Garden
Check availability

Reviews of Helya Beach Resort - All Inclusive

4 out of 5
Helya Beach Resort - All Inclusive
Rue De L Aeroport Monastir, Skanes, Monastir

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 5 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 36 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

4.6/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

5.6/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Nejmeddine

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The reception dude, is so entitled and got an attitude. Also, there is no lock on the inside of the room door. Which allows the room service to come in at anytime they want and it did happened. Honestly i was disappointed i had i spent 3 hours there, then i went and i changed the hotel
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was extremly dirty. Staff was not friendly. Our room was not ready at check in time so we had to wait 1 hour in the warm lounge. No apology and no water to be offered in the heat. It smelled poop all over the hallways and it even was poop on the hallway floor. The room we got were a mess. No toilett seat on the toilett that was still dirty. The hand sink was stuffed so the water flooded over and made the bathroom floor wet. The whole room was dirty. The staff didnt do anything about it after our complaints. Dirty pool, dirty pool area, way to loud music. DO NOT STAY THERE!
Stayed 1 night in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Very Disappointing
I stayed in this hotel with my family from august 12 until august 17, 2013 with an All Inclusive option. This is a 4 star hotel and therefore one should expect a certain quality. When we first cheeked in we found no TV in the room. After complaining to the front desk we got a a small and old TV next day that had only one channel working (the local TV channel). So we complained again and the person at the front desk promised to fix the problem. Until the day of our departure nothing happened. AC was not working in one of the rooms and did not get fixed. Every time we complain about something we had to follow suit otherwise nothing gets done. No Internet in the room Waiters and barman were rude and were making bad comments about clients in the local language. Some of the comments were about the quantity of drinks/food that clients consumed although entitled to (All Inclusive). Waiters were busy flirting with clients. I was served beer in small glasses and when I complained the barman explained that many clients tend to over consume and that's why they serve in such glasses.Food quality and taste at best average and for the first two days of our stay poor. Water runs out from the main restaurant and we get to be served by the glass. At times we had one bottle of water after we insisted. Personnel in the main restaurant (waiters, cooks,...) were overwhelmed and were unable to control the flow of clients. Arrive after 30 minutes of the opening and you wont find a clean table.

6/10 Okay

Maher, UK

Liked: Cleanliness
star rating
Although it is a 4 star hotel, in my opinion it is more like a 3 star.

10/10 Excellent

ramzi

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au top excellent
Ce fut un très bon séjour, le personnel très pro, nous donnons un 10 sur 10.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Guest Relations on Oct 26, 2023
Thanks Ramzi for your great score and kind comments

2/10 Terrible

Skander

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Es war kein gastlicher Aufenthalt und bei 48 °c die Klimaanlage abzuschalten ist eine Frechheit!
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Guest Relations on Sep 29, 2023
Thank you for your time and feedback

4/10 Poor

REGAIEG

Business traveler
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Toutes les portes fermés à 23h. Pas d'éclairage dans le hall et les couloirs. Pas de climatisation. ....
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Vera

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
jidlo
nekvalitni jidlo
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
En général, une note moyenne, tout est moyen. Les chambres sont pas mal, la piscine est un peu sale. La vue de mer est bonne, aussi la plage est belle.
Stayed 1 night in Sep 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Sol de la chambre sale, pas de produits de douche dans la salle de bain, éclairage dans les halls inexistants petit déjeuner déplorable
Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel indiquant sur son site internet spa et salle de sport..on arrive et..."Ah non monsieur il n'y a ni spa ni salle de sport" !!! 1er grosse déception...limite arnaque....pour le self service,le restaurant est rempli de mouches en permanence..jamais vu ça !!!! Pourtant j'en ai vu des pays d'Afrique.. Piscine correcte.. Nettoyage des chambres plus que limite .. La SEULE chose positif de cet hôtel c'est qu'il est à 5 minutes à pied de l'aéroport.. Hotel situé entre monastir et sousse..donc pour y aller,obligation de prendre bus ou taxi..rien à faire autour de l'hôtel..la plage de l'hôtel est minuscule..sans intérêt.. Bref en gros premier et dernier séjour pour nous la bas..privilégiez les hôtels a sousse qui sont tous en front de mer et ou les plages sont très bonnes et les activités centraliseés ( quad,parachute ascentionnel,bouées,scooter des mer etc....
Stayed 14 nights in Sep 2018
Response from Guest Relations on Sep 20, 2018
Merci pour votre feedback

4/10 Poor

Arnaud

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
très très moyen
Holel vide lors de mon sejour (18/19 mai 2018), heureusement, j'étais en transit vers un autre hôtel... Acceuil normal, sympa Consommation chere (5 dinards) au bar pour un coca... Chambre vétuste, d'un autre temps... Installation cepandent semblent bien...(pas eu le temps ni l'intérêt tout voir)
Stayed 1 night in May 2018
Response from Maher Brahem on May 25, 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel Oui c'est vrai que l'hôtel était vide et c'est parce que vous avez séjourné au Ramadan A Bientôt

8/10 Good

Marianne, Trie Château

Liked: Room comfort
Très bien j'ai eu une chambre plus grande que prévu très bonne accueil ! Merci
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

Sonia

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Null null

6/10 Okay

Robert, Marseille

Disliked: Property conditions & facilities
Hotel qui venait d'ouvrir le jour même...
Bon accueil, mais limité ! peu de personnel et hôtel vide... peu ou pas de client !!!

