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Reviews of Hotel Isabel

3 out of 5
Hotel Isabel
Km 3.5 Via Data, frente a la entrada #23, Playas, Guayas

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 2 out of 4 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 4 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 4 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 4 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 4 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Scott

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Alexandra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Tenía una reserva con 4 días de anticipación por esta página con código de reserva y colocada la tarjeta de crédito y cuando llegue el administrador dijo q NO hay espacio y q es un error de la plataforma y q NO puede hacer nada por q es un error de la plataforma y no de ellos y el hotel está lleno, luego de actitudes de inconformidad y de expresarle la falta de gestión para poder solucionar el inconveniente me dijo q podría darme una habitación ... nada de lo q se reservó !!!! A mayor costo lo q por la temporada alta me toco tomar !!! Es sumamente incómodo que uno se tome el tiempo de buscar con antelación y reservar en páginas con trayectoria para q al hacer uso de la reservación le informen q NO pueden acceder a ella por un error de la plataforma aparte la actitud del administrador poco resolutiva y cero amable para q luego de comentarios negativos de mi parte por la falta de resolución y amenaza de quejarme aparece una solución !!!!! De dos habitaciones para 5 personas solo una habitación a mayor precio del q se accedió por la página de ustedes !!!!!
Stayed 4 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Mercedes, Guayaquil

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel ideal para ir en familia, las instalaciones son nuevas y bien cuidadas El personal es muy amable, el desayuno tiene mucha variedad.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from n on Jan 24, 2020
Estamos muy agradecidos con clientes como usted. Esperamos próximamente su visita a nuestras instalaciones, estaremos gustosos de atenderle.