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Reviews of Hotel Cartago Plaza

2.5 out of 5
Hotel Cartago Plaza
carrera 5 10 69, Cartago

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 2 out of 8 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 8 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 8 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 8 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 8 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

5.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2nd time the owner says there is no reservation in order to keep the money and charge for regular nights, had to look for another hotel next day, I highly recommend CASA ARGON and PALATINOS cheap and parking at the property
Stayed 5 nights in Sep 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from HOTEL on Jul 19, 2019
Porque esta calificacion que fue lo que le paso en el hotel

8/10 Good

Andres, Cali

Traveled with family and small children, Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bonito y acogedor, lo único es q la televisión estaba muy defectuosa
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from caro niño on Jan 18, 2020
gracias por su visita

2/10 Terrible

Yasmin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En ese hotel no respetan las reservas de trivago..terrible llegar y no tener reserva . Mala imagen mala publicidad para trivago
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from caro niño e-commerce on Jan 18, 2020
Gracias por el comentario lo tendremos en cuenta para mejorar los servicios del hotel.

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio y atención por parte del el staff Doña María Amparo muy servicial y atenta.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from cartago plaza on Aug 31, 2019
Gracia por su reserva y sus comentarios

2/10 Terrible

CENETH

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PESIMO, RE MALO, RE FEO
ME FUE RE-MAL, Ese hotelucho es lo peor del mundo y sus alrededores, La atención pésima primero una una Sra mayor no muy amable que me dijo que yo no tenia reservación, después que le dije bueno entonces no importa porque veo todas las habitaciones desocupadas entonces deme dos habitaciones que necesito que yo las pago, primero me dieron una habitación donde la cama estaba ubicada de frente aun ventanal fijo sin cortina, o sea que el sol pegaba en toda la cara, y pedí que la cambiaran ademas la cama estaba debajo de una escalera y mi acompañante que es alto se golpeo la cabeza, después de dieron otra pero el baño no tenia tapa donde sentarse, y pedí nuevamente que me cambiaran de habitación y fue ahí donde la Sra que hace el aseo casi me pega me insultó gritándome que yo era una vieja cansona, Que falta de respeto con los clientes! Después en la noche tipo 12 y media de la noche unos niños corriendo y jugando frente a la habitación y los papás en una sola bullaranga, ahÍ no se puede descansar. Ese hotel es lo peor que hay, no le hicieron aseo a la habitación supuestamente porque no deje la llave, pero si tenían otra llave para verificar la existencia del bar cuando dije que habíaa dejado la llave dentro. No tienen baño social, no incluye desayuno, tiene una entrada que parece una cueva, con una escalera bien parada y un timbre horroroso que suena toda la noche, porque yo creo que eso mas bien es un motel y no un hotel. La publicidad de internet es falsa! NO VAYAN ALLA
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Cartago plaza on Aug 31, 2019
Estamos mejorando para su servicio.

10/10 Excellent

Gloriajararenas, manizales, caldas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente la atención, el aseo y el trato del personal que labora. Un buen ambiente familiar, muy tranquilo. Lo recomiendo
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from HOtel on Jul 20, 2019
Gracias por su hospedaje