Microwave

Reviews of Flats Bueno em Goiânia

2.5 out of 5
Flats Bueno em Goiânia
Rua T 45, n 61, Setor Bueno, Goiania

Reviews

5.4
Rating 10 - Excellent. 15 out of 73 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 73 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 73 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 73 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 24 out of 73 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

5.4/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Daniel

Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

Uelington

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Marcos on Apr 19, 2022
Desculpe se não aceitamos excessos em nossas acomodações , estamos em constante trabalho para sempre atender melhor.

2/10 Terrible

Fabiano Allyson

Stayed 1 night in Mar 2022

2/10 Terrible

Admir

Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

Samuel

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Alexandre

Disliked: Cleanliness, room comfort
Horrível
Cuidado Não vale a pena Atendimento péssimo E tudo é culpa sua, eles sempre estão certos
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from Equipe de atendimento on May 14, 2020
Agradecemos sua escolha , informamos em sua chegada que não aceitamos festas no Flat , perturbando o sossego dos outros hóspedes. Att

10/10 Excellent

Vanessa

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospitalidade
Gostei muito , fiz tudo a pé .... , o Flat tem cozinha ..Supermercado do lado .
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Flats bueno on Feb 8, 2020
O time de atendimento Flats Bueno agradece sua estadia e se coloca a disposição para lhe atender em uma próxima oportunidade . Flats bueno

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Péssimo Chekin, roupas de camas cobradas a parte, mesmo assim não fornecem toalhas. Nunca mais volto e não recomendo.
Stayed 2 nights in Jan 2020

2/10 Terrible

Celio

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência terrivel, sugiro que encontrem outras opções não existe atendimento no local e vc tem que fica esperando a boa vintade de alguem vir te atender (fora do prédio) o preço do site e completamente diferente do local vai ter surpresas quando chegar, estacionamento e pago a parte isso tbm não fico claro no site, resumindo caso esteja sozinho.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Reservas on Jan 22, 2020
Prezado Celio Conforme informado na pagina antes de realizar a reserva. O hospede deverá entrar em contato para programar o seu checkin. Possivelmente não deve ter observado essa informação? Atenciosamente

2/10 Terrible

Rodrigo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Repúdio
Não utilizei a minha estadia , pq eles só informa horário de funcionamento depois que vc concluiu a reserva, já tinha passado horário de funcionamento deles! Horrível atendimento na recepção ninguém resolve o problema fica jogando um pros outros próprio pra pessoa desistir. Pra mim isso quase um golpe, perdi meu dinhero....
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Vivian on Sep 12, 2019
Prezado hospede. Estamos a informar que nosso horário de funcionamento é das 14hs as 20hs Podendo entrar em contato com a central para que seu atendimento seja realizado. att

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Não consegui fazer o check in não tinha ninguém pra me receber
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Reservas on Jul 24, 2019
Lamentamos você não ter observado nosso horário de funcionamento. Agradecemos sua escolha em nossa acomodação e sempre estaremos de prontos para lhe atender. Observe nossos telefones de contato e organize o seu atendimento com nossa equipe de atendimento; Atenciosamente

8/10 Good

Equiones

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu gostei muito do local, apesar de na foto o meu quarto constar que teria armarios, guarda roupa e grill, mas fora isso, o local foi bom e confortavel, eu realmente gostei.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Equipe de Reservas on Jul 24, 2019
Prezado Equiones Satisfação em receber sua avaliação. Saiba que estamos em constantes melhorias para que nossos hospedes sejam felizes em nossas acomodações. Estaremos aguardando vocês breve. Atenciosamente

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Marinez

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
TRANQUEI ATE LENÇOIS NO CADEADO...
UMA FALHA NO GPS ME LEVOU A IR P ESSE LUGAR TAO ZERO E RELATIVAMENTE PERIGOSO P MINHAS FAMILIA...AFINAL UMA MA RECEPÇAO É O MESMO Q TA EM UM BAIRRO MAIS PERIGOSO. TAXA DE LOMPEZA SEM LIMPEZA E RETENÇAO DE VALORES...COMO? SE O PROPRIO HOTEOS.COM DIZ TA TAXAS E IMPOSTOS INCLUIDOS...
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Equipe de reservas on Jul 14, 2019
Prezada Marinez Suas afirmações não condizem com a realidade. Estamos incrédulos com seu comentário visto que a equipe de recepção se empenhou a oferecer o melhor a você e sua família. O flat fora entregue limpo e ha a cobranca da limpeza final onde o sr. será dispensado em deixar novamente o flat limpo. Atenciosamente

2/10 Terrible

Raquel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Não recomendo para ninguém, atendimento horrível, funcionários zero de educação, pra mim foi dinheiro jogado fora
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Reservas on Jul 24, 2019
Lamentamos sua insatisfação. Estamos de continuo em melhorias. Em relação a equipe que lhe atendeu desconhecemos a reclamatória de falta de educação estaremos apurando os fatos. Agradecemos sua vinda.

