Aerial view

Reviews of Hotel am Schlosspark

3 out of 5
Hotel am Schlosspark
Neuwieder Weg 1, Guestrow, MV

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 113 out of 297 reviews" "
Rating 8 - Good. 146 out of 297 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 297 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 297 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 297 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

allen

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Jul 25, 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.

4/10 Poor

Paolo

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
A very loud fire alarm went off at 4am and went on for quite a while. I was already running on the stairs when it stopped. Goodbye sleep. The following morning I was expecting some apologies but no. When I mentioned it, the guy at the reception very cheerfully said "Oh, that. Yes, there was no fire, it was just a coffee machine. But so we know that the alarm works!" Which is Mecklenburg-Vorpommern idea of sense of humour, maybe.
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Standard hotel. Unfortunately it was fully booked and can't offer enough seats at the restaurant. Guest have to search for another place to eat outside of hotel. The rest is ok.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Derek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel, great location
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Rickson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brilliant hotel and location
It was excellent the people were friendly and the staff was kind to get my room up and running and quickly. They were brilliant in communicating in English when I struggled in Deutsch for a bit.
Stayed 3 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Duncan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Great hotel, very welcoming and helpful staff

10/10 Excellent

Ingrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unfortunately we had a quick stop but the night staff and the morning were very happy and pleasant. Lovely room, great breakfast buffet and across from a castle. We are looking to stay there again on our way back.

10/10 Excellent

Tom, Seattle, WA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Schlosspark
The hotel served us very well as a base for exploring the town and the visiting the Schloss. We did not find many restaurants in town - but found the hotel restaurant to be quite good and reasonably priced.

10/10 Excellent

Les

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

MKH, Wisconsin, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent and helpful staff
The hotel was convenient to visiting the city but also quiet. The staff was extremely helpful and professional.

6/10 Okay

Tommy, Denmark

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Could be much better..
for a room with a bed it was ok .. but internet was not working, poor information about hotel facilities, hotel staff not good at english , room was dirty, no air-conditioning in the room.

8/10 Good

Wolfgang, Berlin, Germany

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel directly across the castle
The hotel is located in walking distance from the old town and directly across the castle. The hotel staff is friendly, also explaining where to find what in the neighborhood. The breakfast is really good with fresh fruit, salmon, other fish and also sweet things. It was a nice stay and we would come back.

10/10 Excellent

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Martin, CT

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely view of the Castle
Little hard to get to, my GPS did not recognize the address. Use one of the cross streets. Many streets near the town square are closed off also, so took a while to find it. The bed was a typical tiny German single, but if you like an elegant older hotel with 12' ceilings, this is your place. Internet is 3 euro. The breakfast was good. I was enroute to Griefswald, and the hotel is quite far out of the way, but a lovely place in a lovely, historic town.

8/10 Good

André, Norway

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and convenient pitstop
Overall a very nice place to stay. In my case, I was in the need of a place to sleep for the night, when driving through Europe from Rostock. The only thing I found bad, was the sound isolation of the room: I was unable to sleep without my ear plugs. I tried sleeping without, but woke up 3 times between 11pm and 0300am. Either it was because of dog barking, or noise from rooms in the vicinity. I don't know if I was unlucky, and that if this was a particular bad night, but I was bothered by too much noise coming from outside the room. If I didn't carry ear plugs, I would not been able to sleep well. That said, everything else was very nice. Laid back, clean, and very cosy and homey. I would recommend this place to my friends, but tell them to pack ear plugs, just in case.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good Value
The hotel is conveniently located on the edge of the town centre in easy walking distance to the sights, shops and bars. The rooms are simply furnished and are a little dated but comfortable. The staff were friendly and helpful and the breakfast was good.

