¿Hay alberca en The Waves Tulum?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿The Waves Tulum acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Waves Tulum?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿The Waves Tulum ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra The Waves Tulum?

Este hotel con spa se encuentra en Zama, a 1 km de Parque Dos Aguas, y a 5 km de Pirámides mayas de Tulum y Playa de Tulum. Hospital de Tulum y Holistika Art Walk también se encuentran a 2 km (1 mi).

The Waves Tulum: Comentarios, Precios y Fotos 2025

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21 feb. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

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10 ene. 2025

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gerardo

29 dic. 2024

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6/10 Aceptable

Sandra Hernández

26 dic. 2024

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Luis gustavo

19 dic. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

María Carmen

Viaje familiar

12 dic. 2024

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Bien en general, pero tienen que mejorar su acceso, y el servicio a la habitación.

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Hannya Zasil

5 dic. 2024

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Carolina

Viaje en pareja

1 dic. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

El hotel es muy bonito. El personal es amable, las instalaciones limpias. La habitación super cómoda. Pero al menos los dias que estuve no habian bebidas en la alberca. El cenote no tenia acceso, no se si con las construcciones se daño la circulacion del agua porque se veia algo turbio. Con la experiencia vip de expedia nos incluyeron desayuno, con buen sabor y suficiente porcion. Si lo recomiendo. Me volveria a hospedar sin problema.

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Viaje en pareja

23 nov. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Está Exelente que tengan utensilios y electrodomésticos eso me encantó !!

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

CITLALLI ALFARO

Viaje en pareja

17 nov. 2024

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

El hotel está bonito. El cuarto muy agradable y bonito. Lo único que no nos gustó es la falta de resolver temas del cuarto, como nunca abrirnos la caja de seguridad o darnos una toalla de manos. Pero de ahí en fuera el hotel si nos gusto.

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Marc

14 nov. 2024

Le gustó: Condiciones de la propiedad

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios

Amenities were nice but not very clean (cigarettes in the pool) and service was not great (first a room without AC, then a room with AC but no remote to control it, in addition it says breakfast included but the restaurant was closed and it was only available on command)

4/10 Malo

Esteban Mateo

12 nov. 2024

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Se hospedó 9 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Paula

9 nov. 2024

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios

CUCARACHAS GIGANTES VOLADORAS EN LA CAMA! Pésimo servicio al cliente. Lo que ofrecían de expédia de VIP nada como lo ofrecido. Los primeros dos días desayuno buffet y de ahí al cuarto, porque cerraron el restaurante; pero los desayunos se tardaban casi todos los días 2 horas y helada llevaban la comida. Sin mencionar que había que estar recordando que lo llevaran sino se tardaban más. Se estuvo yendo la luz casi todo el tiempo que estuve ahí, se iba el agua. Otros días no servía el aire acondicionado (a pesar que si había luz). Un día paso toda la noche sin luz y se daño una comida que tenía en el refrigerador. No cambiaban ni toallas ni sábanas sino que había que estar solicitándolo. Tan mal estuvo que tuve que pagar dos hoteles distintos. Más el que ya había pagado de the waves, 3 hoteles distintos porque no podía estar ahí con tantas incomodidades y cero soluciones daban en la recepción. El cuarto tenía un olor horrible a moho y de muy mala gana me cambiaron de cuarto y eso porque me empezó a dar alergia y comencé a toser del olor tan espantoso. Realmente decepcionante. Y afuera la calle para entrar es de piedrin pero con charcos enormes de agua que apenas y se puede caminar. Los alrededores horribles, da miedo caminar en la noche. La piscina sucia. El jacuzzi privado sucio, pedí que lo limpiarán desde el día 1 y llegué al check out el día 19 y jamás lo limpiaron así que ni lo pude usar. Y así infinidad de problemas, cada día era algo nuevo malo.