10/10 Excellent

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Flat completo com cozinha local maravilhoso
O flat conta com uma cozinha americana que fiz as minhas refeições. O check-in possuem atendentes maravilhosos gentis e solicitou. O prédio possui elevador a região é mega bacana e possui excelentes comércios locais de grande porte. Cama super confortável. Voltarei com certeza!!
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from flats bueno em goiania on Apr 29, 2019
O grupo Flats Bueno em Goiania agradece sua escolha. Nosso diferencial alem da localização nobre que é o setor Bueno é a cozinha equipada dentro do flat para que nossos hospedes realize suas refeicoes de forma individual. Nossa regiao é super bem avaliada pela estrutura que o st. bueno oferece. Volte sempre!

10/10 Excellent

Jamil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Expectativas superadas! Com certeza!
Adorei a estadia! Fui muito bem recepcionado! A localização é muito boa mesmo. O quarto estava muito limpo, arrumado e organizado! Tem muitas tomadas, não falta energia pra quem precisa carregar muitos aparelhos como eu! Parabéns aos envolvidos! Estou realmente satisfeito! O custo benefício é excelente!
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Flats Bueno em Goiania on Apr 1, 2019
Prezado Jamil o grupo flats Bueno em Goiânia agradece o seu comentário e convida você a se hospedar novamente e conhecer as constantes melhorias que estamos propondo aos nossos clientes. Somos gratos por sua escolha em nossas acomodações. Volte sempre!

10/10 Excellent

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Achei o lugar perfeito em Goiania
Minha experiência como hospede acima da minha expectativa Instalações limpas e modernas Utensílios de cozinha Banheiro com chuveiro excelente Cama confortável. Estacionamento térreo fácil de manobrar Wifi instável mas conectavel Prédio com elevador Atendentes do check-in solicitou e harmoniosos.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Flats Bueno em Goiania on May 3, 2019
O grupo Flats Bueno em Goiania agradece sua escolha em nosso modelo de hospedagem. Nossa localização favorece ao publico mais exigente proximo a feira da lua (aos sabados) feira das nuvens (aos domingos) 2km do Goiania shopping, 05 min do Bahrem e 100 mts do hipermoreira. Predio contendo 07 andares e elevador. Todos os flats com cozinha equipáda e individualizadas, chuveiro eletrico... Estacionamento terreo com facil manobra para estacionar. Volte quando precisar.

8/10 Good

Gilberto Jose

Disliked: Cleanliness, staff & service
Não empolga. Apenas segurança adequada
Stayed 8 nights in Feb 2019
Response from Equipe de Reservas on Mar 19, 2019
Obrigada por sua estadia conosco. Nossas instalações estão em constantes melhorias para melhor servir a familias que passarem por aqui.

10/10 Excellent

Graça

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Minha escolha e espaço quando vier a Goiânia !!!!
Flat com acomodação nova, decoradinho, cozinha com tudo para minha refeição dentro do básico. Wi-fi ok, Localização mara, excelente atendimento me explicaram tudo sobre o local. Em raio de 100 mts tem variados tipos de comercios. Cama confortavel, chuveiro excelente, ambiente bem organizado. Garagem espaçosa porém tem que reservar antes.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Equipe reservas on Feb 15, 2019
Obrigada Graça por sua escolha em nossa acomodacao. Estaremos aqui sempre para oferecer o nosso melhor as famílias que por aqui passam. Volte sempre que necessitar.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Staff & service
Chek-in foi ótimo, o casal que nos atenderam foram de uma educação sem igual. No momento do check-in tivemos que pagar um valor caução de 200 reais ( pagamos em dinheiro pois esqueci de levar o cartão de crédito), no qual seria transferido no próximo dia útil após o check-out, porém esse valor até o momento não foi transferido ( hoje 28/12). Liguei varias vezes e me informaram que seria até o fim do dia, mais isso não aconteceu. Mandei varias mensagens via WhatsApp mas sem sucesso, liguei varias vezes e tbm nada (provavelmente tenha me bloqueado no whats e ligações) estou aguardando até agora é nada.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Equipe de reservas on Jan 17, 2019
Prezado hospede, Por gentileza entre em contato com nossa central, pois seu estorno ja fora realizado desde o seu check out. att

