Indoor pool, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Best Western Premier Seehotel Krautkraemer

4 out of 5
Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
Zum Hiltruper See 173, Münster

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 54 out of 167 reviews" "
Rating 8 - Good. 72 out of 167 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 167 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 167 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 167 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mathias Chris

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Serene Retreat by the Tranquil Lake
Nestled amidst nature's splendour, our recent stay at the lakefront hotel was an enchanting experience that surpassed all expectations. From the moment we arrived, we were captivated by the serene beauty that surrounded us. The hotel's location is truly something out of a postcard. Situated by a picturesque lake with waters so calm they seemed like a mirror reflecting the heavens above, it was a sight to behold. The gentle rustling of leaves and the distant calls of birds created a harmonious symphony that instantly melted away our urban worries. Our accommodation was a cozy haven, elegantly designed with modern comforts while seamlessly blending with the natural surroundings. The view from our window was breath-taking – the sunrises and sunsets over the placid lake painted the sky with hues of gold and pink, a sight that felt almost surreal. The hotel's staff were the epitome of hospitality, making us feel like cherished guests from the start. Their warmth and genuine smiles were the icing on the cake, turning our stay into a truly memorable experience. They catered to our every need, always with a willingness to go the extra mile. Dining at the hotel was a culinary journey in itself. The lakeside restaurant not only offered a delectable array of dishes but also panoramic views that enhanced our dining experience. Whether savouring a hearty breakfast as the morning mist danced on the water's surface or enjoying a romantic dinner under the starlit sky, each meal was brill
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Sep 18, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team freut sich über die hohe Punktzahl, welche Ihnen der Aufenthalt wert war. Danke hierfür.Wir hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen!Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

6/10 Okay

Andrew

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel is in relatively good shape and our room was spacious. Location near playground, lake trail, and public pool complex is great. Restaurant staff were friendly and professional. Check-in process was not great (staff checked us into 1 room then had to do process all over again when we pointed out we had booked 2 rooms) nor was check-out (I paid minibar and room, my wife came down a few minutes later to drop off key and was asked to pay minibar again). EUR9 for parking in the empty lot after already paying a lot for the rooms was disappointing - luckily there's another parking lot just a few meters away. Nice breakfast buffet.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Jul 21, 2023
Dear Guest,thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to hear that you found the room spacious and that the restaurant staff were friendly and professional. We very much appreciate your feedback about the check-in process and check-out, and we apologize for any inconvenience caused. At Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster, we strive to offer the best possible experience for our guests, and we will use your feedback to ensure that our service meets this goal in the future. We hope you enjoyed the breakfast buffet, and we look forward to welcoming you back in the near future.Best regards from Münster,Luisa DütemeyerGuest Relation employee

10/10 Excellent

SUNIL

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly and helpful staff. The experience of trying to contact expedia to change dates however was not good at all...
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very authentic and great breakfast. Was quiet and quaint. Beautiful area, was clean and exactly what were looking for
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Michael Walter on Feb 1, 2020
Dear Guest, thank you for your great review and honest opinion. We are glad you liked our hotel and enjoyed some quit time at the lake. It would be great to have you again as our guest. With kind regards Your Seehotel Team

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Silvester
We enjoyed a fabulous, tasty and innovative Silvester menu, at this hotel, the eve of New Year 2019. The food was excellent! The staff attentive and friendly.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Michael Walter on Jan 8, 2020
Dear Guest, Thank you for your great review and honest opinion. It’s great to hear, that you liked our hotel staff and enjoyed our Silvester Menu. We wish a happy new year and it would be a pleasure to have you again as our guest. With kind regards, Your Seehotel Team

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room is really big and but the breakfast buffet need to be improvised. Sometime guess need to wait for plates & cups.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Michael Walter on Dec 6, 2019
Thank you for the 5 out 5 rating and your honest reply. We are glad you enjoyed the big room. To minimize waiting during the breakfast we will take measures to improve our performance. With kind regards Your Seehotel Team

