Mezraia

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 1 out of 6 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 6 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 6 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 6 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 6 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

2.0/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

2.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very quiet at this period
Response from Maher Brahem on May 13, 2018
Thank you for your feedback

2/10 Terrible

Fayçal

Traveled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le personnel a l’accueil est désagréable et condescendant. Nous sommes arrivés à 21h on nous a donné une chambre sale avec une chasse d’eau qui ne fonctionne pas et des toilettes qui fuit. Nous étions 4 et nous n’avons que deux draps, quand nous avons demander à changer de chambre on nous a dit que ce n’était pas possible avant lendemain, nous avons donc passé une nuit sans toilette avec deux enfants dont un en situation d’handicap. De plus le linge de bain est très sale même après avoir été lavé, idem pour la salle de restauration. Le chef en cuisine est condescendant et impoli, le personnel de cuisine et les serveurs ne sont pas souriant. Je déconseille très fortement cet hôtel surtout pour les famille avec des enfants et encore plus si ils sont en situation d’handicap
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Guest Relations on Aug 15, 2023
We are sad to hear your feedbackas we have had excellent reviews this year. Our hotel is serviced daily and we have no complaints or requests at the front desk. Our staff are available 24 hours a day to assist our clients

2/10 Terrible

Jahid

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hôtel plongé dans le noir la nuit, c’est lugubre. Chambre sale (poussière, un gros cafard dans le lavabo). Rapport qualité prix mauvais.
Stayed 9 nights in Jun 2023
Response from Guest Relations on Jun 27, 2023
Your feedback is noted with our thanksWe thank you for taking the time to let us know your views, we think we offer a great product at a great price and are sad to hear you didn’t think the same way

4/10 Poor

Olfa

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Guest Relations on Jun 27, 2023
votre score est noté avec nos remerciement .

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017
Thank you for your feedback

8/10 Good

jean, BOURG- EN- BRESSE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel a l'écart des masses , propre, reposant.
Je ne connaissait pas cet hôtel avant, bien qu'étant européen né a TUNIS. Cela a été une bonne surprise. Situé un peu loin de la mer,que l'on peut joindre facilement a pied. Personnel discret et compétant. Un coin tranquille, ou j'ai passé une semaine de repos. C'était ma première visite sur l'ile. J'y retourne en mars 2018 sans aucune hésitation. Pas beaucoup de clients constatés, peut- être du a la période hors saison (Novembre) L'hôtel est situé a 25 kms de l'aéroport (environ 1/2 heure par la route touristique en bord de mer) . Un petit restaurant bien retenu, nommé "ALIBABA" avant d'arriver a l'hôtel, sur la route touristique après avoir passé le rond point ou se trouve le CASINO (jeux) ou j'ai mangé, en autres, le meilleur plat de pâtes Bolognaises..... pour 12 dinars..(..soit 4 euros). Le seul regret, il n'y a pas d'alcool,pas de vin, donc uniquement soda ou autres.. La ville de MIDOUN reste une ville de l'ile, bien typique , avec même un petit magasin a l'enseigne "carrefour" qui permet bien de vous dépanner pour tout. Température vécue entre le 23 et 30/11/2017 18° et 17° en le 30/11;; 17° a 5 heures du matin pour rejoindre l'aéroport. J'avais loué une voiture pratiquement neuve,pour 118 euros la semaine (avec kilométrage illimité). Descendez vers le sud de l'ile, ( plusieurs hôtels abandonnés, sur la gauche, vitres cassées, éloignement de la mer par rapport a la côte. prendre la voie romaine..et allez voir ZARZIS route touristique......
Stayed 7 nights in Nov 2017
Response from Maher B - Revenue Manager on Dec 4, 2017
Nous vous remercions pour votre commentaire Nous sommes très heureux d'avoir noté que vous avez aimé votre séjour chez nous et que vous avez aimé notre établissement Nous espérons de vous accueillir dans votre prochaine visite à Djerba