6/10 Okay

Juliana

Disliked: Staff & service
Para muitos dias é complicado
Faltam utensílios de cozinha, troca de roupas de cama e toalhas são cobradas, estacionamento é cobrado, cama de casal na verdade são duas de solteiro que se separam durante a noite.
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from Vivian on Dec 28, 2018
Lamentamos a insatisfação relatadas. Estamos de continuo em melhorias. Possivelmente em sua próxima estadia notará as mesmas alterações. Em relação ao serviço de quarto temos com custo adicional e opcional (somente se solicitar) Agradecemos sua escolha em nosso modelo de hospedagem.

6/10 Okay

Maria C N

Liked: Cleanliness, room comfort
BOM
Adorei o conforto da cama, wi fi caia as vezes o sinal não é lá aqueles mas dá pro gasto. Sugiro que no lugar de ventilador colocassem ar condicionado isso seria muito melhor. O tamanho do apartamento para 2 pessoas é ótimo. Fogão que dá pra cozinhar tranquilamente. Nunca esqueçam que Flats não tem nada dentro, então leve até roupa de cama!
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Equipe de Reservas on Sep 27, 2018
Obrigada por se hospedar conosco. Sim, estaremos alterando sequenciamente as unidades para todas possuirem ar condicionado. att

6/10 Okay

Edlaine

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pessimo
pessimo
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Equipe de Reservas on Oct 6, 2018
Prezada Edlaine Lamentamos a sua insatisfação por não possuirmos café da manha e sim uma cozinha equipada para que o proprio hospede faça suas refeicoes. O flat possui essa mini cozinha americana com geladeira, fogão, microondas, panelas e pratos e talheres. Volte quando quiser.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Regular
A Adriana fez nosso checkin e foi super eficiente e educada! Mas, para quem não vai passar muitos dias, não compensa por conta das altas taxas cobradas por pessoa. Não observamos essa cobrança na hora da reserva. Por isso, compensaria mais um hotel tradicional, com mais conforto e café da manhã. No geral, para quem vai ficar por muitos dias, compensa. As camas eram duras e desconfortáveis. No entanto, para apenas uma noite, foi joia!
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Equipe de Reservas on Aug 11, 2018
Prezado hospede Agradecemos sua hospedagem conosco. Estaremos avaliando suas informações e teremos o prazer de recebê-la novamente.

2/10 Terrible

Vanderlei, São Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrível é pouco!! É muito pior!!
Foi cobrado uma taxa na entrada que segundo eles consta no site, pedi para mostrarem e disseram para eu entrar no site e procurar. Meu checkout foi dia 28/06, até hoje não fizeram a restituição do valor de caução, enviei inúmeros e-mails e sequer respondem. Colchão horrível! Travesseiro horrível! Péssima experiência!!
Stayed 15 nights in Jun 2018
Response from Carmen on Jul 17, 2018
Prezada Vanderlei Agradecemos sua hospedagem conosco. Creio que o sr. não tenha atentado para o estorno realizado nos dados bancários informados. (?) Temos o comprovante dessa operação. Essa afirmação inexata podera ser encaminhada junto ao site e para nosso depto juridico. Em relação a taxa é exposta no site onde todas as informações são prestadas previamente a sua reserva. Agradecemos a atenção