6/10 Okay

Robert, Trollhättan

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Overnight staying
Acceptable hotel for a cheap price. Good breakfast. Small room with very simple furniture. We only stayed in the hotel for one night during our travel down to Croatia.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent value
We have stayed here several times. We use it as an overnight stop in the middle of our driving trips between Stockholm and Prague. The rooms are extremely spacious and comfortable. Helps to know a little german as the staff does not always speak english.

10/10 Excellent

Herbert

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

SOMEI

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Ralf Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gute Lage am Rande der Innenstadt, die zu Fuß gut zu erreichen ist.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Ihr Team vom Hotel & Restaurant am Schlosspark on Nov 7, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Lage unseres Hotels am Rande der Innenstadt positiv bewerten und dass die Innenstadt bequem zu Fuß erreichbar ist.Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Daniel, Schleife

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Oct 10, 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.

6/10 Okay

Arve

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Sep 3, 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Nicht noch einmal
Mein Einzelzimmer lag in der obersten Etage unterm Dach mit Dachschrägen. Im Sommer wie bei mir ohne Klimaanlage keine erholsame Nacht möglich. Personal freundlich und hilfsbereit. Gutes abwechslungsreiches Frühstück.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Team vom Hotel & Restaurant am Schlosspark on Aug 18, 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht so angenehm war, da Ihr Einzelzimmer unter dem Dach lag und es im Sommer ohne Klimaanlage ungemütlich war. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sich in unseren Zimmern ein Ventilator im Schrank befindet, um eine bessere Luftzirkulation und Kühlung zu ermöglichen. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima ist und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr zukünftiger Aufenthalt so komfortabel wie möglich ist.Vielen Dank, dass Sie unsere positiven Aspekte, wie unser freundliches Personal und das abwechslungsreiche Frühstück, hervorgehoben haben. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten können.Herzliche Grüße,

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Team vom Hotel & Restaurant am Schlosspark. on Aug 8, 2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, der Zustand und die Ausstattung des Gebäudes gefallen haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.Ihr Lob für unser Personal und unseren Service ist ebenfalls sehr geschätzt. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Good

Igor

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Team vom Hotel & Restaurant am Schlosspark on Aug 6, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Ihr positives Feedback ist uns wichtig und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wenn Sie in Zukunft wieder unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

8/10 Good

Bengt

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel & Restaurant am Schlosspark on Aug 5, 2023
Vielen Dank für positives Feedback!Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

6/10 Okay

Detlef-Diethard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Obwohl el. Check in genutzt wurde, musste bei Anreise und Check in alles noch einmal angegeben werden.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel & Restaurant am Schlosspark on Aug 5, 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!Es tut uns leid zu hören, dass trotz der Nutzung des elektronischen Check-Ins bei Ihrer Anreise alles noch einmal angegeben werden musste. Wir werden sicherstellen, dass dies verbessert wird, um Ihren Aufenthalt noch reibungsloser zu gestalten.Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Sauberkeit, der Zustand und die Ausstattung des Gebäudes gefallen haben. Ebenso freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal und Service zufrieden waren. Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Good

Dick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Aug 4, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.Hoffentlich bis bald!

10/10 Excellent

Monica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and tidy
Clean, nice hotel with very good breakfast. The room was tidy and clean.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Your team from the Hotel am Schlosspark on Aug 4, 2023
Dear guest,we are very happy about your review and the great praise. Thank you very much for it. We look forward to your next visit and send our best regards from Güstrow :-)

10/10 Excellent

Mette

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Aug 4, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen.

10/10 Excellent

Jana

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Jul 30, 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.

8/10 Good

Rolf Espen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kommer gjerne igjen
Meget bra hotel. Vi kom sent. Det var 1 parkeringsplass ledig. Ellers er parkeringen litt unna. Frokosten var også bra, men klargjort dagen i forveien. Det bar frukten preg av. Totalt flott opphold.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ditt team fra Hotel am Schlosspark on Jul 30, 2023
Kjære gjest,Tusen takk for den positive tilbakemeldingen og tiden du har tatt deg. Vi er veldig glade for at du trivdes så godt hos oss, og vi ønsker deg gjerne velkommen som gjest hos oss igjen snart.Jeg skal med glede videreformidle kommentaren din om frokosten til kollegene mine!