Se hospedó 18 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Nancy

Viaje familiar

5 nov. 2024

Le gustó: Servicio y personal y servicios

El personal muy amable , sin embargo el día que llegamos el elevador estaba sucio y al día siguiente igual. Las habitaciones limpias, la alberca no se veía muy limpia por lo cual no la ocupamos. La calle donde se encuentra no esta pavimentada por lo que el acceso es difícil para autos y taxi.

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Berenice

Viaje familiar

4 nov. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La calle no se encuentra pavimentada y en epocas de lluvia se hace lodo y charcos..

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Raymundo Alfaro alvarez

Viaje en pareja

4 nov. 2024

Le gustó: Servicio y personal

No le gustó: Limpieza

I didn’t like the sheets, they look dirty and the entrance to the hotel has lots it potholes ,l liked that rooms were spacious and the staff was excellent, the staff was excellent,especially ana, she es Colombian.

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Naima

1 nov. 2024

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

alberto

Viaje familiar

30 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Muy amables

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Pao

Viaje en pareja

27 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios

Para ser sincera, me sorprendió el hotel. Después de leer tantos reviews tan malos, tenía mucho miedo, pero me sorprendió. Nos hospedamos en el penthouse y era muy bonito, estuvo limpio, espacioso, buena téle,tenía elementos para cocina, nuestro jacuzzi estaba bien. Cabe aclarar que los elemento de exterior como las camas de piscina y sillas si estaban en muy mal estado, tanto en nuestra habitación como en los espacios comunes. Considero que falta un poco más de organización con el tema del desayuno y dejar más toallas en la habitación. Si o si arreglar el wifi!! La comida del hotel me parece costosa para lo que es, no tiene mal sabor, está rico pero me parece exageradamente costoso en relación calidad y precio, las sillas del restaurante también están en muy mal estado. Hay que ser honestos en el sentido de que Tulum y esta zona en específico están en desarrollo así que van a ver que hay muchas construcciones. Pero la entrada al hotel está en muy mal estado, ojalá pudieran al menos crear un andén. Puedes conseguir taxis (hay que negociarlos) ,hay rentas de bicis muy cerca, seven eleven a 5 minutos así que todo bien en ese sentido. Les recomiendo rentar bicis , es más barato que pagar transporte, puedes ir a donde quieras, vas a las playas y a los sitios turísticos y bueno, total vale la pena. El hotel estuvo muy bien, descansé, disfruté un montón la estadía. Les agradezco mucho, espero sigan mejorando irregularidades porque tienen mucho potencial.

Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Federico, Mexico

Viaje familiar

24 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Hermoso lugar y excelente atencion de todos los que trabajan ahi, excepto la tipa de acento argentino, si no va a atender clientes que la encierren en una oficina. La entrada al hotel es un camino de tierra hinundado que es imposible de transitar si no es en auto, que lo pavimenten o aunque sea le pongan piedras para que no se estanque el agua

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Jose

Viaje de negocios

24 oct. 2024

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Juan Francisco

Viaje en pareja

21 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Colindancias un poco inseguras y en mas estado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Johana

Viaje en pareja

19 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La habitacion olia demasiado a drenage sin exagerar, estaba muy limpio pero el olor exagerado, personal excelente,comida muy buena instalaciones excelentes

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje familiar

19 oct. 2024

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Buena experiencia

Se hospedó 8 noches en octubre de 2024

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Opiniones de The Waves Tulum

Opiniones

Muy bueno

8.2/10

8.6/10

7.6/10

7.8/10

8.2/10

Opiniones

10/10 Excelente

Karen

Karen

10/10 Excelente

Ruth Mercedes

Ruth Mercedes

6/10 Aceptable

BRYAN FERNANDO

BRYAN FERNANDO

10/10 Excelente

gerardo

gerardo

6/10 Aceptable

Sandra Hernández

Sandra Hernández

8/10 Bueno

Luis gustavo

Luis gustavo

6/10 Aceptable

María Carmen

María Carmen

10/10 Excelente

Hannya Zasil

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