2/10 Terrible

Ane, Goiânia

Disliked: Staff & service
Paguei e não hospedei
Chegamos em Goiânia com muita chuva,resolvemos arrumar um local para passar a noite.Achamos esse flat no aplicativo,achei interessante e resolvemos reservar.Para nossa surpresa descobrimos já na frente do flat que não teria ninguém para nos receber e que por falta de atenção da minha parte não reparei a informãção minúscula e bem distante que dizia que depois de reservado teria que agendar com antencedência de 2 horas para entrar no flat.Descobrimos depois que teríamos que pagar uma taxa de limpeza por pessoa.Confesso que todas as informações referente a esses procedimentos e agendamentos constavam no final do anúncio,porém sem destaque algum.Por ser uma reserva por aplicativo,esperávamos maior agilidade e rapidez.Esses detalhes do agendamento prévio e das taxas extras teriam que ser bem visível na hora da reserva.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Vivian on May 8, 2018
Prezada hospede Informamos que nossa central funciona das 14hs as 20hs para realização do check in. Sendo necessário a comunicação do hóspede com nossa equipe para que seja organizado o atendimento. Lamentamos não ter observado essa informação e nos colocamos a disposição em uma próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Otacílio, Brasília - DF

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Enganado
Cheguei no flat e descobri que tinha que pagar o valor de R$ 45,00 referente a taxa de limpeza. Peguei a chave do quarto e ao entrar as paredes estavam cheias de marcas, lençol com buraco e sujo, os puxadores caindo aos pedaços e mal um cobertor para usar. Não consegui ficar 5 minutos, acionei a Expedia pedindo socorro e relatando o erro. Sai do flat e não tinha ninguém para receber, menos ainda para atender a chamada da Expeidia para solucionar o caso. Larguei a chave na recepção e fui para o Mercury onde sai de um lugar horroroso para um atendimento de excelência.
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Vivian on May 8, 2018
Prezado hóspede Nossos flats são muito bem cuidados e as informações não são procedentes ou o sr. possui um perfil de hotel. Lamentamos não termos com serventia o café da manhã sendo este um dos fatores de não ter sido satisfatório sua hospedagem. att

2/10 Terrible

José Ronaldo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior impossível
PIOR ESTÁDIA POSSÍVEL!!! Quando você chega no local percebe que é apenas um prédio a ser alugado provisoriamente por quartos, sem qualquer a estrutura de um Hotel. Logo na recepção fomos informados que além de pagar a reserva seriam cobrados 15$ POR PESSOA pela limpeza, além do estacionamento, que não foram informados na reserva. Os funcionários não souberam explicar muito bem a política dos apartamentos e NÃO FICAVAM NA RECEPÇÃO. Quando subimos para o quarto, notamos que uma CAMA ESTAVA QUEBRADA e que NÃO HAVIA ÁGUA QUENTE. Quando descemos para reclamar na recepção, por diversas vezes ao longo da noite, não havia ninguém na recepção e o telefone informado não atendia. O Apartamento não estava adequadamente limpo e tem aparência de velho, pedimos um quarto não fumante mas que fedia muito cigarro. TELEVISÃO NÃO FUNCIONAVA. Não há funcionários para fazer o check out, você só deixa a chave em uma caixinha. Para finalizar esse pesadelo de estadia a CAUÇÃO DE 200$ NÃO FOI DEVOLVIDA
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Mick on Feb 19, 2018
Prezado hóspede , agradecemos a preferência. Já havia avisado ao nosso segurança que iria realizar uma avaliação sem verdade , pelo motivo de ter sido repreendido na noite por estar realizando festa no apartamento , não aceitamos qualquer tipo de festas, algazarras e outros barulhos .Quanto ao calção já fora devolvido e iremos acionar nosso departamento jurídico pela inverdade colocado no ar . Atenciosamente Equipe reservas

2/10 Terrible

Simone

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
O local não tem inidentificável compatível então fiquei rodando horas at encontrar, a atendente do check-in é super mal educada, mal humorada, sem educação, nunca fui tão mal recebida em algum lugar apenas não cancelei por não achar outro lugar de última hora, ah e para o cancelamento eu teria q pagar uma taxa altíssima o valor da minha estada!! Pediram uma calção no cartão para estada, q seria devolvido de imediato após o checkout e o meu não foi devolvido até hoje e ainda sem resposta! Péssima experiência para nunca mais!! Péssimo ... pessomooo
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Flats Bueno on Dec 23, 2017
Prezada hospede Estranhamos o fato de solicitar reembolso junto ao site alegando nao ter se hospedado (procedimento irreal) De primeiro informamos que nossa equipe tentou lhe prestar o melhor atendimento porém a sua falta de compreensão não os permitiu. Nossa equipe recebe treinamentos para que o bom atendimento ocorra porem a reciprocidade também é parte desse contexto. O fato também de não ter café da manha foi um dos seus aborrecimentos sendo que esse informe esta explicito no site. Atenciosamente.