6/10 Okay

AR, Nice

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Service très correct
J'ai séjourné une petite nuit dans cet hotel. L'hotel est un peu vieillot mais très bien situé à 3mn de l'aéroport, ce qui m'a parmis d'aller prendre mon avion à pied. Le personnel est très sympatique.

10/10 Excellent

alain, picardie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel aeroport monastir
superbe cadre excellente qualité des employes hotel calme et cadre typique

6/10 Okay

Pedro, France

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hôtel idéal pour famille
Idéal pour vacance en famille, animateurs très sympa, accueil chaleureux !!

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pas de Climatisation et service moyen

8/10 Good

zahia, paris

Liked: Staff & service, room comfort
donnant sur belle plage
personnel sympa. belle plage. repas moyen

2/10 Terrible

sebastien, lyon

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Helya Beach Hotel & Spa
les 4 étoiles ne sont pas du tout justifiées ! l'hotel est bruyant (animation au dessus des chambre qui n'ont pas de double vitrage), on boit ds des verres en plastique, la nouriture est digne d'un flunch négligé, et le service est assuré par des intérimaires qui n'ont aucun savoir faire. les chambre sont déplorables, prévoir un duvet pour ne pas vous glisser dans le lit ... Vraiment à éviter !

10/10 Excellent

Harald, Sandvika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nær beliggenhet til flyplassen
Topp

10/10 Excellent

Philippe, Cancale (35)

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel Vime Helya Beach & Spa: Prestations de qualité et proximité de l'aéroport
Cet hôtel est très spacieux et les chambres très honorables. Le service d'hôtellerie est de qualité, le personnel très sympathique et à votre écoute. La proximité de l'aéroport ne gène absolument pas et c'est un avantage non négligeable pour un départ et/ou une arrivée à Monastir. Il n'y a que la route à traverser. Mon épouse et moi avons séjourné 5 jours dans cet hôtel lors des vacances de la Toussaint. Peu de monde et la tranquillité est garantie!... Un endroit à recommander!

8/10 Good

Marielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Idéallement situé : à 5 minutes à pied de l'aéroport
- Pas de gène relative à la proximité de l'aéroport - Extrêmement bien équipé (tennis, mini golf, ping pong, piscines,...) - Qualité de la nourrriture pas excellente dans l'ensemble (fruits immangeables)

6/10 Okay

L, LE MESGE

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
A recommander pour une ou deux nuits
En face de l'aéroport, cet hôtel est parfait pour une ou deux nuits (durée de mon séjour). La formule "tout inclus" est appréciable. Buffet varié et qualité très correcte. Chambre simple, propre sans plus. A recommander si vous êtes de passage à Monastir et si vous ne voulez pas payer une chambre trop chère. Rapport qualité/prix satisfaisant.

4/10 Poor

N, rotterdam

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Vergane glorie
Alles is oud. airco werkte niet. Slechte service, geen Wifi, vreselijk eten...kortom....niks geen 4 sterren waard

6/10 Okay

Adrien, Paris

Disliked: Cleanliness
un peu déçu
Nous y sommes aller pour la 2e moitie de notre voyage de noce. On a été un peu déçu. C'est un hôtel en All Inclusive, ce qui fait que la qualité des services n'est pas ce qu'il y a de mieux pour un 4 étoiles. La qualité de la restauration est plutôt bonne pour le petit-déjeuner, moyenne pour le reste (ça reste correct). Il y a des animations ce qui peut plus convenir a des famille avec des enfants. Sinon, l'hotel est en face de l'aeroport ce qui est tres pratique. C'est aussi en face du métro du Sahel ce qui permet de visiter facilement Mahdia et Sousse. Puis, la ville de Monastir est très agréable.

8/10 Good

M, Stockholms området

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Bra kvällen innan hemresa
Ett bra hotell att bo på kvällen innan hemresan då det bara är att gå över vägen till flygplatsen. Nattsömnen störs inte heller av flygplanen. Dock har det blivit krångligare och krångligare att checka in. Se till att ha med en bankslip på betalningen.

8/10 Good

saida

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
très agréable
bon hotel, l'ambiance y est sympa et animée. les chambres sont confortables avec une déco locale charmante.

8/10 Good

riadh, COLOMBES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très agréable hôtel
L'hôtel est proche de l'aéroport. Accès très facile à pieds. Attention : aucune nuisance sonore de part cette proximité. Accueil agréable. Les animateurs sont très présents. La nourriture est bonne. Le restaurant propose diverses entrées, plats,desserts...Côté négatif : les vendeurs dans les shops et kiosques journaux sont des requins (exemple : un journal d'une valeur de 1,5 D (environ 0,80e)vendu 3D).

8/10 Good

Naoual, Lyon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très bien situé et très confortable
Tout d'abord l'hôtel est très bien situé car en face de l'aéroport. Malgrès cela, nous n'avons pas été gênés par les avions. La chambre est suffisamment grande, sdb et toilettes séparés, ménage fait quotidiennement et une petite terrasse très agréable. Ayant passé les vacances avec des enfants, le club de l'hôtel est très appréciable, beaucoup d'activités (flechettes, beach volley, danse, aqua gym...). Quant au buffet, en lisant les commentaires j'ai eu très peur, et il faut dire que nous fûmes agréablement surprises : les plats sont très variés et même s'ils ne sont pas toujours très chauds, il y a un micro ondes à disposition. Quant au personnel, il peut paraître froid aux premiers abords mais se révèle en fait très serviable et sympathique.