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Reviews of Best Western Plus Palatin Kongresshotel

4 out of 5
Best Western Plus Palatin Kongresshotel
Ringstrasse 17-19, Wiesloch, BW

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 46 out of 124 reviews" "
Rating 8 - Good. 61 out of 124 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 124 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 124 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 124 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Cindy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

SERKAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Thx
Stayed 7 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Sulaban

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very nice hotel friendly staff and very respectful highly recommend to anyone looking for a nice and fair priced hotel. Thank you very much.
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

I

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We were there for family wedding. Reception by staff (1) very harsh. Not impressed.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Marcella Becker on Nov 27, 2021
Liebe Elizabeth, vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres Haues. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wiesloch Marcella Becker Empfangschefin

10/10 Excellent

Hans

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Jana B. on Mar 7, 2020
Lieber Hans, Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jana Beuschlein Sales & Marketing

10/10 Excellent

Michael

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Jana B. on Mar 6, 2020
Lieber Thomas, Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Vielen Dank, dass Sie unser Haus bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jana Beuschlein Sales & Marketing

6/10 Okay

Anas

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not a great experience
The hotel is an old one, with very low suitability if you have any luggage due to lack of smooth paths in the hotel. The staff were friendly but not very helpful, the restaurant is good but not so many options (as in most hotels). Wifi was OK. The room was small with very little light, the beds are old and uncomfortable and if you are unlucky, you will book a king size bed and end up with twin beds that are not joint together and a big gap in the middle. The breakfast next morning was very poor, lacking of natural juice and very little fresh fruits. All in all, I did not enjoy my stay in the hotel and I hope the managers will look into improving their performance.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

K.O, Oslo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, friendly staff. Pay-parking in garage.
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Basic hotel in a small village
We had no choice and we had to stay in this hotel. Big rooms and bathroom but a little outdated. The bed was two beds together and we did not have the choice of one bed. The rate was expensive for what they offered and we did not eat breakfast bc there was an extra charge of 20€ per person.

8/10 Good

Superdave, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient location, good facilities
Hotel is not much to look at from exterior, however meeting facilities and restaurant within were above average and food was very good and well prepared. Rooms were clean and updated recently. Convenient location to town and shops and area eateries.

6/10 Okay

Georg, Mountainside, NJ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mixed experience in Wiesloch
Internet was bad and some traffic was blocked. Had to use a mobile device.They were not able to fix it. If you need internet, this hotel is not the best choice. Access with a car was rather difficult and parking not immediately clear. My suite was in another building and I had to walk about 80 yards through the open while it was raining. Breakfast buffet was good but overpriced at EUR 21 for this area.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One night for a stop over, we got in late, parking was on a different street in a garage, it was after 22:30 and we were hungry the restaurant still took us even though they closed at 23:00. Overall nice stay.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I will recommend this hotel
a very good experience and nice staff

4/10 Poor

Helena, Zurich

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wouldn't go for it again
Terribly outdated interior in desperate need of a refurb and not well trained staff. Food was the best part of my stay.

8/10 Good

siamak

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

T, United States

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Sleep needed
The room was on the 1st floor, facing the road. It was incredibly loud, with traffic continuing throughout the evening into the morning. Loud trucks and commerce. This was disturbing even with 30 dc proof earplugs. Was not able to sleep as a result. Called the front desk to have our room moved, while they were pleasant on the phone, they did not call us back about moving our room, when there were rooms available. This was questionable since we booked many months in advance, and they gave rooms away first come first serve (we checked in very late). Although acc. such as room size for European Standards were plentiful, it is impossible to enjoy with little, if any sleep. It is possible that you may get a room that is not in this location, but if you book early, this does not take precedence, so be sure to check in early or something.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Timo

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Was mir positiv gefallen hat: Modernes und vor allem sauberes Zimmer. Netter Service. Was mir weniger gut gefallen hat: Parkplatzgebühren (Parkhaus) kommen zum Buchungspreis on top. Was ich mir wünschen würde: Die Größe des TVs ist für heutige Verhältnisse nicht mehr zeitgemäß. Direkter Vergleich zum best western plus plaza Darmstadt: Der TV in Darmstadt war mehr als doppelt so groß. Die Sauberkeit in Darmstadt war hingegen unterirdisch. Würde ich wieder das best western in Wiesloch buchen? Ja.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Best Western Palatin Hotel Wiesloch on Feb 27, 2024
Lieber Timo, herzlichen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich im Zimmer und mit unserem Service wohlgefühlt haben. Unsere Gästezufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher ist es für uns sehr wichtig, welche Eindrücke wir unseren Gästen mitgeben, auch in unserer technischen Ausstattung sind wir natürlich bestrebt auf einem aktuellen Stand zu sein. Vielen Dank an dieser Stelle für Ihre offene Rückmeldung bezüglich des Fernsehers. Da es sich bei unserer Tiefgarage um ein städtisches Parkangebot handelt, sind die Gebühren nicht im Zimmerpreis inkludiert.Wir freuen uns, dass Sie gern wiederkommen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus WieslochNicole KowaslkiEmpfangsleiterin