4/10 Poor

Nicholas

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Not going back
Bed and staff okay No wifi and Aircon really noisy but barely working
Stayed 1 night in Aug 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good breakfast,just a shame there was no bar open for a cold beer after a long drive
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Antony

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service
Comfortable stay near the lakes
Nice hotel, for a business trip the hotel is fine, all amenities are in place. The building is a little aged, but that also has its charme. I was surprised to see that I needed to pay parking, and that just one block further there was free parking (without hotel sign). Overall good breakfast, so for the price I booked it was a winner !
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Lindastarkey, Munster Germany

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
It’s a complicated lay out and I got lost and upset. No proper explanations or English translation about spa things to do and prices.asked for disabled consideration for WC. Didn’t get it. Waitresses very nice.
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

Ryan

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
The WIFI was horrible even with a router right out side my room I could not get any signal

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Julian

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Very friendly
A few issues with a young server in the Restaurant making a few mistakes but the service was “with a smile” and very good otherwise.
Stayed 2 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great room, service and breakfast.
Great room, service and breakfast. Hotel has a beautiful lake behind but with a bike/waking path. There's also walking paths next to the river.
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good bed & friendly team. Wish car parking didn't require an extra charge
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Allan

Liked: Cleanliness, staff & service
A very good expierience, very
A very good expierience, very friendly staff, my best recommendations.

6/10 Okay

britta

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Als erstes vorweg...das personal des Hotels war sehr freundlich und zuvorkommend...Für uns stimmte das Preis /Leistung Verhältnis leider nicht...wir hatten ein Standard Zimmer mit zwei Einzelbetten mit Seeblick gebucht was bei 154,- lag mit Frühstück...das ist für uns total ok... Wir haben sogar ein Upgrade auf ein Zimmer mit Doppelbett bekommen was uns sehr gefreut hat..Der Blick auf dem See ist wunderschön...wir haben gesehen das bei einigen Zimmern schon renoviert wurde oder demnächst anstehen und das tut auch not..Das Zimmer ist groß aber mit den alten Holzmöbeln nicht mehr wirklich im Trend das Badezimmer erschlägt einem Mit Spiegeln wie auch im restlichen Zimmer..Die Dusche ist nicht ebenerdig und die Armatur in die Jahre gekommen. ,Teppich mit Flecken .Was wir auch vermissten war ein Deckenlicht im Zimmer ,es gab Nachttischlampen aber sonst keinerlei Möglichkeiten an Licht außer im Flur. Klimaanlage ist auch nicht vorhanden aber ein Standgebläse war vor Ort ..Das Frühstück war leider aus unserer Sicht sehr lieblos...Milch gab es in jeder Sorte so das für jeden Geschmack etwas zu finden ist aber leider in einfachen Tetrapacks ,wenn man sowas in schöne beschriftete Glaskaraffen präsentiert sieht es sehr viel schöner aus ...Das selbe gilt auch für Honigsorten...Die Joghurt und Puddingschalen sprechen leider auch nicht an und Bircher Müsli war trotz Schild nicht zu finden.Manchmal sind es Kleinigkeiten die etwas ausmachen.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Luisa Dütemeyer on Apr 4, 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal und die Aussicht auf den See geschätzt haben. Auch Ihre positiven Worte über das Zimmer-Upgrade sind uns wichtig.Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre konstruktiven Hinweise, wie die Präsentation von Milch und Honig beim Frühstück sowie die Zimmerausstattung, sind wertvoll für uns. Es ist unser Ziel unseren Gästen ein einzigartiges Hotelerlebnis zu bieten. Deshalb sind wir dankbar, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitteilen.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Münster erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sauna, Heizung, Frühstück
.....uns hat das Wellness WE sehr gut gefallen. Das Frühstück war hervorragend, ebenso wie der Service. Sauna und Schwimmbad mit Ruhebereich zu empfehlen. Die Gläser fehlten leider im Vorraum der Sauna aber nach kurzem Spülvorgang konnten wir, das kostenlos angebotene, fruchtige Getränk genießen. In unserem Zimmer gluckerte leider die Heizung ( 3. Etage) extrem, weshalb wir diesen Heizkörper abdrehten.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Luisa Dütemeyer on Jan 22, 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Wellness-Angebot sowie das Frühstück und der Service so gut gefallen haben.Es tut uns leid zu hören, dass die Gläser im Vorraum der Sauna gefehlt haben und dass Sie ein Problem mit der Heizung in Ihrem Zimmer hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

