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Reviews of OYO Hotel Puesta de Sol

2.5 out of 5
OYO Hotel Puesta de Sol
Av. Lopez Mateos No. 60, Barrio San Roman, Campeche, CAM

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 9 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 44 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Rooms without windows, no fresh air, headache guaranteed in the morning for everyone. Smoke detectors everywhere with old batteries beeping every 45s. Unidentified strong vibration across all building all night from some device on the roof (I guess).
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from HPS on Mar 4, 2020
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por tu opinión.

8/10 Good

Frank, Los Angeles

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Spacious room and convenient location, staff is friendly too.
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Roderick

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Very good basic hotel! 5 min walk to historic city
Very clean hotel with very friendly staff. We were in suite 2 and it is very spacious with a big king size bed. There’s a refrigerator and a hot tub bath. The interior is a little dated but if you want to be close to the walled city it’s a perfect spot: 5 min walk to enter the UNESCO site. This hotel is underrated in my opinion.
Stayed 3 nights in Apr 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Claimed rooms photos misleading
We saw some photos in the Internet about the rooms. Complete fraud. The rooms look way smaller. No windows it feels like a dungeon
Stayed 3 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Staff & service
Nunca contestaron mis mensajes para ponerme en contacto con ellos
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from OYO Hotel Puesta de Sol on Feb 12, 2021
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel estaba cerrado lo cual no fue notificado por expedía, y a esa hora que tuve que buscar un nuevi hotel deberían saber si esta funcionando el hotel antes de ponerlo en el buscador.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Hotel Puesta de Sol on Aug 14, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 Terrible

Blanca

Stayed 2 nights in Jul 2020

2/10 Terrible

GabrielDuran, Merida

Business traveler
Horrible. Hago una reservacion para 1 dia. Llego el dia reservado y el hotel esta cerrado. Llamo a los telefonos y en ninguno contestan. Terrible experiencia con este hotel. Si no abren por la cuarentena deben de rerirarlo de booking.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Hotel Puesta de Sol on Aug 11, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

8/10 Good

JOSUE

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar cómodo
Muy bien para, realmente no soy exigente por lo que consideron fue un lugar comodo y la atencion del personal excelente.
Stayed 1 night in Apr 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2020

2/10 Terrible

Jose

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
NO RESPETAN LA TARIFA PACTADA
Mala experiencia!.. No me respetaron la tarifa pactada en la compra de la pagina Hoteles.com
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Hotel Puesta de Sol on Apr 8, 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante. ¡Saludos!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy bueno y centrico, limpio, el desayuno rico y personal muy amable
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from HPS on Jan 7, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from HPS on Jan 7, 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okay

GERARD

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien dans l'ensemble.
Hôtel proche du centre historique. Accueil agréable. Pas de fenêtre dans la chambre !
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Puesta de Sol on Jan 2, 2020
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por tu opinión.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Trato amable y buen servicio. Fueron atentos en recepción y tuvieron disponiblidad
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Puesta de Sol on Dec 31, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
El cuarto muy pequeño y las camas en muy mal estado.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from HPS on Dec 12, 2019
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por tu opinión.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
me gusto que es ideal para descansar, no me gusto que no ofrecieron servicio de restaurante,me hubiera gustado que contara con servicio de restaurante
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Hotel Puesta de Sol on Aug 3, 2019
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por tu opinión.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HPS on Jul 31, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HPS on Jul 31, 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Que fue lo que no me gusto , que me dieron una habitación que no contaba con las características mencionadas en la página , se encontraba manchada de las sábanas , olor a humedad , solo tenía dos ventanas pequeñas , las camas muy duras ( parecían piso) y otra dura de la mitad y la otra mitad muy suave Que me gusto, como pague dos habitaciones , la otra habitación si tenía las características que decían y el personal se portó muy amable al saber mi inconformidad, me buscaron soluciones y como no había más habitaciones , me regresaron el 50% de una habitación
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from HPS on Aug 1, 2019
Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por tu opinión.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Apr 2019

2/10 Terrible

jorge enrique

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel de pueblo
Stayed 3 nights in Apr 2019

