Sauna, steam room, body treatments, hydrotherapy, facials, reflexology
Check availability

Reviews of Vienna House Easy by Wyndham Rostock

Vienna House Easy by Wyndham Rostock
Steinstr. 7, Rostock, MV

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 98 out of 509 reviews" "
Rating 8 - Good. 224 out of 509 reviews" "
Rating 6 - Okay. 135 out of 509 reviews" "
Rating 4 - Poor. 45 out of 509 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 509 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

simon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location
Great location right in the centre of rostock and only 5 mins by tram from HBF
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Die Kleine Sonne on Mar 3, 2023
Hello Simon, thank you for your review. We hope to welcome you again soon in Rostock.with sunny greetingsThe Kleine Sonne team

10/10 Excellent

Nina Dyrhoff

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Service is always in top!
Stayed 5 nights in Mar 2020
Response from die kleine Sonne Team on Mar 24, 2020
Dear Nina Dyrhoff, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

4/10 Poor

J E

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Sonja Höppner on Sep 2, 2019
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihren Hinweis haben wir selbstverständlich bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und bedanken und auf diesem Wege recht herzlich dafür. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit uns gegenüber, denn Anregungen wie Ihre helfen uns, unser Verbesserungs-potential gezielt zu erkennen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel "Die kleine Sonne" Sonja Höppner Guest Relations

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Anja Schmidt on Dec 28, 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Anja Schmidt Front Office Manager

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Very nice house in an excellent location. However, during the five days of my stay (Monday to Friday) the staff was unable to fix the internet connection, which wasn't working either in my room or in the lobby. The members of staff were friendly, but not very flexible and did not seem too eager to solve the problem. Not particularly recommended for business travel.
Stayed 4 nights in May 2018
Response from Sonja Höppner on Jun 25, 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Sonja Höppner Guest Relations

8/10 Good

Sanda

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Rex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A lot to offer a traveller
An older hotel, but right in the heart of the city with every imaginative style restaurant you could ever want. It's a wonderful city with lots of old world charm, loved walking around felling safe and free to investigate ever street and arcade. Back to the hotel, young John at the reception was a most pleasant young man with a strong enthusiasm to help you in anyway he can, come parking, bags, room comfort and local knowledge, he is a credit to the hotel. Buffet breakfast was plentiful and delicious....mmmmm...The hotel and staff were so good I nearly changed my plans and stay another couple of days...mmmmm...next time!
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

Barb, CA

Liked: Cleanliness
Ok hotel, nothing fancy.
Came in late, but read note and checked in with the hotel across the street. Very secure building and the breakfast was great.
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Jon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decent stay in the middle of the city
The Small Sun hotel is situated 50m from the main big, central city square. This location makes it a great area to start from if you are looking for a "city vacation". One thing worth mentioning is that if you have a car, you need to use the parking garage of the "Big Sun" hotel, this gives you an elevator, a few stairs, crossing a street, and then another elevator/stair between your room and your car. Just based on this I would reccomend persons with a vehicle to choose the "Big Sun" hotel. For those travellers who do not have a vehicle the "Small Sun" hotel is perfect. The WiFi is free and relatively fast, and the shower has good pressure. The desk is not manned during the night, but you get a key-card to unlock the front door. We did not try the breakfast. The staff seems nice and knowleable about the area. I would stay here again if I did not have a vehicle.
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

Marianne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, super friendly service, comfortable.
Was great! Friendly service, good atmosphere, very clean and comfortable, great location! Super price!

8/10 Good

corinne

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
very central
the room was clean and quiet, but rather gloomy. The hotel is next to the city center and bars and restaurants.
Response from General Manager on Oct 4, 2016
Dear Guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon. Sincerely Sonja Höppner Guest Relations

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
nothing worked
The elevator and the internet were out (even if you paid 5 euros for internet). There was no coffee/tea service in the room and no free coffee downstairs to make up for the lack of amenities upstairs. The staff were very pleasant despite having to tell guests that things were out of order or simply not available.
Response from Carsten Jaeckel on Jul 22, 2015
Dear guests, thank you for your feedback. I'm really sorry, there have been such problems during your stay. I hope, you still enjoyed your journey to Rostock. Kind regards Carsten Jaeckel General manager

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good location, off season confusing service
The hotel is associated with one across the street, so we had to check in at that hotel because we missed the hours where someone was at the reception desk. We were nearly double charged for breakfast and wifi access, but the reception person was happy to fix the error without any issue. The room was clean and comfortable, and the hotel is within walking distance of most of what Rostock has to offer. The neighborhood can be a bit loud, but thats the nature of staying near the centre of where the action is, and the noise did not disturb our sleep.