10/10 Excellent

Andrea

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Komme gerne wieder
Sehr herzlicher Empfang an der Rezeption, nochmal danke dafür. Ich war eine Nacht hier, hatte ein schönes Zimmer mit Balkon und Blick zum See. Pool und Sauna (ohne Zusatzgebühren! - das ist ja Mittlerweile selten geworden..) habe ich beide genutzt und kann nichts schlechtes darüber sagen. Sicher könnte man den Bereich hier noch etwas schöner gestalten, aber toll dass es das hier überhaupt gibt. Das Frühstück war auch lecker. Ich komme gerne mal wieder vorbei, wenn ich in der Gegend bin.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Kerstin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nicht zu übertreffen!!!
Bereits die Vorbereitungen waren wunderbar arrangiert. Das Team war uns sehr zugewandt. Die Küche hervorragend. Wir sind mehr als zufrieden und hatten eine wunderbare Zeit.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Nov 13, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Vorbereitung und unserem Team zufrieden waren. Es ist immer unsere höchste Priorität, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Es freut uns besonders, dass Sie unsere Küche hervorragend fanden. Unser Küchenteam arbeitet stets mit großer Leidenschaft und Liebe zum Detail, um unseren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.Wir sind sehr dankbar für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass Sie eine wunderbare Zeit bei uns in Münster verbracht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft unvergessliche Aufenthalte zu bieten.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Andreas

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Etwas in die Jahre gekommendes Hotel mit toller Lage am See. Top Personal, gutes Frühstück, regionale Minibar, sauber, gute Betten. TV, Nespresso Maschine, Pad zum surfen, online Services zum Check-in & out... Würden wir wieder buchen.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Oct 17, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Hiltruper See gefallen hat und dass Sie unser Personal, das Frühstück und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Betten bequem fanden und die Annehmlichkeiten wie den TV, die Nespresso-Maschine und die Möglichkeit, online ein- und auszuchecken, genossen haben.Bezüglich Ihrer Anmerkung, dass unser Hotel in die Jahre gekommen sei, freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass wir aktuell dabei sind, alle unsere Zimmer auf den neuesten Stand zu bringen. Freuen Sie sich auf das neue, moderne Seehotel! Mit noch mehr Komfort auf den Zimmern, einem vergrößerten Wellnessbereich und viel Raum zum Wohlfühlen!Es freut uns sehr, dass Sie erwägen, uns erneut zu buchen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

10/10 Excellent

Mirko

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr schön in der Natur gelegenes Hotel vor Münster. Personal ist stets hilfsbereit und freundlich. Empfehlenswert
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Sep 19, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback an uns genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team freut sich über die volle Punktzahl, welche Ihnen der Aufenthalt wert war. Danke hierfür. Wir hoffen wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

paolo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Sep 18, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Claus

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 24, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation

6/10 Okay

Martin

Business traveler
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 21, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und anhand Ihrer Punktevergabe konnte ich erkennen, dass wir Sie nicht vollends begeistert haben.Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht.Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Karsten

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 17, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

2/10 Terrible

Zahntechnik

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 17, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen und wir bedauern es sehr, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war.Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Daher würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns mitteilen würden was genau Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht gefallen hat.Danke, dass Sie und die Chance geben, uns zu verbessern!Mit freundlichen Grüßen vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Mehtap