2/10 Terrible

Rogerio Narvae

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Detestei
não recomendo, eles anunciam um preço que não é verdade pois coisas que são obrigação como a limpeza do apartamento é cobrado como extra. Assim como a garagem que é anunciada como inclusa e na verdade nao é. Quando voce soma isso fica mais caro que um hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Flats Bueno on Dec 5, 2017
Prezado hóspede , Já tinha avisado que iria avaliar por ter sido advertido em seu excesso na noite , o flats bueno não aceita festas ,algazarras e alteração no numero de hóspedes na propriedade . Flats Bueno é uma hospedagem com carater Familiar .

10/10 Excellent

Alex, Goiania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável, devido tranquilidade.
Foi excelente, recomendaria sim a uma migo, até porque é muito confortável, aconchegante e belas instalações. Algo que fica a desejar seria o valor tão alto do calção e a demora para o reembolso, pois até agora não me foi reembolsado.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Reservas on Nov 26, 2017
Prezado hóspede A caução de 200.00 já fora reembolsados através do estorno em seu cartão. Todo estorno ocorre no primeiro dia útil após o check-out. Agradecemos sua vinda!

4/10 Poor

Anderson, São Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Taxas extras
Não recomendo este flat para quem estiver indo ficar alguns dias. Desde que fechei aqui no Expedia, entrei em contato com o Flat e avisei que eu chegaria as 23h, chegando lá, me cobraram taxa de check-in tardio + taxa de limpeza + outras taxas e não tínhamos nenhum serviço de limpeza durante a estadia, somente a limpeza final. Se eu somar o que paguei neste flat (hospedagem + taxas), valeria apena ter ficado em um hotel, onde iriam arrumar meu quarto, eu iria ter café da manhã, eu teria ar condicionado e poderia fazer check-in a qualquer momento após o horário inicial para o período que contratei. Não recomendo pelo valor, tem hoteis baratos e bons na cidade.
Stayed 4 nights in Nov 2017
Response from Reservas on Nov 24, 2017
Prezado hóspede Nosso horário para realização do check-in ocorre das 14hs as 20hs caso necessite de retardar o horário isso é possível agendando check-in tardio. O serviço de quarto poderá ser contratado. Nossas instalações incluem cozinha equipada. A região é nobre próximo a clínicas e hospitais. att

10/10 Excellent

jose pedro serafim neto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
foi boa
foi boa
Stayed 4 nights in Oct 2017
Response from Flats Bueno on Dec 5, 2017
Prezado hóspede , Flats Bueno agradece sua preferência . A disposilção em sua outra vinda a Goiânia .

6/10 Okay

Cleuza

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não voltaria
O preço cobrado não é o que está anunciado. Existem taxas adicionais em letras miúdas. Somando as taxas, o local deixa de ser uma boa opção para um estadia rápida. Por mais 20 reais era possível se hospedar em um hotel muito mais agradável, com café da manhã incluso. Além disso o local não tem recepção e é preciso agendar horário. As toalhas são ruins e o lençol também. Não voltaria.
Stayed 1 night in Sep 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
não recomendo
não aconselho e nem recomendo, atendimento péssimo, reservei paguei e nem fui ao local por não serem nem um pouco atenciosos, o cliente que tem que ficar a disposição deles já que não há ninguém para recepcionar no local do check in, precisar marcar um horário por celular para ser atendido.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Rodolfo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Boa localização e boa estadia.
Stayed 1 night in Jul 2017