8/10 Good

Gitte, Nykobing F, Denmark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
In the heart of Rostock Center
Very nice and friendly hotel - right by the shopping walking-streets and center of Rostock. Had a bit of problem at arrival, but solved to our satisfaction on the spot! Small rooms - but very clean and quiet. Would have been nice to be able to make a cup of coffee in the room - but there were plenty of cafees just 100 m away. Would like to use the hotel again!

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Gail, Washington, DC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unexpected Value
I'd booked this room for one night after ferrying over from Sweden and before taking the train to Berlin the following day. It turned out to be an excellent choice: friendly, responsive reception staff; large clean room and bath, all up-to-date; nice location in an attractive old neighborhood with excellent restaurants and pubs. Like the room, the breakfast was excellent and good value.

10/10 Excellent

Gail, Washington, DC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wunderbar!
We arrived in Rostock by ferry from Sweden, and wanted to stay one night before continuing our travels. I'd booked this hotel because it looked nice and the price was great. Well, the hotel far exceeded my expectations. Clean, lovely, thoroughly updated, airy rooms. Reception staff was very helpful, and the neighborhood offered plenty of nice restaurant options for dinner.

10/10 Excellent

RayW, Grays, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent room
Great room and hotel very well situated for the centre of town. Receptionist recommended what turned out to be an excellent restaurant. the only downside was the parking - 9 euros to park overnight!

10/10 Excellent

Jenny

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Bjarne

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Klaus-Dieter

Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unterkunft war sauber und freundlich mit seitlichen Blick zum Weihnachtsmarkt .
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Bernhard

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Sehr angenehmes großes Zimmer, sehr freundliches Personal
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jun 25, 2023
Hallo Bernhard,vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns das du einen schönen Aufenthalt in Rostock hattest.Sehr gern begrüßen wir dich zukünftig wieder.

8/10 Good

Jens

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jul 10, 2023
Hallo Jens,vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zuschicken.Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßen

6/10 Okay

Mikael

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jun 25, 2023
Hallo Mikael,wir danken dir für die Zeit die du dir genommen hast uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen wir dürfen dich wieder begrüßen.Mit sonnigen Grüßen

4/10 Poor

Michael

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Parkhaus sehr sehr eng. Hotel in die Jahre gekommen.Badezimmer leider nicht sauber.Möbel defekt.Lage ist super und das Personal was wir getroffen haben, sehr bemüht.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jun 25, 2023
Hallo Michael,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und Sie uns einige Ihrer Eindrücke schildern. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Zeilen zur Kenntnis genommen und sind zugleich über die mangelhafte Qualität, die Sie in Ihrem Zimmer leider vorfinden mussten, sehr verärgert. Ein derartiger Zustand entspricht gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen und Standards. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen dadurch ein erhebliches Unwohlgefühl bereitet wurde.Mit sonnigen Grüßen

4/10 Poor

bo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Läser man inte engelska i skolan i Tyskland?
Gossen i receptionen gjorde ingen glad. Har man ett serviceyrke borde man kunna lite mer än yes och no på engelska. Jag gjorde vad jag kunde med min skoltyska. Man har väl internationella gäster!!? Läget perfekt men inget roligt hotell.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jun 25, 2023
hej bo,Tack för att du tog dig tid att ge feedback. Vi beklagar om din vistelse i vårt hus inte var till din fulla belåtenhet. Det är med beklagande vi noterar ditt missnöje med den otillräckliga servicekvaliteten hos vår receptionist. Lämplig uppföljningsutbildning har redan arrangerats av receptionisten, så att ett sådant välkomnande till våra gäster inte längre är att vänta i framtiden. Vi tackar dig för din öppenhet mot oss, eftersom förslag som dina hjälper oss att identifiera vår potential för förbättringar.med soliga hälsningar

6/10 Okay

Kerstin

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jun 25, 2023
Hallo Kerstin,vielen Dank das du uns eine Bewertung geben hast. Wir hoffen das wir dich zukünftig wieder begrüßen dürfen.Mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches, professionelles Personal. Mitten in der Stadt und trotzdem ruhig.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 22, 2023
Hallo Nicole,vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben.Wir freuen uns das es dir in unserem Haus gefallen hat und werden dein Lob gerne weitergeben.Über einen nächsten Besuch in Rostock würden würden wir uns sehr freuen.Mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Annette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 22, 2023
Hallo Anette,vielen Dank für deine Bewertung.Wir freun uns sehr das es dir bei uns gefallen hat und hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Steffie

