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“Excelente servicio”

“Terrible pague por una habitación con cama king, y cuando llegó por mi reservación me dice que no hay que sólo con dos camas queen, y después que no acepte esa habitación que ella me quería dar, me dijo que si tenían la que yo reservé pero que no estaban limpias y tuve que esperar que limpiaran la habitación, pienso que si reservo y pago por adelantado tienen que darme la habitación que reserve, ”