Ratings based on 277 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
68% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.5 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel práctico por su ubicación

Posted Jul 25, 2016
Pros: Me gusta su ubicación de fácil acceso, frente al Parque Tabasco 2000 que es bello y cerca de dos plazas comerciales.
Location: Se puede cenar en restaurantes de cadenas conocidas. Hay cajeros automáticos cerca. Se puede hacer ejercicio en el Parque Tabasco 2000.
Fue buena exeriencia, ya hemos estado en él 4 o 5 veces. Es un hotel limpio, con check in ràpido.
5 out of 5
by A verified traveler from M

Hotel agradable y limpio. Alberca cierra a las 10.

Posted Jul 12, 2016
Muy buena. Comoda. Limpia. Confianza. Muy bonito para pasar en familia y en pareja.
4 out of 5
by Irma

Posted May 30, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Huésped Gracias por evaluar nuestros servicios y atención. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
4 out of 5
by ESTEBAN from Queretaro

Te despiertan temprano para hacer el cuarto

Posted May 28, 2016 on Hotels
Llegamos a media noche, pedimos una habitacion alejada de ruidos y nos la dieron, pero no contabamos con la recamarista que se puso a tocar en todas las habitaciones a las 8 am con el pretexto de que si ocupabas lavanderia y pues ya nos habia cortado el sueño.
Comment from Hotel Management
by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Esteban Gracias por sus comentarios, será un tema obligado con nuestras camaristas para poner mayor atención a este detalle, espero que el resto de la estancia haya sido agradable. Esperamos poder servirle nuevamente. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente general
5 out of 5
by Eduardo Victor from Puebla

Satisfecho

Posted May 23, 2016 on Hotels
Habitaciones muy cómodas, solo las almuadas un poco duras
Comment from Hotel Management
by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Eduardo Víctor Agradezco sus comentarios en relación a nuestras instalaciones y servicio, lamento sinceramente que las almohadas no estuvieran cómodas, espero tener la oportunidad de servirle nuevamente en sus visitas a Villahermosa y atenderle como se merece. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
3 out of 5
by Luvia from Ciudad de mexico

Posted May 22, 2016 on Hotels
Ubicación del hotel.muy buena. Necesita modernizar mobiliario.
Comment from Hotel Management
by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimada Lluvia Gracias por haber considerado nuestro hotel como su opción de hospedaje en Villahermosa, así mismo le agradezco compartir su opinión con otros viajeros, estoy segura será de mucha utilidad. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler from VILLAHERMOSA

hotel muy agradable

Posted May 14, 2016
Pros: todo
Cons: su estacionamiento
Location: parques plazas y centros comerciales
muy bien las instalaciones muy amplias fantastico
Comment from Hotel Management
May 26, 2016 by Adriana Arellano C, Hotel Management
Apreciable Adolfo Gracias por compartir con nosotros su opinión en relación a nuestras instalaciones y servicio, esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en sus visitas a Villahermosa. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano Carballo Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler

Vacación perfecta

Posted May 7, 2016 on Hotels
Muy bien
Comment from Hotel Management
by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Huésped Es un placer haber formado parte de sus vacaciones perfectas, esperamos tener la oportunidad de seguir siendo parte de sus gratas experiencia de vacaciones en sus visitas a Tabasco. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano Carballo Gerente General
3 out of 5
by Carlos from Villahermosa

Muy regular

Posted May 2, 2016 on Hotels
Hay moscos en las habitaciones, tienen macetas en los pasillos, deberían fumigar. Los cuartos ya están antiguos. La tv no se veía bien, la calidad de la señal de wifi era mala. Las puertas requieren cambio ya no renovación, dan mal aspecto. Hay muchas opciones ya en Villahermosa, de hecho vivimos aquí, pero asistimos a un evento en este hotel y por comodidad de no salir en la madrugada nos hospedamos. Lo único muy bueno del hotel es la habitación. Al llegar le dije al recepcionista "tenemos dos habitaciones" (ya estaban pagadas por eso dije así) y me corrigió con que teníamos 2 reservaciones. Es excatamente lo mismo, pero no ameritaba que me corrigiera, se ve y se siente hostil. Y me mando con otra señorita a que me atendiera. Eso de "el cliente tiene la razón" no es que se haga exactamente lo que dice el cliente porque hay reglas, pero si un comentario por parte del cliente no es el exacto y no se pierde nada ¿por qué corregirlo?
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Carlos Agradezco sus comentarios y observaciones, le garantizo que daré puntual seguimiento a cada una de ellas, lamento sinceramente que su estancia con nosotros no haya sido placentera, le ofrezco una sincera disculpa. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
3 out of 5
by Chris from Ciudad Del Carmen

Decent Overnight

Posted May 1, 2016 on Hotels
I arrived late in the evening and was met kindly. My room took sometime to be found but was taken care of in good time. The air condition was not working but they fixed it and as stated before the wifi was not working at all in my room. It was a decent stay for what I paid.
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Adriana Arellano, Hotel Management
Dear Guest Thank you for your comments We hope you choose to stay with us again whenever your travels bring you back to Villahermosa so that we can provide you with a premium experience that not only meet, but exceed your expectations Regards Adriana Arellano C General Manager