2 outdoor pools, open 8:00 AM to 9:00 PM, pool umbrellas, sun loungers

Reviews of Casa Francisco Cuernavaca

4 out of 5
Casa Francisco Cuernavaca
Coronel Ahumada 203, Col. Lomas del Mirador, Cuernavaca, MOR

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 507 out of 1002 reviews" "
Rating 8 - Good. 302 out of 1002 reviews" "
Rating 6 - Okay. 121 out of 1002 reviews" "
Rating 4 - Poor. 31 out of 1002 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 41 out of 1002 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Michael

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Always good service and friendly staff.
Stayed 10 nights in Apr 2024
Response from Diana Bahena on May 20, 2024
Agradecemos infinitamente el tiempo para compartirnos tu comentario. Para Casa Francisco Cuernavaca es un gusto leer que has disfrutado de tu estancia, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante.

6/10 Okay

Julio

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Need’s maintenance
Stayed 1 night in May 2024
Response from Diana Bahena on May 13, 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes

10/10 Excellent

DAVID S

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Right in the middle of the commercial and business districts in Cuerna
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Diana Bahena on May 3, 2024
¡Gracias por tus comentarios! Es de gran satisfacción para todo el equipo de Casa Francisco Cuernavaca saber que tu familia y tú han disfrutado su estancia con nosotros ya que al cumplir tus expectativas nos llena de alegría y motivación para seguir dando lo mejor para volver a recibirlos.

10/10 Excellent

Sergio

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
NA
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Diana Bahena on Apr 30, 2024
Para Hotel Casa Francisco Cuernavaca la opinión de nuestros invitados es muy importante, por ello apreciamos mucho tu valoración y agradecemos el tiempo dedicado en compartirlas con nosotros. Agradecemos tus comentarios después de tu reciente visita, dado que siempre tratamos de mejorar, tus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.

2/10 Terrible

Maria

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Diana Bahena on Apr 23, 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes

4/10 Poor

Euridice

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Diana Bahena on Mar 23, 2024
Agradecemos que nos compartas tu experiencia acerca de nuestras áreas de oportunidad, ya que nos permitirá tomar acciones concretas para mejorar y brindar la estancia que merecen todos nuestros huéspedes

10/10 Excellent

Pablo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Response from Diana Bahena on Feb 26, 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Arturo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent property
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Diana Bahena on Feb 21, 2024
Nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Good

ORALIA

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Diana Bahena on Feb 15, 2024
nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Good

Nancy, Elmhurst

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They accommodated our request to watch the Super Bowl in their common area. The pool was nice and clean.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Diana Bahena on Feb 19, 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Good

Rudy

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel was okay. We got sent to the basement with absolutely an ugly view of a white wall. Service was top notch. If I was to stay here again it would be, because of the service.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Diana Bahena on Feb 15, 2024
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

Martin, Goleta

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Exelente service and place overall.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Diana Bahena on Jan 15, 2024
Estimado Martin, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Diana Bahena on Jan 15, 2024
Estimada Sandra, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

LOUIS

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Diana Bahena on Jan 15, 2024
Estimado Louis, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Edward

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice place excellent hotel and workers
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Diana Bahena on Jan 5, 2024
Estimado Edward, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Good

Alejandro

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice place
Stayed 12 nights in Dec 2023
Response from Diana Bahena on Dec 20, 2023
Estimado Alejandro, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Gildardo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was excellent
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Diana Bahena on Dec 12, 2023
Estimado Gildardo, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

LUIS GUILLERMO

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Diana Bahena on Dec 12, 2023
Estimado Luis, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

Pablo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Check in at reception was very confusing
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 29, 2023
Estimado Pablo, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Good

SYLVIA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 30, 2023
Estimada Sylvia en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Lucia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 27, 2023
Estimada Lucia, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Fabiola

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 21, 2023
Estimada Fabiola, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 21, 2023
Estimado Carlos Alberto, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

2/10 Terrible

Rutilo ernesto

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 15, 2023
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

Ma del Refugio

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 15, 2023
Estimada Ma del Rufugio, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Alejandra

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 15, 2023
Estimada Alejandra, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

Moises

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
To much noise
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 13, 2023
Estimado Moisés, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

Chris

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice property, have stayed here several times. Will definitely return
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Diana Bahena on Nov 8, 2023
Estimado Chris, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Good

MARIA LUISA

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Nov 2, 2023
Estimada Maria Luisa, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Manuel

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Nov 2, 2023
Estimado Manuel, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

2/10 Terrible

daniel

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is located in a safe area and very convenient to shopping centers. Overall, the property needs to work on their appearance. It is very outdated. The staff was very rude, unprofessional, and the food was OK one of the servers that appeared to be the supervisor or when picking up our plate set a comment about our leftovers. I told him we did not like well. We have left and he said a smart comment about it. Also we were all getting over charge on our breakfast which day, correct When I pointed out the overcharge we constantly had to call for towels, toilet paper, etc. I won’t be staying again
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Oct 23, 2023
Estimado Daniel Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Good

Erika

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Oct 24, 2023
Estimada Erika, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción en Cuernavaca.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Diana Bahena on Oct 17, 2023
Estimado Daniel, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Carlos Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy cómodo y bien ubicado
Cómodo, con grandes cuartos y staff muy amable
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Oct 17, 2023
Estimado Carlos, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

Erika

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Oct 17, 2023
Estimada Erika, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Good

Mark

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
It was alright. Our electricity went out.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Oct 9, 2023
Estimado Mark, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

JUAN CARLOS, KATY

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Not the nicest neighborhood, but the property is very clean. My bed was awesome. Shower was excellent. 32” tv was enough. Has cable. Room was spacious.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Diana Bahena on Oct 9, 2023
Estimado Juan Carlos, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Good

Sareth

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Diana Bahena on Sep 13, 2023
Estimada Sareth, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Moises

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Diana Bahena on Sep 11, 2023
Estimado Moisés, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

8/10 Good

Protasio

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Diana Bahena on Aug 28, 2023
Estimado Protasio, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

Vergel

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Diana Bahena on Sep 14, 2023
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family trip
Enjoyed our stay. Excellent service, friendly staff, good breakfast. Felt safe, family friendly and kids enjoyed the pool. Everything we needed for a weekend visit in Cuernavaca.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Diana Bahena on Aug 24, 2023
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

azalia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very pleasant
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Diana Bahena on Aug 23, 2023
Estimada Azalia, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

MICHAEL

Traveled with family
It’s an 8, the pool needs more cleansing
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Diana Bahena on Aug 23, 2023
Estimado Michael, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

LUIS EDUARDO

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Diana Bahena on Aug 11, 2023
Estimado Luis, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

DANIEL, rancho cucamonga

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff at the front desk was very helpful and breakfast was great food and flavor .
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Diana Bahena on Aug 11, 2023
Estimado Daniel, en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

rodrigo

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
el aire acondicionado no sirve
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Diana Bahena on Jul 26, 2023
Estimado Rodrigo, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Casa Francisco siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.

10/10 Excellent

CECILIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Diana Bahena on Jul 26, 2023
Estimada Cecilia, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

10/10 Excellent

Raul

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Diana Bahena on Jul 19, 2023
Estimado Raúl en primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Casa Francisco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

6/10 Okay

Enrique

SERA PARA LA SIGUIENTE
No fuimos al hotel, nos quedamos con las ganas de ir, nos tuvimos que regresar después del evento de la boda, a la ciudad de México.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Diana Bahena on Jul 19, 2023
Estimado Enrique, lamentamos mucho que no hayan podido estar con nosotros, los esperamos en otro momento con gusto.