4/10 Poor

Themistocles

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ruim, vai ter que esperar e checar cobrancas
Absurdo. Marquei 20h para receber a chave. Liguei vàrias veyes pra 2 telefones + sms para depois de 50 minutos Adriana falar que ia enviar pessoa para fayer o checkin . Chegou 30 minutos depois e nem pediu desculpas. Pessoal do bar perto falou que acontece sempre , até com casais com criancas de colo. Desrespeito total. Apto bem simples sem armário nem estante. Cobrou pela roupa de cama. Venda pelo Hotetis.com como flat mas näo é. Ainda pediu para deixar caucäo de 200 reais que deveria ter sido devolvida via cartäo. Só devolveu 1 semana depois quando consegui falar com eles e reclamar que näo haviam feito o depósito. Tentaram dar um chapéu legal
Stayed 2 nights in May 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Comprei duas dias só para mim, mas fui recomendado pelos funcionários que se eu trouxesse alguém para o hotel, pagaria o valor do calção, frente a isso, disseram pra eu pegar um quarto de casal para não ter esse problema, mas me senti lesado, porque eu não tinha muita opção de procurar aquela altura outro lugar pra ficar, então aceitei. Tentei ver com eles da possibilidade de estornar o valor a mais que paguei pois dormi os dois dias sozinho, eles argumentaram que por ser quarto diferente, eu consumi o que tinha pago.
Response from Equipe Reservas on Jul 14, 2017
Prezado hóspede Frente a sua indagação no momento do check in os agentes de atendimento lhe informaram que o flat que reservou seria para 1 pessoa e cama de solteiro onde houve a alteração para outra suíte. A solicitação atendida possui a característica cama de casal e não há como reverter visto ser outra tipologia de quarto da sua reserva original. Att

10/10 Excellent

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
limpo
Fui bem recebido, so poderia ter uma recepção tambem. mas o lugar e muito bom
Response from Vivian on May 28, 2018
Obrigado pela preferência.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, room comfort
Mau atendimento
Mau atendimento, houve dúvidas quando cheguei que não foram me passado anteriormente no momento de fechar o pacote.
Response from Equipe de Reservas on Jul 14, 2017
Prezado toda a informação consta em voucher de reserva antes mesmo de adquiri-lá. Atenciosamente

2/10 Terrible

Elinéia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reclamação
Não consegui sequer entrar neste flat, solicitei estadia via site, o valor foi debitado em meu cartão, porem não consegui estabelecer contato através do telefone fornecido pelo site e nem no próprio local. Qual o procedimento para solicitar estorno do pagamento que fiz??

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service
Pego de surpresa com taxas que não sabia
Gosto muito deste flat. Porém no site mostra que é 90 reais, na hora além dos 90 tive que pagar mais 45 reais, de surpresa ainda, porque disseram que este preço do site não cobre as taxas de limpeza. UM ABSURDO, por favor, verifiquem isso aí, pois eu forneci ao Márcio e sua eposa mais 45 reais além dos 90 que debitaram no meu cartao.

8/10 Good

ronaldo

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Bem localizado para ir com a família
É um flat e não hotel mas muito bem localizado e equipe de check-in bem arenciosa. Cobram no ato do check in 10% do serviço mais taxa de limpeza e estacionamento. Bom custo beneficio se for em mais pessoas
Response from Fernanda on Mar 14, 2017
Prezado hóspede agradecemos a escolha em nossa opção de hospedagem. Nossa localização atende até os mais exigentes. Bairro nobre e com diversos comércios locais. A disposição sempre.

2/10 Terrible

Luiza

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
000000000000000000000
não fiquei, desisti quando vi que somando tudo que não havia sido informado, não compensaria, e não devolveram nada do que foi cobrado. nos campos acima, não ha opçao de não marcar, se nao conheci o quarto nao tenho como avaliar, por tanto marquei por falta de opçao....

6/10 Okay

Ronaldo

Liked: Staff & service
Viagem negócios
Excelente localização ótimo custo beneficio para famílias . Não é hotel. Mas da pra passar bem. As taxas de estacionamento de limpeza deveriam estar inclusas na diárias.
Response from Flats Bueno on Feb 8, 2017
Flats Bueno agradece sua hospedagem . A taxa de limpeza é pela estada , e do estacionamento por diaria .

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não tem ninguém para dar suporte
Bateram em meu carro no estacionamento. E a administração não quer se responsabilizar
Response from Flats bueno on Feb 8, 2017
Flats Bueno agradece sua hospedagem. Nossa equipe esteve com o Sr. e não sabia se foi fora .

10/10 Excellent

Giu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Custo-Beneficio
Excelente CUSTO-BENEFÍCIO , recomendo , predio bem estruturado e com tudo que se precisa perto ( panificadora,restaurante,shopping,hipermercado,empório japonês,feira da lua).
Response from General Manager on Feb 8, 2017
Flats bueno agradece pela sua hospedagem .

2/10 Terrible

leandro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
flat mentiroso
nao foi nada agradavel
Response from General Manager on Feb 8, 2017
Flats bueno , são flats com cozinha montada dentro do flat. para se fazer aquela refeição ou lanche .