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Jul 30, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen.

8/10 Good

Robert

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Team des Hotels am Schlosspark on Jul 25, 2023
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und das Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Jana

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Toller Aufenthalt in dem sehr schön eingerichteten Hotel, super Service und leckeres Frühstück!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Jun 3, 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns, dass wir Sie insbesondere mit unserem tollen Frühstück und der Freundlichkeit unseres Personals überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Antrieb :-)Auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin alles Gute für Sie!

8/10 Good

Karl-Heinz

Stayed 7 nights in May 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Jun 3, 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.

4/10 Poor

Markus

Business traveler
Liked: Cleanliness
noch sehr viel Verbesserungsbedarf
Kompliziertes Eincheck Prozedere, da Mitarbeiterin noch nicht komplett eingearbeitet war. Frühstücksbuffet wurde von zu vielen Gästen auf einmal frequentiert, daher kam es leider zu sehr langen Wartezeiten.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Jun 3, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht perfekt verlaufen ist. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend im Team besprechen.Wir hoffen aber trotzdem, Sie als geschätzten Gast wieder bei uns begüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.

10/10 Excellent

Dana

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war sauber, sowie auch der Rest 😉 Beim Frühstücksbuffet sollte jeder satt werden-die Auswahl ist groß 👍 Beim nächsten Besuch in Güstrow, seid ihr die erste Wahl!
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on May 20, 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns, dass wir Sie insbesondere mit unserem tollen Frühstück, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Antrieb :-)Auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin alles Gute für Sie!

6/10 Okay

Göran

Business traveler
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Apr 14, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben.Hoffentlich bis bald!

10/10 Excellent

Stephanie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es war alles top. Auf jedenfall eine weitere Reise wert. 👍
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Apr 2, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Freundlichkeit und Sauberkeit überzeugen konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Hoffentlich bis bald!

8/10 Good

Bernd

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bequeme Betten, schöne Zimmer und ein wirklich sehr gutes Frühstück!
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Mar 24, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Mitarbeitern, der Sauberkeit und unserem tollen Frühstück überzeugen konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Hoffentlich bis bald!

8/10 Good

Bernd

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schöne Zimmer, bequeme Betten, ziemlich hellhörige Zimmertüren. Das Restaurant ist recht hochpreisig, aber fußläufig gibt es diverse Gastronomie.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Mar 24, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen.

8/10 Good

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Mar 12, 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Freundlichkeit und Sauberkeit überzeugen konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Hoffentlich bis bald!

10/10 Excellent

Timo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr angenehmes Hotel in Zentrum von Güstrow. Gute und ruhige Lage.
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Feb 20, 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für diese schöne Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

10/10 Excellent

Martin

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Dec 29, 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten.Bis bald und alles Gute für Sie!

8/10 Good

Hans-Peter

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nach einer Übernachtung kann man nicht viel dazu sagen. Was uns nicht gefallen hat und uns eine unruhige Nacht beschehrt hat war die Matratze. Es gab eine Matratze für zwei Betten. Das haben wir am nächsten Morgen mit der Rezeption geklärt. Bei unserem nächsten Besuch bekommen jeder eine Matratze. Gruß, St.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ihr Team vom Hotel am Schlosspark on Oct 21, 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit der Sauberkeit und unserem Service sowie dem Personal überzeugen konnten.Gästewünsche sind uns äußerst wichtig - ein kleiner Hinweis bei der nächsten Buchung und wir werden bestimmt die richtige Matratze bieten können :-)Auf ein baldiges Wiedersehen und bis dahin alles Gute für Sie!

8/10 Good

Dennis

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Elisabeth

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Frank

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022