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 15, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation

10/10 Excellent

Ursula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 3, 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die volle Punktzahl! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben! Herzlichen Dank, dass Sie bei uns waren. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Martijn

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Heerlijk vakantiegevoel
Prima hotel, mooie ligging vlakbij centrum van munster maar toch in rustig bos. Vriendelijk en behulpzaam personeel...prima sfeer maar sommige dingen zijn wel aan vervanging toe. Parkeren voor de deur kost 9 euro per dag maar zet je m op de parking naast het hotel is het gratis en loop je maar 30 meter meer. Diverse boeking sites(zoals deze) proberen je te naaien door te zeggen dat alle personen als volwassenen tellen maar kinderen zijn hier gratis zolang ze geen extra hotelbed nodig hebben. Het zwembad is wat aan de koude kant maar wel erg lekker om even te dobberen na een lange dag slenteren in de stad.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 1, 2023
Dear Guest,It is our pleasure to hear that you praised our hotel and appreciated our location and helpful staff. We strive to provide an inviting and comfortable atmosphere, so we are glad you noticed this.We appreciate your comments about aspects of the hotel that may need replacement. Your feedback is important to us.Thank you also for sharing your experience about parking and booking information.We hope to welcome you again in the future.Kind regards and BEST wishes,Luisa DütemeyerGuest Relation

4/10 Poor

Michael

Traveled with group
Disliked: Property conditions & facilities
60er
altbacken u im restdunkel u Tischleuten waren leer
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Aug 1, 2023
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Münster erneut wählen. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

Morten

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Jul 21, 2023
Dear Guest, thank you very much for your great feedback to us and taking the time for that. We are happy, that you felt well and had a good time with us. Hope to see you soon back here in Münster. Please let me know, if there is something I can do for you.Kind regards and BEST wishes, Luisa DütemeyerGuest Relation

4/10 Poor

Ralf

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
ab 21:30 keine Küche und auch keine Getränke...nichts. Als "Business-Hotel" ungeeignet. Grundsätzlich sollte bis 22:00 noch etwas zu essen geben und bis 22:30/23:00 Uhr Getränke. Zimmer und Frühstück war gut.Aber werde dort kein zweites Mal buchen.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Jul 21, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels, Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Küchenservice Ihrer Meinung nach zu früh beendet wurde. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen und ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen. Aufgrund der aktuellen Situation kann es leider sein, dass einige unserer Dienstleistungen nicht wie gewohnt zur Verfügung stehen, aber wir werden immer unser Bestes tun, um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden!Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation MitarbeiterinMehr über unsere Hotels: www.heimatquartier.nrw

6/10 Okay

Manfred

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Jul 21, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Anhand Ihrer Punktevergabe konnte ich erkennen, dass wir Sie nicht vollends begeistert haben. Sollte es etwas geben, was wir in Ihren Augen verbessern können, freuen wir uns über eine Nachricht. Herzliche Grüße vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerGuest Relation Mitarbeiterin

8/10 Good

J.G.

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Mooie kamer met balkon met gedeeltelijk zicht op het meer. Gevaarlijke douche, staat zelfs een waarschuwing op dat het plotseling zeer heet kan worden en dat gebeurt ook! Wees gewaarschuwd. Slechte douchekop. Kamerkast, kapotte scharnier en nog wat zaken waardoor de deuren niet sluiten. Restaurant aan de prijzige kant. In de buurt voldoende alternatieven. Goede lokatie in de buurt van het historisch centrum Münster dat op 8km ligt.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Jun 29, 2023
Dear Guest,Thank you for your review of our hotel, Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster. We appreciate your kind words about the beautiful room with the balcony that overlooks the lake. We apologize for any inconvenience caused by the shower, and we understand your concerns regarding safety. At Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster, we take great pride in providing a safe and inviting environment to all our guests. Additionally, we are sorry to hear that there were issues with the wardrobe, and we will work to ensure that this does not happen again in the future. We are also sorry that you found the restaurant to be on the expensive side; however, we do appreciate your recognition of the convenient location of our hotel near Münster's historic center. We look forward to hosting you again soon should your travels bring you back to Münster.BEST regards,Luisa DütemeyerGuest Relation

