Fitness studio

Reviews of Hotel Bergheim an der Erft

Hotel Bergheim an der Erft
Zum Biotop 7, Bergheim

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 30 out of 98 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 98 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 98 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 98 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 98 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

rieke

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Jackson

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Conveniently located. Breakfast is good, thought adults have to pay €12 each, kids eat free.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Bergheim on Sep 17, 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you found our hotel conveniently located and that you enjoyed the breakfast.We understand your concern regarding the breakfast pricing for adults. While we do charge 12 for adults, we're glad to offer a free breakfast for kids. This is often a family-friendly policy aimed at making family stays more affordable.Your feedback is valuable, and we appreciate your input. If you have any further suggestions or requests, please feel free to share them with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Hotel Bergheim

8/10 Good

Rabbi J

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Stefano

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place very clean
Stayed 6 nights in Mar 2021
Response from Hotel Bergheim on May 16, 2021
Dear guest, thank you for the great review! Best regards Hotel Bergheim

8/10 Good

john

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Makayla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice little hotel, very friendly staff and the room was just what we needed for our trip here
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Mabel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place to stay
Great service, comfy beds, clean bathroom, ample parking, McDonald's and gas station right across the street.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Mati

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modern and efficient
Modern and efficient and low cost! Everything was nice and new. I did not like their modern monster pillow and the blanket was also too warm for me but that was easy to fix. Checking in and out at no time at all - ideal!
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Andy, North devon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice, clean hotel helpful staff good value for money
Stayed 4 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Stuart

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solid guesthouse - would stay again
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Andrew, Wales

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Handy for Cologne
A basic but clean hotel with friendly staff handy for visiting Cologne.
Stayed 2 nights in Apr 2018
Response from Jasmin Banse on Apr 26, 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

Yasseen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good for free car park
Stayed 1 night in Dec 2017

2/10 Terrible

Zeynel Abidin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2024

10/10 Excellent

Sabine

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Für unsere Zwecke war das Hotel perfekt. Wir kamen spät an und mussten am nächsten Tag früh abreisen. Das Zimmer geräumig, sauber und einladend. Das Bett sehr bequem. Am Empfang der junge Mann sehr freundlich und hilfsbereit. Danke
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Alexander

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Ingo

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück. Zimmer für 5 Personen sehr groß mit eigenem Kühlschrank.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Stayed 3 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Andre

Stayed 2 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Joost

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service
Für kurzfristigen Aufenthalt
Netter Empfang, großes aber ungemütliches Zimmer. Frühstück aufgrund von Personalmangel (Krankheit) nicht verfügbar, aber 2 Kaffee dafür gratis bekommen. Sauna nebenan ist gut.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Steve

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Nicole

Traveled with family
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles gut!!! Sehr freundliches Personal
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Thomas

Business traveler
Sehr spartanisch eingerichtet (hatte Einzelzimmer) Personal top Wellnessbereich nebenan im Fitnessstudio genutzt. Wäre ein Grund für mich, dort wieder zu buchen.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Mustafa

Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Annarita

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es wäre mehr als okay gewesen wenn die Heizung funktioniert hätte. Bei der Temperaturen leider ziemlich unangenehm.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Andreas

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Valérie

Liked: Cleanliness
pas de couverture dans la chambre on a eu froid Absence de cafetière, thé
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Wolfgang

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles war wir beschrieben. Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Vielen Dank
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Bergheim on Nov 12, 2023
Sehr geehrter Wolfgang,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie ihn genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Bergheim

10/10 Excellent

Irma

Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Özlem

Traveled with family
Beim Frühstück gab es manche Lebensmitteln die nicht nach gefüllt wuden. und ein katastrophales Internet !!!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hotel Bergheim on Nov 12, 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Frühstück an der Auffüllung mancher Lebensmittel gemangelt hat. Auch bedauern wir die Unannehmlichkeiten aufgrund des schlechten Internets. Wir werden diese Anliegen überprüfen und sicherstellen, dass sie behoben werden, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Bergheim