8/10 Good

Uwe

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Lev

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Joachim

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Simon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour l'hôtel est très bien tenu et le personnel agréable
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Lisa Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Carina

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Peter

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir hatten zwei gute Nächte. Die Tiefgarage ist samstags kostenfrei, E-Auto kann kostenfrei geladen werden.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Dong-Jin

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Zimmeemann

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Dieter

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Bar wegen Personalmangel geschlossen..Sauber,sehr freundliche,hilfsbereite Mitarbeiter,sehr gutes reichhaltiges Frühstück.Gerne wieder..
Stayed 1 night in May 2023
Response from Best Western Plus Palatin Kongress Hotel on May 9, 2023
Guten Morgen Dieter, wir vom Palatin-Team bedanken uns für ihr Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben. Ihr Input hilft uns dabei, das Palatin für Sie und auch andere Gäste besser gestalten zu können. Unser Team lassen wir natürlich auch gerne von Ihrer tollen Rückmeldung wissen. Wir freuen uns darauf, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Beste Grüße aus Wiesloch,Elena HegerSales & Marketing

8/10 Good

Erich

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals an der Rezeption
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Best Western Plus Palatin Kongress Hotel on Apr 17, 2023
Guten Morgen Erich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Besuch bei uns im Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen hier gefallen hat. Sehr gerne geben wir Ihr Feedback auch an unser Team an der Rezeption weiter. Lassen Sie uns doch gerne wissen, ob Ihnen sonst noch etwas gefehlt hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder im Palatin begrüßen dürfen. BESTe Grüße aus Wiesloch,Elena HegerSales & MarketingBest Western Plus Palatin Kongress Hotel

10/10 Excellent

Franz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches Personal, für eine Nacht alles gut, gerne wieder.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Best Western Plus Palatin Kongress Hotel on Apr 17, 2023
Guten Morgen Franz, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Gerne leiten wir dies auch an unser Rezeptionsteam weiter. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns im Palatin zu einem besonderen Erlebnis machen konnten. Gibt es sonst etwas, was Ihnen bei Ihrem Aufenthalt gefehlt hat? Lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. BESTe Grüße aus Wiesloch,Elena Heger Sales & MarketingBest Western Plus Palatin Kongress Hotel

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Peter

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Heinz-Günter

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Niels

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Seyma nur

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
God
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Ruben

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

STEFAN

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Geschäfte Unterwegs. Zimmer sind Sauber aber kein Klima Anlage. Fitness geschlossen und Sauna nur mit Aufpreis
Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

Thomas

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Dariusz

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Luca

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stanza grande e molto pulita. Personale molto carino e disponibile. Da fuori un po' anonimo ( ma chi se ne importa?)
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Marcella Becker on Aug 2, 2022
Thank you very much for your stay in our hotel.

6/10 Okay

Lucia

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Zimmer war gut ausgestattet, aber zur Straße gelegen und es war kaum möglich bei geöffnetem Fenster zu schlafen.
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Marcella Becker on Aug 2, 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte geben Sie uns das nächste Mal gleich eine Information bei der Buchung, dass Sie ein ruhigeres Zimmer wünschen. ich würde mich freuen, Sie demnächst wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcella Becker Empfangschefin

8/10 Good

Dr. Thomas

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Zimmer war gemütlich und ansprechend eingerichtet. Alles war sauber und sogar für unseren Hund Näpfe bereitgestellt. Das Frühstück war in Ordnung, für den Preis hätte man jedoch mehr Auswahl erwartet.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Marcella Becker on Aug 2, 2022
Lieber Dr. Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Hauses. Die Vierbeiner unserer Gäste sind uns immer herzlich willkommen und werden entsprechend mit Begrüßungsbrief, Leckerli und Näpfen versorgt. Bezüglich des Frühstücks bieten wir folgende Artikel an: verschiedenen Cerealien, Konfitüren, Honig von unseren eigenen Bienen, Obst, Obstsalat, verschiedene Jogurts, eine Auswahl an Käse-, Wurst- und Schinkensorten, Räucherlachs, 2 Brot- und 5 Brötchensorten, Croissants, Toast, Zwieback, 3 verschiedene Milcharten, 5 verschiedene Eierspeisen, Würstchen und Speck. Dazu mehrere Kaffee- und Teespezialitäten und frische Säfte. Was haben Sie vermisst und haben Sie unser Servicepersonal danach gefragt? Ich freue mich auf Ihre Antwort an m.becker@palatin.de. Mit herzlichen Grüßen aus dem Palatin Marcella Becker Empfangschefin

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Stephan

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das personal war nett, die Zimmer sauber.
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Barbara

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Carsten

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es war ok
Es war ok.
Stayed 1 night in Jan 2022