2/10 Terrible

Jesús

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
No tiene estacionamiento como dice en la pagina, ni tiene agua caliente, en una de las habitacion que nos toco que fueron la 302 y 301 la ventana estaba despegada y el viento provocaba mucho ruido y no se puede descansar, los ruidos de los carros de la avenida se encuchan muy fuerte, las camas estan en pesimas condiciones (MUY AGUADOS LOS COLCHONES).
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Solo la publicacion que es diferente en lo que ofrece inclusive el cobro
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

GUADALUPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio y recomendable
Muy buen servicio, atención amable, buena limpieza de la habitación y ubicación bastante bien. Se los recomiendo para viajes familiares de 3 a 4 personas.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpio bien ubicado me sirvió para mi propósito salir a conocer descansar y refrescarnos
Stayed 1 night in Feb 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
el cuarto no es como esta en la foto, no recomiendo el hotel
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
falta de estacionamiento
Stayed 3 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Mauricio J

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Buen precio, excelente ubicación, pero incómodo
El hotel es excelente para quien está dispuesto a sacrificar comodidad por un buen precio incluyendo una excelente ubicación, ya que se encuentra a tres cuadras de la puerta de tierra, y 10 minutos a pie del centro y del malecón. La habitación era tan pequeña, que no podía abrirse completamente la puerta ya que golpeaba con la cama. El escusado en el baño estaba tan pegado al cancel de la regadera, que uno tenía que sentarse de lado. Las camas muy vencidas. Lo anterior se compensa con una excelente actitud de servicio del personal, siempre dispuestos a apoyarte.
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

Silvia a.

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

Alfonso

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

TERESA, Merida, yucatan

No había agua caliente, el chorro de la regadera era goteo, y el aromatizante era demasiado intenso en todo el hotel. Y no hay un antidereapante en el baño
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio, a media cuadra de la puerta de tierra, habitaciones cómodas con lo necesario para descansar
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La atención de todo el personal es muy cordial, las habitaciones son muy cómodas y limpias.
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Marta Veronica

Liked: Cleanliness, staff & service
Estancia de nivel basico
Hotel muy básico, las habitaciones son anticuadas y mal diseñadas. No hay agua caliente. Está ubicado a corta distancia de la puerta de tierra.
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

VIRGINIA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
No habia agua caliente
La habitación estaba bien excepto porque no había agua caliente nos dijeron que tenían calentadores solares y que como estaba nublado no se calentaba, un dia al regresar de la expo en la noche no estaba hecha la habitación, respecto a la ubicación estaba bien.
Stayed 5 nights in Nov 2018

2/10 Terrible

Ricardo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me dieron una habitacion en donde a lado habia un restaurant y no dejaron de tocar musica, hatsa cerca de las 8 de la mañana, no pudimos dornir, las camas muy mal, solo tenia sabanas muy viejas, en general muy mal.
Stayed 1 night in Nov 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Las camas muy vencidas no hay comodidad, encontré pelos en la sabana, tengo la impresión de que falta mayor atención a las cama.
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Nadia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

Francisco, Tabasco

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Experiencia en este hotel.
No fue muy agradable ya que el aire acondicionado no enfriaba bien, los colchones de las camas muy duros así como las almohadas, no había shampo y el jabón de tocador muy pequeño
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from H.P.S. on Aug 4, 2018
Muchas gracias por sus comentarios, mejoraremos esos aspectos y esperamos con gusto recibirlo de nuevo con nosotros.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo, económico y muy agradable, solamente si te bañas por la tarde el agua de la regadera cae por lapsos muy caliente. Pero en general muy bien y en excelente ubicación, el personal muy amable atentos, se los recomiendo.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from huesped on Aug 4, 2018
Muchas gracias por sus comentarios esperamos tenerlo de nuevo con nosotros.

8/10 Good

ANACAB

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
BUEN SERVICIO, Y AMBIENTE TRANQUILO
AGRADABLE, Y SERCA DE LOS MUSEOS Y MALECON, CENTRICO
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from huesped on Aug 4, 2018
Gracias por sus comentarios, esperamos poder recibirlo de nuevo con nosotros.