Stayed 1 night in May 2023
Response from Team Hotel die kleine Sonne on Jun 25, 2023
Hallo Steffie,vielen Dank für deine Bewertung.Wir freuen uns dich wieder begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Jan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lage in der Innenstadt
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 8, 2023
Hallo Jan,vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast uns über deinen Aufenthalt in Rostock zu erzählen.Wir hoffen wir dürfen dich bald wieder begrüßen.Mit sonnigen Grüßen

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Einfaches Haus in super Lage!
Einfaches Haus in super Lage, Sauberkeit okay, Bad und Bett sind clean. Natürlich könnten die Möbel mal ein wenig Politur vertragen, nur sollte man Preis, Lage und Ausstattung in Relation stellen. Wir waren voll zufrieden. Das Personal war super nett. Für kurze Aufenthalte unbedingt zu empfehlen.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo,vielen dank das du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns das dir der Aufenthalt in Rostock gefallen hat und du mit unserem Service zufrieden warst.Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Otto

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fint Hotel til prisen, ældre men rent. Fin morgenmad. Personale var meget professionelt.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hej Otto, tak fordi du deler dine oplevelser med os. Vi håber, at du snart vil besøge os igen.Med snart hilsen

10/10 Excellent

Holger

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo Holger,vielen Dank für deine Bewertung.Mit sonnigen Grüßen

8/10 Good

Gerhard

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ich mochte das altmodische und doch recht ruhige -sehr sympathisch
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo Gerhard,vielen Dank das du uns besucht hast und deine Erfahrungen mit uns teilst. Gerne begrüßen wir dich wieder.Mit sonnigen Grüßen

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo,vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zukommen zulassen.Mit sonnigen Grüßen

4/10 Poor

Norbert

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Die Sauberkeit hat mir nicht gefallen vor allem im Bad Zum Frühstück mussten wir ins Nachbar Hotel und es war zu teuer
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo Norbert,wir danken dir das du dir die Zeit genommen hast uns ein Feedback zugeben. Mit großem Bedauern haben wir deine Zeilen zur Kenntnis genommen und sind über die mangelhafte Qualität, die du in deinem Zimmer leider vorfinden musstest, sehr verärgert. Ein derartiger Zustand entspricht gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen und Standards. Wir haben deine Anmerkungen hinsichtlich der unzureichenden Sauberkeit mit dem entsprechenden Personal bereits ausgewertet. Es tut uns aufrichtig leid, dass dir dadurch ein erhebliches Unwohlgefühl bereitet wurde. Wir danken dir für deine konstruktiven Anregungen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität.Mit sonnigen Grüßen

2/10 Terrible

Renate

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo Renate,vielen Dank das du uns ein Feedback gegeben hast.Schade das wir dich nicht begeistern konnten.Mit sonnigen Grüßen

10/10 Excellent

Gun-britt

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo Gun-britt,wir danken dir für deine Zeit uns eine Bewertung zu geben.Wir freuen uns dich wieder begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen Grüßen

6/10 Okay

Malin

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Slitna rum utan några tillbehör alls, inte ens ett par glas fanns det. Vi fick gå till hotellet bredvid som tydligen skötte stället o be om en vattenkokare så vi kunde göra pulverkaffe. Luktade avlopp,dåliga sängar,slitet.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hej Malin,Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om dine indtryk. Vi tager de mangler du nævnte med hensyn til dit værelse og kommentarerne om vores ydre udseende meget alvorligt og vil bestræbe os på at fjerne de respektive klager. Vi takker dig for din åbenhed over for os, fordi forslag som disse hjælper os med at identificere vores potentiale for forbedring.med solrige hilsner

10/10 Excellent

Anita

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Team Hotel die Kleine Sonne on May 7, 2023
Hallo Anita,vielen Dank für deine Bewertung.Wir hoffen das du uns bald wieder in Rostock besuchen kommst.Mit sonnigen Grüßen

