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Reviews of Hôtel du Pharo

2 out of 5
Hôtel du Pharo
5 Place du 4 Septembre, Marseille, Bouches-du-Rhône

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 1 out of 27 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 27 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 27 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 27 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 27 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

4.6/10

Amenities

5.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Bart

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I didn't know it had shared toilet facilities and there was no washbasin in the toilet facility. I would not have booked had I known. The room was four floors up, no lift in the building so struggling with luggage was awkward. The room was cramped with a small shower fitted at the end of the bed (literally).Wardrobe handles broken. Wire coat hangers! (They bent under the weight of my biker jacket). Noisy neighbours on the shared floor.
Stayed 1 night in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Belmehel

Liked: Cleanliness, staff & service
Marseille pharo
Hôtel bien placé personnel sympa bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Wahidi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Michel

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2019

4/10 Poor

Alberte

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Impossible de fermer la porte des toilettes.trop pegit.douche laissantca désirer. Moquette des escaliers tres fatiguee.par contre le service est parfait.personnels tres serviable
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Marie-Agnès et Philippe

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon rapport qualité prix. La chambre meriterait un rafraîchissement
Stayed 1 night in Sep 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with group, Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
nous sommes arrivées vers 21h après avoir bien confirmé notre arrivée par téléphone le matin. Le réceptionniste a été très désagréable, et agressif dès que nous lui avons précisé ce que nous avions réservé ne correspondait pas à ce que ce monsieur nous proposait: Nous avions réservé 1chambre à 2 lits d'1 place et non 1 lit à 2 places, le petit déjeuner était compris mais nous n'avons pas pu l'obtenir. La moquette de la montée d'escalier était très sale, Le hall de réception était encombré de jeunes hommes qui mangeaient des barquettes Ces derniers étaient par ailleurs très ennuyés par la situation.... La chambre ne correspondait absolument pas aux photos postées sur le site. Pour faire fonctionner la TV, il fallait se lever du lit car même la télécommande ne fonctionnait pas. Cet hébergement est une publicité mensongère du début à la fin (les prestations proposées ne sont pas vraies) et le réceptionniste devrait faire un autre métier!!
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Alexandre

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
j'ai aimé le rapport qualité prix de cet hôtel dans le 7ème arrdt . Certes les cloisons sont fines , mais je voyage toujours avec des bouchons d'oreilles , donc pour moi pas de problème , le lit était bon , les draps étaient propres ainsi que la chambre . Il n'y a pas de parking , mais le réceptionniste m'a fait rentrer ma moto dans l'hôtel , ce qui était très sympa . Donc pour une nuit d'étape c'était parfait .
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Nath

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Corinne

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

6/10 Okay

Marie-Rose

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2019

4/10 Poor

Erwan

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une honte
L'hotel où je suis allé avait au départ un bon accueil et arrangeant meme si le réceptionniste ne comprenait pas tout ce que je dis.. . La chambre au prix où je l'ai payé était "correcte". J'avais pris la formule petit-déjeuner sur internet du coup le matin j'ai pris le petit-déjeuner, petit dej assez limité en choix pour 8€... Au moment de rendre la chambre, on me sort une facture a 63€ alors que j'ai payé 73€ et sur la facture le petit dej n'était pas compris donc étant 2 on devait débourser 16€ supplémentaire!! Le réceptionniste ne voulait rien savoir, en partant de l'hotel il criait partout en disant qu'on payait pas! Une honte!
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

CHRISTINE

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pour une à 2 nuits prix correct
Moquettes des couloirs peu entretenues Pas daide pour monter valider à l étage sans ascenseur Bruits de couloirs trop sonores dans les chambres Lit et sommier corrects Salle de bain propre et correcte
Stayed 2 nights in May 2019

4/10 Poor

Josefine

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
!!!
There was a lot of noise all night from the rooms on the same floor, couldn’t sleep at all due to the noice. It sounded as if someone was I my room or entering my room and it was very scary. And also with shared toilettes which I wasn’t informed of before,
Stayed 1 night in May 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Laurent

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Le pharo unpeu pâlot
Accuei sympa lors arrivee et depart. Rideaux en partie casses Portes voisins qui claquent Odeur fumee dans chambre et toilettes Lavabo pour visage trop petit si bien que eau finit par mouiller le sol. Cloisons entre chambres trop minces Oreillers trop mous Matelas assez ferme Lumieres pas assez tamisees et mal disposees Chaines tele incompletes Chaines tele changement pas assez ergonomiques et pas assez fluides. Belle armoire spacieuse. Population de hotel un peu marginale. Impression d ensemble mitigee et point tres negatif: odeur persistante tabac froid.
Stayed 1 night in Apr 2019