Exterior

Reviews of Parador Castillo De Monterrei

4 out of 5
Parador Castillo De Monterrei
Castillo de Monterrei, s/n, Monterrei, Ourense

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 17 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 21 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spectacular
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Recepción on Aug 29, 2020
Muchas gracias.

10/10 Excellent

erli, St Catharines

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It’s beautiful setting.... great panoramic views... hard to imagine how a woman could live in so much beauty but so limited by the walls and probably little freedom .
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from RECEPCIÓN on Oct 14, 2019
Thank you so much for your comment.

10/10 Excellent

Jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful and secluded, excellent service.
We visited the Castillo de Monterrei a few years ago right after the Parador opened and vowed we would stay there if we returned to Spain. We fulfilled our desire and were not disappointed in the least. We were warmly received and attended to throughout our stay. With only 12 rooms this is a great option if you are looking to get away from it all. We opted for the half-board option which enabled us to experience a wide variety of delicious Galician cuisine for a reasonable price. We were the only guests for the evening meal which made the meal even more special and memorable. The setting of the castle is breathtaking, with expansive views of the surrounding countryside and over to Portugal. The ability to wander the grounds at our whim and leisure contributed to the feeling that we were the current residents of the castle and keep. Our favorite Parador stay yet and we would definitely return again.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Recepción on May 29, 2019
Dear Jonathan, On behalf of all the team the Parador Castillo de Monterrei thank you for choosing us as a place to stay. Waiting to welcome them on future occasions I send you best regards.

10/10 Excellent

Steven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Recepción on Sep 23, 2018
Estimado cliente. Muchas gracias por habernos visitado en el Parador Castillo de Monterrei. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Joanne, Arlington, Virginia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabulous stay in dreamy castle.
Exceptional locale in extremely comfortable castle in Spain. Staff, restaurant, amenities all charming. Local tourist guide offered free tour of castle buildings (12th Century church, castle keep, and tower). Highly recommend this dream of a hotel.
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Departamento de Recepción on Jul 2, 2017
Dear Joanne, On behalf of the whole team of the Parador Castillo de Monterrei we thank you for having chosen our Parador as a place of your stay. We are glad that you enjoyed the experience we offer and that you are comfortable with us. Waiting to receive you in future occasions, I would like to greet you.

10/10 Excellent

Graeme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel in a castle
Hotel in a restored medieval hill top castle. Best stay we've had in weeks.
Stayed 1 night in Jun 2017
Dear customer, On behalf of all the team the Parador Castillo de Monterrei thank you for choosing us as a place to stay. Waiting to welcome them on future occasions I send you best regards.

10/10 Excellent

Carlos Hermann

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente experiencia
Todo estuvo extraordinario , una experiencia inolvidable
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from RECEPCIÓN on Nov 10, 2021
Estimado Carlos, En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo al realizar un comentario en referencia a su estancia en el Parador. Para nosotros es importante conocer sus impresiones para poder mejorar la atención y calidad de nuestros servicios y ofrecerles así una mejor experiencia con Paradores. Esperamos recibirle de nuevo en alguno de nuestros hoteles y restaurantes y no dude en contactar con nosotros para cualquier otra información que pueda necesitar. ¡Estaremos encantados de volver a verle pronto! Un saludo.

10/10 Excellent

Sandra, Oviedo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un castillo muy bonito y con unas vistas impresionantes. Solo salir a la terraza del salón o de la habitación a tomar un té o leer un libro es una experiencia especial. Está bien cuidado y dada la situación actual con los protocolos impecables, desayunaba sola todos los días, lo que me daba tranquilidad. No puedo decir nada que no me gustara aunque eché de menos una chimenea encendida en el salón, supongo que para los pocos que estábamos y por los protocolos eso no tenía mucho sentido. Recomiendo su visita aunque sea para comer, la gastronomía es fabulosa y los vinos locales muy buenos.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Recepción on Jan 9, 2021
Estimada Sandra, En primer lugar quisiéramos darle las gracias por habernos escogido para su estancia. Nos alegra que haya estado cómoda entre nosotros dado que nuestro principal objetivo es hacer sentir a nuestros clientes lo más cómodos posible y, en la medida de lo posible, como en su casa. También nos agrada que haya disfrutado de la experiencia que ofrece el alojarse en el Parador Castillo de Monterrei. Sin otro particular, y aprovechando la ocasión, le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Maria Soledad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parador muy especial!!!
Parador muy especial y bonito. Recomendable y nosotros repetiremos!!!!!
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from RECEPCIÓN on Oct 6, 2020
Estimad María Soledad, En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo al responder nuestra encuesta en referencia a su estancia en el Parador. Uno de los valores fundamentales de nuestra compañía es ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a nuestros clientes. Recibir comentarios positivos como el suyo es una gran satisfacción para nosotros, por lo que, si me lo permite, lo haré extensivo a todo nuestro equipo. Esperamos recibirle de nuevo en alguno de nuestros hoteles y restaurantes y no dude en contactar con nosotros para cualquier otra información que pueda necesitar. ¡Estaremos encantados de volver a verle pronto! Un saludo,

