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Reviews of Hotel Santa Cruz Punta Zicatela

2 out of 5
Hotel Santa Cruz Punta Zicatela
Av. Alejandro Cárdenas 620, Brisas y Maldonado, Puerto Escondido, Oax.

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 6 out of 26 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 26 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 26 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 26 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 26 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

RODRIGO RAFAEL

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was amazing, great staff, hotel was clean, near the beach, everything was great except for the fact that one night I woke up at 3 am and there was a couple making out and being loud, I couldn’t see much but that in particularly bother me, because they where in a public area.
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

Heberto

Traveled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
This hotel is within ghost spots : dining , bars and beaches. Pleasant staying there!!!
Stayed 2 nights in May 2023

4/10 Poor

Luis

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2024

6/10 Okay

Thania

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Desde que se aperturo me quedo en el hotel por razones de trabajo. Al inicio todo bien, despues en cada visita fue decayendo. El concepto es bueno, pero no le dan el mantenimiento adecuado. En esta ocasion tardo demasiado en salir el agua caliente (o no salio) y eso provoca desperdiciar bastante agua, basandose que tiene un concepto ecologico por su baño y sus amenidades. El agua de la alberca se notaba turbia. Espero que puedan cuidar esos detalles, para que vuelva a ser el hotel de un inicio.
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente estancia y lugar, la gen te muy a amable
Stayed 6 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Jose Manuel

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
La tv de la habitación no sirvio para nada y eso q llegaron los del hotel a segun componerla y nunca quedo al final dijeeo q asi quedaria sin tv q asi m quedara y ni modos sin tv por eel resto de la tarde.
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

MARIO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Jose

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy sucio
Stayed 4 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Carlos

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
NO HAY AGUA CALIENTE NO HAY INTERNET SUSIAS COLCHAS SUCIAS CORTINAS

8/10 Good

RODRIGO ISRAEL MARTINEZ

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen lugar para estar cerca de Zicatela. Se fue la luz y agua un día. La habitación tiene lo necesario, solo en el baño es un poco incomodo usar el lavamanos ya que esta encima del depósito del agua del inodoro. En general esta bien para un par de días.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Ivette

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lindo lugar y tranquilo
Stayed 7 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

mauricio uriel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Javier

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Exelente, si solo quieres estar en zicatela.
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Daniel

Stayed 3 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

mariana

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es muy diferente como se ve en las fotos en cómo en verdad es, se solicito la ayuda de asistencia expedía para no quedarnos en ese hotel no nos pudo ayudar y nos dijo que nos cobrarían la cancelación tardía al final solicitamos el cambio de noche en el hotel y no lo respeto el recepcionista, un trato horrible
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Rodrigo ivan

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy pequeñas las habitaciones un poco incómodo el baño y por el precio esperaba un poco más pero para dormir solamente está bien
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Sebastián

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Los Baños son muy pequeños (el lavabo está en el tanque de agua del wc) y poco funcionales. La alberca no estaba limpia, no le dieron mantenimiento o limpieza en los días que estuvimos. Aparte la alberca debería tener horario, es molesto que a altas horas de la noche la gente esté en su desmadre cuando uno quiere descansar. El wifi es pésimo. Deberían poner cortinas blackout porque la luz de la calle entra a la habitación toda la noche.
Stayed 3 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Javier

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Me cambiaron la habitación que reservé y me dieron una sin aire acondicionado
Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Lilia itzelin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estuvo a gusto la estancia
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Daniel, Tepeaca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Solo tuve u pequeño detalle que al llegar al hotel una persona del lobby pensó que era Didi Uber o no sé que pero me regreso a el estacionamiento argumentando que dejara a los pasajeros y que me retirará y esperara en el estacionamiento a lo cual le dije soy huésped y tengo reservación y que no era yo taxi eso si me molestó o me quiso denigrar por mi físico o por mi color moreno porque mi familia es de color claro por eso lo iso. Para mí fue una gran ofensa y como quiero disfrutar mis vacaciones no le tome importancia asta el momento no tengo ninguna queja todo ha estado a mi gusto solo ese pequeño detalle
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Caro e incomodo
Al llegar no encuentro el de la recepción mi reserva y me tarde 40 min en arreglar k me dieran una recamara, nunca se vio la tv, el baño super chico incomodo
Stayed 6 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Brenda Samantha

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El hotel es bonito, nuevo y limpio sin embargo son detalles lo que hacen que la experiencia pase de ser buena a mala. Es el caso de el baño ecológico qué además de ser incomodo el resto del baño es pequeño y sin mobiliario para colocar las cosas personales. Creo que quisieron ahorrar en todo el hotel sin poner alguna mesa de noche junto a las camas y dentro de la ducha alguna repisa para colocar los artículos personales como shampoo, etc. Lo mismo en el área de lavamanos no hay algún lugar para colocar el cepillo de dientes ni otros artículos qué hacen de algo de por si ya incomodo algo más molesto. En resumen son detalles y más detalles lo que hacen que lo agradable de la estancia vaya bajando poco a poco

10/10 Excellent

Jacqueline

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Una propiedad muy cómoda, céntrica, instalaciones nuevas la señal de internet es muy baja
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
incomodo
El hotel es algo incomodo
Stayed 5 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Miriam

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023