4/10 Poor

Christoph

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Das Hotel ist insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Lage ist ruhig und idyllisch. Liebloses Frühstücksbuffet. Schönes Hallenbad .
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Luisa Dütemeyer on Jun 29, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die ruhige und idyllische Lage unseres Hauses gefallen hat. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine warme und einladende Atmosphäre zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns nicht erlebt haben. Im Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster legen wir großen Wert darauf, allen unseren Gästen ein entspannendes und erholsames Erlebnis zu bieten, wozu auch ein umfangreiches Frühstücksbuffet gehört. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, da wir uns weiterhin bemühen, unseren Gästen die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.Mit freundlichen Grüßen vom Hiltruper See,Luisa DütemeyerMitarbeiterin Guest RelationMehr über unsere Hotels: www.heimatquartier.nrw

8/10 Good

Gerhard

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das sehr große Hallenschwimmbad hat mir ganz besonders gefallen. Ungewöhnlich ist die Parkgebühr von 9,00€/Tag auf der Freifläche vor dem Hotel. Aber man kann ja wenn man will auf dem benachbarten gleichwertigen städtischen Parkplatz kostenlos parken.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Heerlijk hotel
Het is een heerlijk hotel in een mooi gebied en toch dicht bij de stad, de kamer is ruim, comfortabel en heeft een mooi uitzicht op het meer. De huisdiervriendelijkheid gaat erg ver, er stond zelfs een voerbakje, waterbakje en een zakje brokjes op de kamer. Het onbijtbuffet is prima en ook de service is vriendelijk. Als ik weer in Münster moet zijn ga ik hier zeker terug.
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Axel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr schönes Schwimmbad !
Stayed 3 nights in Mar 2023

8/10 Good

J.S

6/10 Okay

Hans-gerhardt

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Rempco

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Goede locatie voor een stedentripje naar Munster of Dortmund, rustige locatie, goed ontbijt, goed restaurant en zeer vriendelijke bediening voor zowel hotel als restaurant
Stayed 2 nights in Dec 2022

4/10 Poor

Walburga

Disliked: Staff & service
Das Hotel hat sicherlich seine beste Zeit hinter sich. Es war alles sehr ordentlich aber altbacken. Im Bad fehlten Lampen was nicht schön aussah und der Duschkopf war eine Zumutung da man Ihn nicht einstellen konnte.. Auch der Hinweis ,dass man bei heissem Wasser aufpassen sollte da es aus Technischen Gründen zu Verbrühungen kommen kann ist nicht nachvollziehbar. Die Heizung in unserem Zimmer funktionierte nicht, schade bei -1 Grad ausserhalb. Die Hotelbar war komplett geschlossen, leider wurde man darüber nicht vorab informiert(Website). Das Essen war absolut überteuert und dafür auch Qualitativ schlecht. Es fehlte an gutem Service und auch das Frühstücksbuffet war sehr einfach und die warmen Speisen dort leider kalt. Schön war der Spa-Bereich und auch die dortigen Anwendungen waren gut und die Mitarbeiterin sehr freundlich. Diese Freundlichkeit fehlte leider dem Rest der Mitarbeiter, speziell an der Rezeption. Für den Preis absolut Überteuert und das Geld nicht wert. Leider nicht noch einmal!

10/10 Excellent

Klaske

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Een heel fijn hotel net buiten Munster, kamers hebben een balkon, personeel erg vriendelijk wij zijn hier nu al een paar keer geweest en bevalt heel goed!

10/10 Excellent

Diana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022