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Recepción on Aug 29, 2020
Muchas gracias.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Accesos mejorables
La carretera de acceso debería mejorarse. Teníamos reserva con media pensión, nos cobraron bebidas y un suplemento de 4€ que no explicaron a qué se debía.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from RECEPCIÓN on Feb 28, 2020
Estimado cliente, Nos gustaría darle las gracias por habernos escogido como lugar de estancia. Informarle que en fechas cercanas van a proceder con el arreglo del acceso y esperamos que esté en condiciones óptimas en el menos tiempo posible. En cuanto a las bebidas, en los regímenes de media pensión no van incluidas. Sin otro particular, y aprovechando la ocasión, le enviamos un cordial saludo a la espera de recibirles en futuras ocasiones.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El sitio espectacular ,el personal maravilloso , es un lugar con mucho encanto.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from RECEPCIÓN on Feb 24, 2020
Muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Impresionante rehabilitación manteniendo su encanto.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from RECEPCIÓN on Dec 4, 2019
Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario y por habernos escogido como lugar de estancia. Nos agrada que les haya gustado y disfrutado de la experiencia que ofrece el alojarse en el Parador Castillo de Monterrei. A la espera de poder recibirles en futuras ocasiones le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from RECEPCIÓN on Nov 18, 2019
Muchas gracias.

4/10 Poor

José

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Pésimo acceso
Está en un castillo, en el alto de la montaña. Nosotros fuimos por la noche. El acceso fue desastroso: Sin indicaciones adecuadas luminosas, a punto de darnos contra alguna pared. El firme de tierra con unos baches profundos impropios de un parador nacional. Yo no volveré
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from RECEPCIÓN on Oct 17, 2019
Estimado cliente. En primer lugar nos gustaría darle las gracias por haber elegido el Parador Castillo de Monterrei para su estancia. Lamentamos el estado del acceso al Castillo, circunstancia que no depende del Parador, y a la cual hay un proyecto para el arreglo del mismo, que esperemos que se realice a la mayor brevedad posible. A la espera de poder recibirles en futuras ocasiones le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Entorno y conjunto arquitectonico
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Castillo convertido en parador nacional
Habitación muy limpia, amplia y moderna, con toda clase de detalles que nunca te pondrán en otro hotel de 4 estrellas, se nota que es un parador.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Recepción on Sep 23, 2018
Estimado cliente. Me gustaría, en nombre de todo el equipo humano que formamos el Parador Castillo de Monterrei, el darle las gracias por haberse alojado en nuestro Parador. Nos agrada que haya estado cómo entre nosotros y que disfrutara de la experiencia. A la espera de poder recibirle en futuras ocaisones le envío un cordial saludo.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Recepción on May 6, 2018
Estimado cliente, En nombre de todo el equipo humano que formamos el Parador Castillo de Monterrei le doy las gracias por habernos escogido como lugar de estancia. A la espera de poder recibirles en futuras ocasiones le envío un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La unica pega que encontramos es la lentitud en el servicio de desayuno, al ser tipo buffet pero servido en mesa se eterniza la espera
Response from Parador Castillo de Monterrei on Nov 19, 2016
Estimado cliente, Agradecemos el tiempo dedicado a valorar su estancia con nosotros, de la misma forma que lamentamos que el servicio del desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos tener otra ocasión de poder demostrarle las mejoras que siempre tenemos en cuenta. Reciba un cordial saludo,