4/10 Poor

Aniane

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nicht nochmal
Der Aufenthalt in diesem Hotel hat uns nicht gefallen. Haben schon in Hostel besser gewohnt. Betten waren unbequem, alles sehr alt und dunkel (nur eine Stehlampe, keine Deckenleuchte), Bad eng und sehr abgenutzt. Der Parkplatz sollte laut Hotels.com 14 Euro pro Tag kosten, kostete aber 17 Euro pro Tag. Für uns kein 2. Mal in diesem Hotel. Außer der Lage hat uns nichts gefallen.
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Die Kleine Sonne on Feb 21, 2023
Hallo Aniane,vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast und uns einige deiner Eindrücke schilderst. Die von dir erwähnten renovierungsbedürftigen „Anstoßstellen“ werden wir intern zur Sprache bringen, damit etwaige Schönheitsflecken durch unsere Handwerker beseitigt werden. Deinen vielen Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden wir mit den entsprechenden Abteilungen lösungsorientiert diskutieren. Mit sonnigen Grüßen Das Team des Hotels Die Kleine Sonne

8/10 Good

Raid

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gutes preis leistungsverhältnis
Response from Die Kleine Sonne on Feb 21, 2023
Hallo Raid,vielen Dank das du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu deinem Aufenthalt bei uns in Rostock abzugeben. Wir freuen uns das es dir bei uns im Haus gefallen hat und hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Das Team des Hotels die Kleine Sonne

10/10 Excellent

Christoph

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Die Kleine Sonne on Feb 6, 2023
Hallo Christoph,vielen dank das du deinen Aufenthalt bei uns in Rostock bewertet hast. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.Mit sonnigen Grüßen Das Team der Kleinen Sonne

6/10 Okay

Annika

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Zimmereinrichtung schon etwas in die Jahre gekommen- vorallem das Bad. Sauberkeit lässt speziell im Bad zu wünschen übrig. Lage des Hotels ist super- direkt in der Innenstadt. Für eine Nacht in Ordnung.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Team des Hotels die Kleine Sonne on Feb 3, 2023
Hallo Annika,vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast und uns einige deiner Eindrücke schilderst. Für die unzureichende Sauberkeit in deinem Zimmer möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir haben uns zu diesem Thema mit dem Housekeeping auseinandergesetzt, da derartige Versäumnisse gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen entsprechen. Wir danken dir für deine konstruktive Kritik, die uns hilft, eine stetige Verbesserung in allen Bereichen unseres Hotels zu erzielen.Mit sonnigen GrüßenDas Team des Hotels die Kleine Sonne

8/10 Good

Heie

Business traveler, Traveled with pets
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Günstiges Zimmer in bester Lage.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Team die kleine Sonne on Jan 24, 2023
Hallo Heie,vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns das es dir bei uns gefallen hat und hoffen das wir uns bald wieder sehen dürfen.Mit sonnigen GrüßenDas Team des Hotels die Kleine Sonne

6/10 Okay

Maria

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Super nettes Personal und zentraler geht es nicht. Leider ließ die Sauberkeit im sanitären Bereich sowie der allgemeine Zustand (z.B. defekte Zimmertür) zu wünschen übrig.
Response from Team Die Kleine Sonne on Jan 11, 2023
Hallo Maria,vielen Dank das du dir Zeit genommen hast uns ein Feedback zugeben und deinen Aufenthalt bei uns in Rostock zu bewerten. Es tut mir leid das die Sauberkeit in deinem Zimmer unzureichend war. Die defekte Zimmertür wurde durch unsere Haustechniker repariert und unsere Mitarbeiter speziell für die sanitär Bereiche sensibilisiert. Wir hoffen du hattest dennoch eine schöne Zeit bei uns im Haus. Ich danke für deinen offenheit uns gegenüber, denn so können wir Verbesserungspotenzial erkennen.Mit sonnigen GrüßenDas Team aus dem Hotel die Kleine Sonne

4/10 Poor

søren

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotellet var lukket delvis vi skulle på ét andet hotel for at få service sidste gang vi er på det hotel
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Kleine Sonne Rostock on Dec 30, 2022
Hej Søren,Tak fordi du tog dig tid til at give feedback og for at fortælle os nogle af dine indtryk. Vi beklager at bemærke din utilfredshed med den utilstrækkelige servicekvalitet. De kritikpunkter, du nævnte, svarer ikke til vores kvalitetsstandarder, og vi vil derfor diskutere dem internt. Vi takker for dine konstruktive forslag, fordi vores gæsters tilfredshed er vores højeste prioritet.med solrige hilsnerHotellet "Die Kleine Sonne"

6/10 Okay

Kaj Lykke

Stayed 3 nights in Dec 2022