4/10 Poor

Theresia

Traveled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zeer matig ontbijt, er miste van alles en moest nog opgehaald worden bij de winkel. Hotel is zeer gedateerd, gaten in het plafond, heeft nodig een opknapbeurt nodig. Fitness en sauna NIET in het hotel zoals genoemd in de info. Te ver van Keulen af.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hotel Bergheim on Nov 12, 2023
Geachte gast,Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er tekortkomingen waren in de voorzieningen, zoals de ontbrekende fitness en sauna. Ook betreuren we het dat het hotel gedateerd is en behoefte heeft aan een renovatie. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen ze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we de kans krijgen om u in de toekomst beter van dienst te zijn.Met vriendelijke groet,Hotel Bergheim

8/10 Good

Manuel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Die Unterkunft ist zentral Gelegen. Die Einrichtung ist gut. Einzigster Kritikpunkt ist das es im Bad über den ganzen Aufenthalt es sehr unangenehm aus dem Ablauf gestunken hat.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hotel Bergheim on Oct 22, 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihr Lob für die zentrale Lage und die Einrichtung.Wir entschuldigen uns für das unangenehme Geruchserlebnis im Badezimmer. Wir werden das Problem beheben.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Bergheim

8/10 Good

Helley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Luc

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prima hotel voor eerlijke prijs
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Bergheim on Sep 17, 2023
Beste Luc,Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u ons hotel als uitstekend heeft ervaren tegen een eerlijke prijs.Ons doel is altijd om onze gasten een geweldige ervaring te bieden zonder de bank te breken, en het is geweldig om te weten dat we hierin zijn geslaagd.We waarderen uw vriendelijke woorden en hopen u in de toekomst opnieuw als onze gast te mogen verwelkomen. Als u nog andere opmerkingen of suggesties heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.Met vriendelijke groet,Hotel Bergheim

8/10 Good

Therese

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Lisa

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Komme gerne wieder
Die Anreise war unkompliziert, das Personal war nett. Nebenan ist ein tolles Fitness Studio mit Sauna, welches man kostenfrei nutzen kann. Das Zimmer sah anders aus, als auf dem Bild, aber trotzdem ganz gut. Bett war gemütlich. Frühstück ganz okay, leider kaum vegane Optionen.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Bergheim on Aug 13, 2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Anreise unkompliziert war und Sie das freundliche Personal sowie die kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios und der Sauna in der Nähe genossen haben.Es ist schade zu hören, dass das Zimmer anders aussah als auf dem Bild, aber dennoch zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, sicherzustellen, dass die Zimmerbilder eine realistische Darstellung bieten.Wir bedauern, dass das Frühstück nicht genügend vegane Optionen hatte. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen und unsere Angebote überdenken, um unseren Gästen mehr Vielfalt zu bieten.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns buchen oder weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in der Zukunft noch besser zu bedienen.

6/10 Okay

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Ernst

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hébergement satisfaisant Literie trop souple
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Bergheim on Aug 13, 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hébergement satisfaisant. Cependant, nous comprenons que la literie trop souple a pu être un inconvénient pour vous.Votre avis est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez partager davantage d'informations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore meilleure.

10/10 Excellent

Karina

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Michael

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra hotell.
Rummet var relativt stort, samma sak med sängarna. Personalen var trevlig. Frukosten var prisvärd och god.
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Tobias

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Die Bilder im Internet haben zumindest bei uns nicht mit der Realität übereingestimmt.
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

ida

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel
Nice, cosy and clean room. Ok breakfast and very good service. We would love to come back another time.
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Maria Lurdete

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Stayed 2 nights in Nov 2022

4/10 Poor

Davide

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Gerhard

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
War alles in Ordnung
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

VIKTAR

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Vibeke

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
God nattesøvn
Et helt nyindrettet værelse med vidunderlige madrasser. Hotellet ligger i et roligt område, og man kan spise lige ved siden af. Vi kommer gerne igen.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hotel Bergheim on Sep 28, 2022
Kære damer og herrer,Tak for din detaljerede og positive anmeldelse!Det sætter vi stor pris på.Med venlig hilsenHotel Bergheim